Kömek merkezi - eSIM goldawy, soraglar we müşderi hyzmaty
Soraglaryňyz barmy?
Gel, gepleşeliň
Biziň 24/7 goldaw toparymyz size kömek etmek üçin şu ýerde!
Biziň 24/7 goldaw toparymyz size kömek etmek üçin şu ýerde!
Telefonyňyzda maglumatlary işjeňleşdirdiňiz, roumingi açdyňyz we tor örtügi bar — ýöne henizem internete birikmediňiz. Mümkinçilik, APN (Access Point Name) nädogry sazlanan bolmagy.
APN siziň ykjam toruňyz bilen internetiň arasyndaky geçelgedir. Ol telefonyňyza maglumat üçin haýsy tor sazlamalaryny ulanjakdygyny aýdýar. Roamify eSIM-ine geçeniňizde, APN awtomatiki täzelenmeli — ýöne käwagt bu dogry bolmaýar, esasanam Android enjamlarynda ýa-da el bilen eSIM gurnandan soň. APN nädogry bolanda, telefonyňyz signal görkezýär, ýöne hiç hili maglumat ýüklenip bilmeýär.
APN-i el bilen girizmezden ozal, Roamify web sahypasynda gidýän ýeriňiz üçin "Tehniki Aýratynlyklar" bölümine göz aýlaň. Dogry APN bahasy ýurt we meýilnama boýunça üýtgeýär. Mysal üçin, Ýewropa üçin APN "orange" bolup durýar.
Köp Roamify meýilnamalary üçin APN sazlamalary şu gurluşy yzlaýar:
Meýdan
Bahasy
APN Ady
Gidýän ýeriňiz üçin Tehniki Aýratynlyklarda görkezilişi ýaly
APN Týipi
default,supl
MCC / MNC
Auto
Ulanyjy ady
(boş goýuň)
Parol
(boş goýuň)
Bellik: Eger aşakdaky meýilnamalaryň birini satyn alan bolsaňyz, onuň ýörite gollanmasyna eýeriň:
Bolmasa, aşakdaky ädimler bilen dowam ediň.
APN-ni dogry girizen bolsaňyz, ýöne henizem baglanyp bilmeseňiz, şu ädimleri synap görüň:
Enjam üçin aýratyn kynçylyklar üçin, serediň:
Roamify eSIM üçin APN-ni sazlamalymy?
Köp ýagdaýda, ýok — APN Roamify eSIM-iňizi gurnanyňyzda awtomatiki kesgitlenýär. Emma, käbir enjamlar (esasan Android telefonlary) ony el bilen girizmegiňizi talap edip biler. Signal bar, emma maglumat ýok bolsa, APN-ni el bilen sazlamak synap görmeli ilkinji zatdyr.
Näme üçin Roamify eSIM-i maglumatlara birikdirmeýär?
Iň köp duş gelýän sebäpler: maglumat roumingi öçürilen, nädogry APN kesgitlenen ýa-da eSIM işjeň maglumat liniýasy hökmünde saýlanmadyk. Goldaw bilen habarlaşmazdan ozal bu üçüsini barlaň. Şeýle hem ýokardaky enjam üçin aýratyn kynçylyklar boýunça gollanmalarymyza ýüz tutup bilersiňiz.
iPhone-da APN sazlamalaryny nädip täzeden kesgitlemeli?
iPhone-da, aýratyn APN ýazgylaryny pozup bolmaýar — meýdan redaktirlenip bilner, ýöne pozup bolmaýar. Täzeden düzmek üçin, Settings > Mobile Data > [Roamify meýilnama] > Mobile Data Network bölümine geçiň we APN meýdanyny arassalaň, soňra dogry bahany täzeden giriziň. Eger meýdan çal reňkde bolsa, Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings arkaly tor sazlamalaryny täzeden düzmäge synanyşyň (belligi: bu hem saklanan Wi-Fi parollaryny aýyrar).
Android-de APN sazlamalaryny nähili täzeden düzmelidirin?
Settings > Network & Internet > Mobile Networks > Access Point Names bölümine geçiň. Üç nokatly menýuny basyň we Reset to default saýlaň, ýa-da nädogry APN ýazgysyny el bilen pozup, dogry bahalar bilen täze birini dörediň.
Dogry APN-ni nireden tapyp bilerin?
Her bir ýurduň APN bahasy, Roamify web sahypasynda, barjak ýeriňiziň meýilnamasyny görýän wagtyňyz, Technical Specs bölüminde görkezilýär. Şeýle hem sargyt tassyklama e-poçtaňyzda hem bar.
Bu ädimleri ýerine ýetirip, henizem birikdirip bilmeseňiz, goldaw toparymyz Roamify web sahypasynda göni söhbetdeşlik arkaly elýeterlidir. Şeýle hem degişli gollanmalary gözden geçirip bilersiňiz: