我可以续订或延长我的 eSIM 数据流量吗?
是的,您可以通过登录 Roamify 网站上的客户面板进行操作。您可以在那里找到可以购买的数据套餐。购买完成后,套餐将立即在您绑定的 eSIM 卡上激活。
我可以与其他设备共享数据吗?
是的,您可以与其他设备共享数据。您可以通过启用设备上的热点来实现这一点。
如何在我的设备上设置 eSIM?
购买完成后,我们将向您发送一封电子邮件,其中包含两种安装 eSIM 的详细说明:扫描二维码或复制粘贴手动安装代码。
要使用第一种方法安装,您必须将二维码打印出来或保存在其他设备上。否则,您可以按照 Roamify eSIM 的手动安装说明进行操作。
如果您的设备是 iOS 系统,则必须进入“设置”→“蜂窝网络”→“添加 eSIM”,然后扫描二维码或粘贴发送到您邮箱的手动安装代码。之后,您必须按照屏幕上的说明选择新的 eSIM 以使用移动数据和通话功能。
如果您的设备是 Android 系统,请按照我们通过电子邮件发送给您的说明安装 Roamify eSIM。
请记住,您的 Roamify 数据套餐应仅在您到达目的地后激活。到达目的地后,请务必选择 Roamify eSIM 作为您的首选通话设备,然后激活数据漫游和 Roamify 通话套餐。
在 Roamify,我们致力于让您轻松设置 eSIM。因此,我们所有的 eSIM 产品都附带完整的设置说明,方便您轻松完成设置。
如果您有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们的客户支持团队。我们将全天候为您服务。
我应该何时设置我的 eSIM?
请在出发前设置好您的 eSIM。抵达目的地后,只需激活数据套餐并开启数据漫游即可。我们建议您打印二维码并随身携带,以备不时之需。请记住,您需要连接互联网才能激活 eSIM。设置过程快捷方便,您即可立即享受数据套餐带来的便利。
如何查看我剩余的流量和通话时长?
要查看剩余流量,只需使用您购买时我们通过电子邮件发送给您的登录信息登录我们的网页应用即可。您也可以在设备的流量设置中查看流量余额。
要查看剩余通话时长(用于拨打或接听电话),请联系我们的客服团队。我们非常乐意为您解答任何疑问或提供帮助。
我的eSIM卡可以使用多少次?
您的 eSIM 卡只能在一台设备上激活。如果您从设备中删除 eSIM 卡,则无法再次使用。您不能在两台设备上扫描二维码。
使用完数据流量后,如何删除 Roamify eSIM?
您无需删除 eSIM。但如果您想删除,请参阅如何在 iOS 和 Android 系统上删除 eSIM。
我可以同时使用我的(实体)SIM卡和Roamify eSIM吗?
当然可以!您可以同时在设备上使用实体 SIM 卡和 Roamify eSIM。只需确保在设备设置中将 eSIM 设置为默认语音线路和移动数据首选方案即可。
请注意,如果您保持实体 SIM 卡激活状态,您的网络运营商可能会收取额外的漫游费用。
我如何获得退款?
eSIM 是一种数字产品。Roamify 无法查询您是否已使用与 eSIM 卡关联的数据套餐。因此,eSIM 卡一旦交付,我们将无法提供退款。请参阅我们的 eSIM 退款政策了解更多信息。
在 爱尔兰 中,我将连接到哪个 eSIM 运营商?
爱尔兰 eSIM 使用的是国内最好的 eSIM 服务提供商之一。