您可能在扫描QR码时遇到问题的原因有几个。
我们创建了一个清单，以便您可以快速识别问题：
如果您已经检查过手机是否兼容，可以继续进行第2步。
如果不确定，请查看我们更新的列表，看看您的手机型号是否在其中。
您还需要确保您的设备已解锁并兼容。
结果发现您的手机不兼容。请联系我们，我们会找到解决方案。
您不能从手机的相机中扫描QR码。
您必须进入手机的设置菜单并按照正确的流程操作，以便手机知道您正在扫描eSIM。
有关设置eSIM的更多信息，请查看适合您设备的相关指南：
没有Wi-Fi连接，您无法安装eSIM。
如果未连接，您将无法正确扫描QR码。
我们建议您在旅行前在家中安装eSIM，以便拥有可靠的Wi-Fi连接。
重要提示：扫描代码以安装您的eSIM，但暂时不要激活移动数据。请等到您到达目的地后再激活数据漫游。
如果您的QR代码仍然无法扫描，可能是您的手机摄像头出现了问题。
每个eSIM都有一个参考号码，您可以用它来激活eSIM。
在Roamify，我们会在与您的QR代码相同的电子邮件中发送给您参考号码。
当提示扫描QR代码时，点击“手动输入详细信息”，并输入发送给您的数据以进行手动安装。
一个eSIM QR代码只能扫描一次。
如果您尝试多次扫描，它将无法工作，您可能会收到一条消息：“无法添加数据计划。”
您可能已经成功安装了您的eSIM，因此请前往您的SIM卡管理器/蜂窝设置检查eSIM是否在您的手机中。
如果您的eSIM尚未安装，请通过我们的网站联系我们。
如果您尝试了上述所有方法仍然无法扫描QR代码，请通过我们的在线聊天直接与我们联系。
我们的客户支持团队全天候工作，我们一定会找到解决方案！
