Իմ QR կոդը չի աշխատում, ի՞նչ անեմ։

Եթե դժվարանում եք սկանավորել ձեր QR կոդը, մենք կազմել ենք ստուգման ցանկ, որը կօգնի ձեզ պարզել խնդիրը՝

Քայլ 1՝ Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսը համատեղելի է eSIM-ների հետ։ Եթե վստահ չեք, որ այն համատեղելի է, խնդրում ենք օգտվել մեր ուղեցույցներից մեկից։

Քայլ 2՝ Համոզվեք, որ միացած եք Wi-Fi-ին, քանի որ առանց Wi-Fi-ի չեք կարող տեղադրել Roamify-ի eSIM-ը։

Քայլ 3՝ Փորձեք կարգավորել ձեր eSIM-ը ձեռքով։ Պարզապես մուտքագրեք տրամադրված տվյալները։

Քայլ 4՝ Արդեն սկանավորե՞լ եք QR կոդը։ Եթե այո, հնարավոր է՝ արդեն հաջողությամբ տեղադրել եք eSIM-ը։ Ստուգելու համար բացեք կարգավորումները և անցեք բջջային կապի/SIM քարտի կարգավորումներ։

Քայլ 5՝ Եթե այս քայլերից ոչ մեկը չօգնեց, մի՛ հապաղեք կապվել մեր 24/7 աջակցության թիմի հետ։ Կարող եք կապվել էլեկտրոնային փոստով կամ ուղիղ զրույցի միջոցով։