Ինքնասպասարկման ուղեցույց

Samsung-ի համար՝ ինչպես շտկել չաշխատող Roamify eSIM-ը

Եթե ձեր eSIM-ը տեղադրված է, բայց չի միանում տեղական ցանցին, հետևեք այս չորս պարզ քայլին։

Samsung

Քայլ 1՝ միացրեք բջջային ինտերնետի ռոումինգը

  1. Անցեք Կարգավորումներ > Միացումներ
  2. Ընտրեք Բջջային ցանցեր > փոխեք Բջջային ինտերնետի ռոումինգ կարգավորումը՝ միացնելով այն

Քայլ 2՝ ձեռքով ընտրեք ցանցը

  1. Անցեք Կարգավորումներ > Միացումներ
  2. Ընտրեք Բջջային ցանցեր > անջատեք Ցանցի ավտոմատ ընտրությունը
  3. Ձեռքով ընտրեք անհրաժեշտ ցանցը (ցանցը կարող եք գտնել ապրանքի էջում)

Քայլ 3՝ անջատեք մյուս բոլոր ակտիվ SIM-երը/eSIM-երը

  1. Անցեք Կարգավորումներ > Միացումներ
  2. Ընտրեք SIM-ի կառավարիչ > անջատեք մյուս բոլոր eSIM-երը/SIM-երը

Քայլ 4՝ վերագործարկեք ձեր հեռախոսը

  1. Սեղմեք և պահեք միացման կոճակը, ապա վերագործարկեք

Կարևոր է՝ մի ջնջեք ձեր eSIM-ը խնդիրը շտկելիս, քանի որ ջնջվելուց հետո այն կդառնա անվավեր։

Եթե այս քայլերը փորձելուց հետո կապի խնդիրները պահպանվում են, խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների աջակցության ծառայության հետ՝ կայքի զրուցարանի կամ iOS-ի կամ Android-ի համար նախատեսված մեր հավելվածում հասանելի զրուցարանի միջոցով։