«Мобильді желі қолжетімді емес» мәселесін қалай шешуге болады?

Android немесе iPhone құрылғыңызда «Мобильді желі қолжетімді емес» қатесіне тап болу көңіліңізді түсіруі мүмкін. Бұл нұсқаулық оның себептерін түсінуге көмектесіп, мобильді желіні қалпына келтірудің оңай қадамдарын ұсынады.

«Мобильді желі қолжетімді емес» деген хабарлама телефоныңызда мобильді интернеттің жұмыс істемейтінін, соның салдарынан мобильді интернетке қосылым жоқ екенін білдіреді. Желі ақауларын шешу және құрылғыңыздағы үздіксіз байланысты қамтамасыз ету жолдарын қарастырайық.

Неліктен Android немесе iPhone телефонымда «Мобильді желі қолжетімді емес» деп көрсетіледі? #

Android құрылғыларындағы «Мобильді желі қолжетімді емес» қатесінің бірнеше себебі болуы мүмкін:

• Сигналдың әлсіздігі немесе желі қамтуының болмауы: сигнал әлсіз немесе желі қамтуы жоқ жерде болсаңыз, телефоныңыз мобильді желіге қосылмауы мүмкін.
• SIM картасына қатысты мәселелер: SIM картаңыз дұрыс салынбаса, зақымдалса немесе белсендірілмесе, бұл осы мәселеге әкелуі мүмкін. SIM картаңыздың дұрыс салынғанына көз жеткізіңіз, ал зақымдалған болса, оны ауыстыру қажет болуы мүмкін.
• Желінің шамадан тыс жүктелуі: тым көп пайдаланушы желіні бір уақытта пайдалануға тырысса, желі шамадан тыс жүктеліп, осы хабарлама пайда болуы мүмкін. Бұл көбіне уақытша болады және желі жүктемесі азайған кезде өздігінен шешіледі.
• Ұшақ режимі: телефоныңыз ұшақ режимінде болса, оның барлық сымсыз байланысы, соның ішінде мобильді желі байланысы да өшіріледі. Мобильді желіні пайдаланғыңыз келсе, ұшақ режимін өшіріңіз.
• Құрылғыға қатысты мәселелер: ескірген бағдарламалық жасақтама, дұрыс жұмыс істемейтін желі антеннасы немесе қате желі параметрлері сияқты құрылғыңыздың бағдарламалық жасақтамасына не аппараттық бөлігіне қатысты ақаулар осы мәселені тудыруы мүмкін. Құрылғыңыздың бағдарламалық жасақтамасын жүйелі түрде жаңарту мұндай мәселелердің алдын алуға көмектесе алады.
• Қызметтің үзілуі: мобильді байланыс операторыңызда қызметтің үзілуі немесе есептік жазбаңызға қатысты мәселе болса, осы хабарламаны көруіңіз мүмкін. Қосымша ақпарат алу үшін байланыс операторыңызға хабарласыңыз.
• Роуминг шектеулері: саяхаттап жүрсеңіз және мобильді тарифіңізге роуминг кірмесе немесе телефоныңыз жаяу жүруге бапталмаса, осы хабарламаны көруіңіз мүмкін. Мобильді тарифіңіз бен телефон параметрлерін тексеріп, олардың роумингке бапталғанына көз жеткізіңіз.

Нақты себеп орналасқан жеріңізге, құрылғыңызға және байланыс операторыңызға қоса, нақты жағдайларға байланысты өзгеруі мүмкін екенін есте сақтаңыз.

Телефондағы мобильді желіні қалай қалпына келтіруге болады? #

1-шешім. Телефоныңызды қайта іске қосыңыз #

Қарапайым қайта іске қосу көбіне көптеген мәселені шешіп, құрылғыңыздың жұмысын жаңадан бастауына және желіні қайта табуына мүмкіндік береді. Ол үшін қуат түймесін басып тұрып, ұсынылған нұсқалардан «Қайта іске қосу» пәрменін таңдаңыз.

2-шешім. SIM картаңызды тексеріңіз #

SIM картаңыздың дұрыс салынғанына көз жеткізіңіз. Дұрыс салынбаса, оны шығарып, ұясына дұрыс орналастырыңыз. SIM картаңыз зақымдалған болса, оны ауыстыру қажет болуы мүмкін.

3-шешім. Желінің қамту аймағын тексеріңіз #

Желі қамтуы жақсы жерде екеніңізге көз жеткізіңіз. Желі қамтуы нашар немесе мүлде жоқ жерде болсаңыз, осы мәселеге тап болуыңыз мүмкін. Желінің қамту аймағын байланыс операторыңыздың веб-сайтына кіріп немесе оның қолданбасын пайдаланып тексере аласыз.

4-шешім. Ұшақ режимін қосып, өшіріңіз #

Ұшақ режимін қосып, бірнеше секунд күтіңіз, содан кейін оны қайта өшіріңіз. Бұл құрылғыңыздың желіге қайта қосылуына көмектесуі мүмкін. Мұны телефон параметрлерінен немесе хабарландырулар тақтасын төмен қарай тартып, ұшақ белгішесін түрту арқылы жасай аласыз.

5-шешім. Желі операторын автоматты түрде таңдаңыз #

Кейде телефоныңыз желі операторын таңдай алмағанда, әсіресе басқа елде немесе өңірде болғанда, «Мобильді желі қолжетімді емес» мәселесі туындауы мүмкін. Бұл телефоныңыздағы желі операторын іздеу қолмен орындауға бапталған болса орын алуы мүмкін. Мұны шешу үшін телефоныңызды таңдау арқылы желілерді автоматты түрде іздей аласыз. Android құрылғыларының көбінде мұны былай жасауға болады:

1. Телефоныңыздың «Параметрлер» мәзіріне өтіп, «Қосылымдар» тармағын таңдаңыз.
2. «Мобильді желілер» тармағын тауып, оны түртіңіз.
3. Содан кейін «Желі операторлары» тармағын түртіңіз.
4. Соңында «Автоматты түрде таңдау» нұсқасын таңдаңыз.

Бұл телефоныңызға қазіргі орналасқан жеріңізге қарай ең қолайлы желі операторын автоматты түрде таңдауға мүмкіндік береді және «Мобильді желі қолжетімді емес» мәселесін шешуі мүмкін.

6-шешім. Құрылғыңыздың кіріктірілген бағдарламалық жасақтамасын жаңартыңыз #

Құрылғыңыздың бағдарламалық жасақтамасы жаңартылғанына көз жеткізіңіз. Кейде желі ақаулары бағдарламалық жасақтама мәселелерінен туындауы мүмкін. Жаңартулардың бар-жоғын телефон параметрлерінен тексере аласыз.

7-шешім. Желі параметрлерін қалпына келтіріңіз #

«Мобильді желі қолжетімді емес» мәселесі шешілмесе, қарастыруға болатын тағы бір шешім ретінде желі параметрлерін қалпына келтіруді қолдануға болады. Бұл әрекет барлық желі параметрлерін әдепкі күйіне қайтарады, соның арқасында желіге қатысты мәселелер жиі шешілуі мүмкін.

Желі параметрлерін былай қалпына келтіруге болады:

1. Телефоныңыздағы «Параметрлер» мәзіріне өтіңіз.
2. «Жалпы басқару» немесе «Жүйе» тармағын тауып, оны түртіңіз.
3. Содан кейін «Қалпына келтіру» немесе «Қалпына келтіру опциялары» тармағын түртіңіз.
4. Соңында «Желі параметрлерін қалпына келтіру» немесе «Wi-Fi, мобильді желі және Bluetooth параметрлерін қалпына келтіру» тармағын таңдаңыз.

Желі параметрлерін қалпына келтіру барлық сақталған желі мәліметтерін, соның ішінде Wi-Fi желілерін, құпиясөздерді және жұптастырылған Bluetooth құрылғыларын өшіреді. Сондықтан бұл мәліметтердің сақтық көшірмесін өзіңізде сақтаңыз.

8-шешім. Зауыттық параметрлерді қалпына келтіріңіз #

Ең соңғы амал ретінде құрылғыңыздың зауыттық параметрлерін қалпына келтіре аласыз. Бұл құрылғыңыздағы барлық деректі өшіріп, оны бастапқы күйіне қайтарады. Мұны жасамас бұрын барлық маңызды деректің сақтық көшірмесін жасағаныңызға көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, орындалатын келесі қадамдар

Зауыттық параметрлерді былай қалпына келтіруге болады:

1. Телефоныңыздағы «Параметрлер» мәзіріне өтіңіз.
2. «Сақтық көшірме жасау және қалпына келтіру» мәзірін тауып, оны түртіңіз. Бұл мәзірдің нақты атауы құрылғыға қарай өзгеше болуы мүмкін, бірақ оның атауында «сақтық көшірме» сөзі болуы керек.
3. «Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру» деп аталатын нұсқаны тауып, жалғастыруға дайын болғанда оны таңдаңыз.

Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру телефоныңызды алғаш сатып алған кездегі бастапқы күйіне қайтаратынын есте сақтаңыз. Барлық жеке параметріңіз, қолданбаңыз және деректеріңіз өшіріледі.

Жоғарыдағы барлық қадамды орындап көрсеңіз де, қате жойылмаса, мына қосымша шараларды қолдана аласыз.

9-шешім. Аппараттық ақаулардың бар-жоғын тексеріңіз #

Телефоныңызда немесе SIM картасының науасында байланысқа әсер етуі мүмкін физикалық зақымдардың бар-жоғын тексеріңіз.

10-шешім. Желі операторыңызға хабарласыңыз #

Есептік жазбаңызға қатысты нақты мәселелерді анықтау үшін операторыңыздың тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.

11-шешім. Кәсіби көмекке жүгініңіз #

Басқа амалдардың бәрі көмектеспесе, мамандардың көмегін алу үшін уәкілетті қызмет көрсету орталығына барыңыз.

«Мобильді желі қолжетімді емес» қатесінің алдын алуға арналған кеңестер #

Мына алдын алу кеңестерін қолданып, желі мәселелерінен бір қадам алда болыңыз:

• Желі баптауларын оңтайландырыңыз: Сигнал күші мен жұмыс өнімділігі оңтайлы болуы үшін құрылғыңыздың баптауларын реттеңіз. Бұған аймағыңыздағы желі қамтуына қарай дұрыс желі режимін (2G, 3G, 4G немесе LTE) таңдау кіреді.
• Құрылғыңызды үнемі жаңартып отырыңыз: Желінің барынша сенімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін құрылғыңыздың бағдарламалық жасақтамасын жүйелі түрде жаңартыңыз.
• Желіні автоматты түрде таңдауды орнатыңыз: Құрылғыңызда желіні автоматты түрде таңдау мүмкіндігін қосыңыз. Бұл телефоныңыздың сигналы әлсіздеу болуы мүмкін белгілі бір желіге емес, қолжетімді желілердің ішіндегі ең сенімдісіне қосылуын қамтамасыз етеді.
• Трафик шектеулерін өшіріңіз: Телефоныңыз пайдаланылатын трафикке шектеу қоюға мүмкіндік берсе, сол шекке жеткеннен кейін оның қосымша трафик пайдалануыңызға кедергі келтірмейтініне көз жеткізіңіз. Бұл желіге қосылуыңызға әсер етуі мүмкін.
• Құрылғыңызды ұқыпты ұстаңыз: Телефоныңыз бен SIM картаңызды абайлап ұстап, қауіпсіз жерде сақтаңыз, осылайша олардың физикалық зақымдануына жол бермеңіз.
• Хабардар болыңыз: Желідегі күтпеген үзілістерге тап болмас үшін ұялы байланыс операторыңыздың хабарландырулары мен жаңалықтарын қадағалап отырыңыз.

Қорытынды #

Осы нұсқаулықтың көмегімен «Мобильді желі қолжетімсіз» қатесін түзете аласыз. Мобильді желі байланысын қалпына келтіріп, байланыста қалу үшін осы шешімдерді қолданыңыз. Есіңізде болсын, қажет болса, біз сізге көмектесуге дайынбыз. Байланысыңыз сәтті болсын!