Roamify ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ - eSIM ಬೆಂಬಲ, FAQ ಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ
ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿವೆಯೇ?
ಮಾತನಾಡೋಣ
ನಮ್ಮ 24/7 ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಇಲ್ಲಿದೆ!
ನಮ್ಮ 24/7 ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಇಲ್ಲಿದೆ!
ನಿಮ್ಮ iPhone ನಿಂದ eSIM ಅನ್ನು ಅಳಿಸಿದ ನಂತರ, iOS ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು > ಸೆಲ್ಯುಲರ್. ನಲ್ಲಿ ಭೂತದ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು eSIM ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಕ್ಯಾರಿಯರ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಸ್ಥಳೀಯ ಸಾಧನದ ದಾಖಲೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೆರವುಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ — ಇದು iOS 16 ಮತ್ತು ಹಿಂದಿನ ಆವೃತ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ ತಿಳಿದಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಇದು ಹೊಸ ಆವೃತ್ತಿಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು.
ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ನಿಮ್ಮ iPhone ನಿಂದ ಅಳಿಸಿದ eSIM ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿಮಗೆ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.
ನೀವು eSIM ಅನ್ನು ಅಳಿಸಿದಾಗ, iOS ಕ್ಯಾರಿಯರ್ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಸೆಲ್ಯುಲರ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಲ್ಲಿ ಉಳಿದಿರುವ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಬಹುದು. ಈ ಭೂತದ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೆಸರಿಲ್ಲದ ಯೋಜನೆ, ಬೂದು ಬಣ್ಣದ ಸಾಲು ಅಥವಾ “ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ” ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ಎಂದು ತೋರಿಸಬಹುದು. ಇದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಸೌಂದರ್ಯಾತ್ಮಕ iOS ದೋಷವಾಗಿದೆ — eSIM ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿಲ್ಲ — ಆದರೆ ಇದು ಗೊಂದಲಕಾರಿಯಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ ತೆರವುಗೊಳಿಸುವುದು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿದೆ.
ನೀವು eSIM ಅನ್ನು ಅಳಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು:
ಮುಖ್ಯವಾದುದು: ನಿಮ್ಮ ಕ್ಯಾರಿಯರ್ ಸೂಚಿಸಿದಂತೆ ತೊಂದರೆ ಪರಿಹಾರ ಹಂತವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ eSIM ಅನ್ನು ಅಳಿಸಬೇಡಿ. ನೀವು ನಿಮ್ಮ eSIM ಅನ್ನು ಅಳಿಸಿದರೆ, ಹೊಸದನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿಮ್ಮ ಕ್ಯಾರಿಯರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ನಂತರವೂ ನಮೂದು ಕಾಣಿಸಿದರೆ, ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಿ.
ಮೇಲಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದ ನಂತರ eSIM ನಮೂದು ಮುಂದುವರಿದಿದ್ದರೆ:
ಗಮನಿಸಿ: ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಮರುಹೊಂದಿಸುವುದು ಉಳಿಸಿದ Wi-Fi ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ಗಳು ಮತ್ತು VPN ಸಂರಚನೆಗಳನ್ನು ಕೂಡ ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತದೆ. ಮುಂದುವರೆಯುವ ಮೊದಲು ಆ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಲು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ನಿಮ್ಮ iPhone ಅಳಿಸಿದ ನಂತರ “Update Contacts” ಸೂಚನೆ ತೋರಿಸಿದರೆ, ಇದು eSIM ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರತ್ಯೇಕ iOS ವರ್ತನೆ — eSIM ಇನ್ನೂ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಸೂಚನೆ ಅಲ್ಲ.
ಪರಿಹಾರವು ಸರಳವಾಗಿದೆ: ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ "ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ" ಮತ್ತು ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ಅಳಿಸಿಹೋಗುತ್ತದೆ. eSIM ನಮೂದು ನಿಮ್ಮ ಸೆಲ್ಯುಲರ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಿಂದ ಅಳಿಸಿಹೋಗುತ್ತದೆ.
ನೀವು ನಿಮ್ಮ iPhone ಅನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಕೊಡುವುದಕ್ಕೆ ತಯಾರಾಗುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಾಧನ ಮರುಹೊಂದಿಕೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ eSIM ಅನ್ನು ಅಳಿಸಬಹುದು. ಹೋಗಿ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು > ಸಾಮಾನ್ಯ > iPhone ವರ್ಗಾವಣೆ ಅಥವಾ ಮರುಹೊಂದಿಕೆ > ಎಲ್ಲಾ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಅಳಿಸಿ. ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, iOS ನೀವು ನಿಮ್ಮ eSIM ಅನ್ನು ಉಳಿಸಬೇಕೆ ಅಥವಾ ಅಳಿಸಬೇಕೆಂದು ಕೇಳುತ್ತದೆ — ಅದನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಳಿಸಲು ಅಳಿಸಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
ಈ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದ ನಂತರವೂ eSIM ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡರೆ, ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಮೂಲಕ Roamify ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಖಾತೆ ಮಟ್ಟದ ಅಳಿಸುವಿಕೆಗೆ ನಾವು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.
ನೀವು ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳನ್ನು ಸಹ ಸಹಾಯಕವೆಂದು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬಹುದು: