ಕಾನೂನು

Roamify ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ರದ್ದತಿ ನೀತಿ

ಪ್ರಯಾಣ eSIM ಯೋಜನೆಗಳಿಗಾಗಿ Roamify ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ರದ್ದತಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ಪುಟವು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಹೊಸದಾಗಿರುವಾಗ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ನಂತರ ನೀವು ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಅನುಸರಿಸಲು ಸ್ಪಷ್ಟ, ನ್ಯಾಯೋಚಿತ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗುವಂತೆ ನಾವು ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿದ್ದೇವೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಪ್ರತಿ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಿ ಇದರಿಂದ ನೀವು ಯಾವ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಬಹುದು, ಯಾವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಎಷ್ಟು ಬೇಗನೆ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.

ಕೊನೆಯದಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆDecember 9, 2023 20:07

ಹಿಂತಿರುಗುವ ನೀತಿ #

ಕೊನೆಯದಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ: ಜುಲೈ 29, 2023

ನೀವು ನಿಮ್ಮ eSIM ಅನುಭವದಿಂದ ಅಸಮಾಧಾನಗೊಂಡಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಿ! ನೀವು ಸಂಪರ್ಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದರೆ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುವ ಸಂಪೂರ್ಣ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆಯನ್ನು ನಾವು ಒದಗಿಸಬಹುದು.

ಕೆಲವು ಷರತ್ತುಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ದಯವಿಟ್ಟು ಕೆಳಗಿನ ನಮ್ಮ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ಈ ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗುವ ಷರತ್ತುಗಳು getroamify.com ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ, ಯಾವುದೇ ಹೊರತಾಗಿಲ್ಲದೆ.

ನೀವು ಯಾವಾಗ ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು: #

ನಿಮ್ಮ eSIM Roamify ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ನಾವು ಸಂಪೂರ್ಣ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು.

ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು, ನಾವು ಕೇಳುತ್ತೇವೆ:

ಸಂಪರ್ಕ ಘಟನೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು (dveer@getroamify.com) ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
ನಮ್ಮ ತಂಡವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ

ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು 24/7 ಲಭ್ಯವಿದೆ, ಮತ್ತು ನಾವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೆಲವು ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಸಂಪರ್ಕ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ, Roamify ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ.

eSIM ಅನ್ನು ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ಗೆ ಎಂದಿಗೂ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ನಾವು ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಆಡ್ಮಿನ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. eSIM ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು ನಿಲ್ಲಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರೆ, ನೀವು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕವಿಲ್ಲದೆ ಇದ್ದ ದಿನಗಳಿಗಾಗಿ ಭಾಗಶಃ ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆಯನ್ನು ನಾವು ಒದಗಿಸಬಹುದು, ನೀವು ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿದ್ದ ದಿನಗಳನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ.

ಎರಡೂ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, Roamify ಹಿಂತಿರುಗುವ ಮೊತ್ತಗಳಿಂದ ಸಣ್ಣ ಆಡ್ಮಿನಿಸ್ಟ್ರೇಷನ್ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆ ವಿನಂತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಾ ಸಮಯವು 3 ರಿಂದ 5 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಇರುತ್ತದೆ. ನೀವು ನಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುವಂತೆ, ನೀವು ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆ 5 ರಿಂದ 10 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಫಲಿಸುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಯಾವಾಗ ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ: #

ನೀವು ಖರೀದಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಮಗೆ ತಪ್ಪಾದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ನೀಡಿದರೆ, ನಾವು ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ನಾವು eSIM ಅನ್ನು ಬೇರೆ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಫಾರ್ವರ್ಡ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಆದರೆ ತಪ್ಪಾದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸದ ಮಾಲೀಕರಿಂದ ಅದು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಖಾತರಿಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಅಂದರೆ ಅದನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನವು eSIM ಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಲಾಕ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, ನಾವು ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. Roamify ತನ್ನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಧನಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಸಾಧನ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಕೇಳಬಹುದು.
ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಮನಸ್ಸು ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ eSIM ಅನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಾವು ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಈ ಪುಟದಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ನಾನು ಮರುಪಾವತಿ ಹೇಗೆ ಕೇಳಬಹುದು? #

ದಯವಿಟ್ಟು support@getroamify.com ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ನಿಮ್ಮ eSIM ನಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದರೆ, ಸಮಸ್ಯೆ ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ eSIM ಸರಿಯಾಗಿ ಸಂರಚಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಮ್ಮ ತಂಡ ಮೊದಲು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. eSIM ಸರಿಯಾಗಿ ಸಂರಚನೆಯಾದ ನಂತರವೂ ಸಮಸ್ಯೆ ಮುಂದುವರಿದರೆ, ನಮ್ಮ ತಂಡ ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತದೆ.