Roamify ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ - eSIM ಬೆಂಬಲ, FAQ ಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ
ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿವೆಯೇ?
ಮಾತನಾಡೋಣ
ನಮ್ಮ 24/7 ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಇಲ್ಲಿದೆ!
ನಮ್ಮ 24/7 ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಇಲ್ಲಿದೆ!
ನೀವು ನಿಮ್ಮ QR ಕೋಡ್ ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಲು ತೊಂದರೆ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿರುವ ಹಲವು ಕಾರಣಗಳಿವೆ.
ನಾವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಚೆಕ್ಲಿಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ:
ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಹಂತ 2 ಗೆ ಸಾಗಬಹುದು.
ನೀವು ಖಚಿತವಾಗದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಮಾದರಿ ಅಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ನೋಡಲು ನಮ್ಮ ನವೀಕರಿಸಿದ ಪಟ್ಟಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನ ಅನ್ಲಾಕ್ ಆಗಿದ್ದು, ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗಿದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಿದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ನಾವು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುತ್ತೇವೆ.
ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನ ಕ್ಯಾಮೆರಾದಿಂದ QR ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಸ್ ಮೆನುಗೆ ಹೋಗಿ ಸರಿಯಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು, ಇದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ನೀವು eSIM ಅನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ತಿಳಿಯುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನಕ್ಕಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ eSIM ಅನ್ನು ಸೆಟ್ ಅಪ್ ಮಾಡುವ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ:
Wi-Fi ಸಂಪರ್ಕವಿಲ್ಲದೆ eSIM ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ನೀವು ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು QR ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ನೀವು ಪ್ರಯಾಣಿಸುವ ಮೊದಲು ಮನೆಯಲ್ಲಿಯೇ eSIM ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ಇದರಿಂದ ನಿಮಗೆ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ Wi-Fi ಸಂಪರ್ಕ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.
ಮುಖ್ಯವಾದುದು: ನಿಮ್ಮ eSIM ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿ, ಆದರೆ ಮೊಬೈಲ್ ಡೇಟಾಗಾಗಿ ಇದನ್ನು ಇನ್ನೂ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬೇಡಿ. ಡೇಟಾ ರೋಮಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ತಲುಪುವವರೆಗೆ ಕಾಯಿರಿ.
ನಿಮ್ಮ QR ಕೋಡ್ ಇನ್ನೂ ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಆಗುತ್ತಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನ ಕ್ಯಾಮೆರಾದೊಂದಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಯಿರಬಹುದು.
ಪ್ರತಿ eSIM ಗೆ ನೀವು ಅದನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಬಳಸಬಹುದಾದ ಒಂದು ಉಲ್ಲೇಖ ಸಂಖ್ಯೆಯಿರುತ್ತದೆ.
Roamify ನಲ್ಲಿ, ನಾವು ನಿಮ್ಮ QR ಕೋಡ್ ಇರುವ ಅದೇ ಇಮೇಲ್ನಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಉಲ್ಲೇಖ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ.
QR ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಲು ಕೇಳಿದಾಗ, “Enter Details Manually” ಅನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಕೈಯಾರೆ ಸ್ಥಾಪನೆಗಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಿದ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ.
eSIM QR ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಒಂದೇ ಬಾರಿ ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಬಹುದು.
ನೀವು ಅದನ್ನು ಹಲವಾರು ಬಾರಿ ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರೆ ಅದು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ನೀವು “ಡೇಟಾ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ” ಎಂಬ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದು.
ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮ eSIM ಅನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ್ದೀರಾ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ SIM ಕಾರ್ಡ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್/ಸೆಲ್ಯುಲರ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಿಗೆ ಹೋಗಿ eSIM ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಇದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ eSIM ಸ್ಥಾಪನೆಯಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಮ್ಮ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ನೀವು ಮೇಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ದರೂ ನಿಮ್ಮ QR ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಆನ್ಲೈನ್ ಚಾಟ್ ಮೂಲಕ ನೇರವಾಗಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು 24/7 ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನಾವು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುತ್ತೇವೆ!