Qanûnî

Siyaseta Vegerandin & Betalkirina Roamify

Ev rûpel rave dike ka Roamify çawa daxwazên vegerandin û betalkirinê ji bo plansaziyên eSIM-a rêwîtiyê digire. Me ev polîtîka sêwirand ku berî ku hûn bikirin, dema ku fermana we nû ye, û piştî vekolînek piştgirîyê zelal, dadperwer û hêsan bişopînin. Ji kerema xwe her beşê bi baldarî bixwînin da ku hûn zanibin ka kîjan kirîn dikare were vegerandin, kîjan rewş nayê vegerandin, û daxwaz çiqas zû têne kirin.

Nûvekirina dawîDecember 9, 2023 20:07

Siyaseta Vegera #

Nûvekirin: 29 Tîrmeh, 2023

Heke tu bi tecrûbeya eSIMê xwe nekeyfî, ji kerema xwe em rê agahdar bike! Heke tu pirsgirêka têkiliyê tecrûbe dike, em dikarin vegera tevahî an jî beşdar bidin, li gorî rewşê.

Hin şert û mercan heye, ji ber vê yekê piştrast bike ku merdanên me yên jêr binirxîne.

Ev mercên betal kirin û vegerandinê ji bo hemî kirînên ku di nav dema firotgeha serhêl getroamify.com de kirin, bê derûdikeve.

Kengî tu dikarî vegerê bistîne: #

Heke eSIMê te nekaribû ji ber pirsgirêka Roamify an jî pêşkêşkara têkiliyê kar bike, em dikarin vegera tevahî an jî beşdar bidin.

Berî ku em vegerê pêvajoyê bikin, em dixwazin ku tu:

Tîmê piştgiriyê me re têkilî daynin (dveer@getroamify.com) da ku bûyera têkiliyê ragihînin
Agahî û wêneşan bidin da ku tîmê me bikaribe pirsgirêkê nas bike

Tîmê piştgiriyê me 24/7 amade ye, û em bi gelemperî di çend xulekê de bersiv didin.

Heke pirsgirêka têkiliyê nekaribû were çareser kirin, Roamify fermanê te vegerandinê dide.

Heke eSIM qet bi torê ve nehatibû girêdan, em dikarin vegera tevahî bidin, bêyî xercê piçûkekê ya rêveberiyê. Heke eSIM rawestibû an tenê demekî bikaribû, em dikarin vegera beşdar bidin ji bo hejmarek rojên ku tu bê têkiliyê torê bûyî, rojên ku têkiliyê te hebû jêkêşan.

Di her du rewşan de, Roamify mafê xwe parastinê dike ku xercê piçûkekê ya rêveberiyê ji hejmarek vegerandinê jê bibe.

Bila bîra te be ku demjimêra bersivê me li ser daxwaza vegerandinê te ji 3 heta 5 rojên karî ye. Dema ku tu bersiva me bistîne, vegerandinê te di hesabê ku tu bi wê dayînê kirî de tê xuyang kirin, li gorî bankê te, ji 5 heta 10 rojên karî.

Kengî tu nikarî vegerê bistîne: #

Em nikarin vegerê bidin heke tu di dema kirînê de navnîşana emailê çewt bidin. Em dikarin eSIMê bi navnîşana emailê din re berdewam bikin, lê em nikarin piştrast bikin ku ew nikare ji hêla xwediyê navnîşana emailê çewt ve were bikar anîn, ku wate ew nikare were vegerandin.
Em nikarin vegerê bidin heke amûra te bi eSIM re nehevgirtî ye an jî girtî ye. Roamify lîsteya amûrên hevgirtî li ser malpera xwe pêşkêş dike, û xerîdar dikarin ji tîmê xerîdarê me re pirsin heke amûra wan hevgirtî ye.
Em nikarin vegerê bidin heke tu bîr girtî an jî eSIMê neparêzî.
Em nikarin herwisa paşvegerandinê bidin di her rewşê din de ku li ser vê rûpelê nehatîye diyar kirin.

Çawa dikarim paşvegerandin bixwazim? #

Ji kerema xwe bi support@getroamify.com re têkilî daynin

Heke hûn bi pirsgirêka girêdanê bi eSIM xwe re rast dibin, hema piştî ku pirsgirêk derdikeve, bi me re têkilî daynin. Tîmê me ê pêşî piştrast bike ku eSIM we rast saz kirî ye. Heke pirsgirêk berdewam bike piştî ku eSIM rast saz kirî ye, tîmê me ê bi pêvajoya paşvegerandinê bidome.