01Нақшаи маълумоти ман кай оғоз мешавад?
+
Рӯзҳои ин нақша аз лаҳзае оғоз мешаванд, ки eSIM бори аввал ба шабакаи минтақаи фарогирии худ пайваст мешавад, на вақти харид ё насб. Баъзе нақшаҳои дигари Нигерия ба тартиби дигар оғоз мешаванд. Саҳифаи ҳар нақша қоидаи онро дар бахши "Фаъолсозӣ" нишон медиҳад.
02Оё ман метавонам бо eSIM занг занам ва паём фиристам?
+
Ин нақшаи Нигерия танҳо барои интернет аст ва рақами телефон барои зангҳо ё паёмҳо надорад. Баъзе нақшаҳои дигари Нигерия зангҳоро дар бар мегиранд, бинобар ин, агар ба рақам ниёз дошта бошед, яке аз онҳоро интихоб кунед. Дар нақшаи танҳо интернет, шумо метавонед тавассути барномаҳо, ба монанди WhatsApp, занг занед.
03Кай ман eSIM-и худро мегирам?
+
Пас аз харидани eSIM, онро фавран ба суроғаи почтаи электронии худ мегиред. Сипас барои насб кардани eSIM рамзи QR-ро скан кунед. Агар eSIM-и худро насб, фаъол ё истифода накарда бошед, шумо метавонед дар давоми 30 рӯзи тақвимӣ пас аз харид аз мо хоҳиш кунед, ки баррасии баргардонидани маблағро анҷом диҳем, вақте ки фармоиш ба почтаи электронии ҳисоби Roamify-и шумо пайваст аст. Барои маълумоти бештар Сиёсати баргардонидани маблағи моро бубинед.
04Оё ман метавонам рақами WhatsApp-и худро нигоҳ дорам?
+
Барои нигоҳ доштани рақами WhatsApp-и худ ба шумо лозим нест, ки коре кунед. Шумо ба таври худкор рақам, мухотибон ва сӯҳбатҳои худро нигоҳ медоред.
05Суръати шабакаи eSIM чанд аст?
+
Roamify eSIM фарогирии суръати баландтаринро пешниҳод мекунад. Аммо дар хотир доред, ки дар баъзе минтақаҳои фарогирии маҳдуд пайвасти суръати пасттар метавонад вуҷуд дошта бошад.
06Оё ман бояд роуминги маълумотро дар дастгоҳи худ фаъол созам?
+
Бале. Барои он ки eSIM-и шумо беҳтарин фарогириро дошта бошад, шумо бояд роуминги маълумотро дар танзимоти мобилии худ фаъол созед. Ин ягон пардохти иловагӣ ба бор намеорад, ба шарте ки шумо eSIM-ро аллакай танзим карда бошед.
07Оё eSIM-и ман дар Нигерия суроғаи IP маҳаллӣ хоҳад дошт?
+
На ҳамеша. Ин нақша тавассути шарики роуминг пайваст мешавад, бинобар ин вебсайтҳо ва барномаҳо метавонанд суроғаи IP-ро, ки дар кишвари дигар ба қайд гирифта шудааст, бубинанд, на дар Нигерия. Ин барои eSIM-ҳои сафарӣ муқаррарӣ аст ва ба меъёри маълумот, суръат ё фарогирии шумо таъсир намерасонад. Агар хидматрасонӣ суроғаи маҳаллии IP талаб кунад, масалан, баъзе барномаҳои бонкӣ ё каталогҳои минтақавии стриминг, тавассути шабакаи маҳаллӣ пайваст шавед ё VPN-ро ба Нигерия танзим кунед.
08Агар рамзи QR-и eSIM-и худро нест кунам ё гум кунам, чӣ кор кунам?
+
Агар шумо рамзро ёфта натавонед, лутфан бо дастаи дастгирии муштариёни мо, ки шабонарӯз кор мекунад, тавассути почтаи электронии support@getroamify.com ё функсияи чати онлайн тамос гиред. Мо рамзро ба почтаи электронии шумо дубора мефиристем.
09Агар маълумот ё рӯзҳои эътибори ман тамом шаванд, чӣ мешавад?
+
Суръати пурра то 1 GB, сипас то 5 Mbps паст мешавад. Интернет қатъ намегардад, танҳо суст мешавад. Вақте ки рӯзҳои нақша тамом мешаванд, eSIM-и шумо кор намекунад ва шумо пайвасти интернетро аз даст медиҳед.
10Кадом нақшаи маълумотии eSIM-ро бояд барои Нигерия интихоб кунам?
+
Шумо метавонед нақшаҳои тағйирёбандаро тавре ки дар боло нишон дода шудааст, интихоб кунед. Агар шумо мутмаин набошед, ки кадом нақша барои шумо беҳтар аст, шумо метавонед дар вақти дилхоҳ бо мо тамос гиред.
11Оё суръати пайвастшавӣ коҳиш хоҳад ёфт?
+
Суръати пурра то 1 GB, сипас то 5 Mbps паст мешавад. Интернет қатъ намегардад, танҳо суст мешавад. Агар пайвасти шумо аз ин сусттар ба назар расад, тавассути чат бо мо тамос гиред ва мо онро месанҷем.
12Оё ман метавонам маълумоти eSIM-и худро нав ё тамдид кунам?
+
Бале, шумо метавонед ин корро тавассути ворид шудан ба панели муштариёни худ дар вебсайти Roamify анҷом диҳед. Шумо нақшаҳои додаҳоеро, ки шумо метавонед харед, дар он ҷо хоҳед ёфт. Пас аз харид, он фавран дар eSIM-и пайвасткардаатон фаъол мешавад.
13Оё ман метавонам маълумотро бо дастгоҳҳои дигар мубодила кунам?
+
Бале, шумо метавонед маълумотро бо дигар дастгоҳҳо мубодила кунед. Шумо метавонед ин корро бо фаъол кардани нуқтаи дастрасӣ дар дастгоҳи худ анҷом диҳед.
14Чӣ тавр ман метавонам eSIM-ро дар дастгоҳи худ танзим кунам?
+
Пас аз харид, мо ба шумо паёми электронӣ бо дастурҳои дақиқ барои насб кардани eSIM-и шумо бо ду роҳ мефиристем: бо скан кардани рамзи QR ё бо нусхабардорӣ ва часпонидани рамзҳои насби дастӣ.
Барои насб бо варианти аввал, муҳим аст, ки рамзи QR чоп карда шавад ё дар дастгоҳи дигар бошад. Дар акси ҳол, шумо метавонед тибқи дастурҳои насби дастӣ барои eSIM-и Roamify амал кунед.
Агар дастгоҳи шумо iOS бошад, ба Танзимот → Мобилӣ → Иловаи eSIM гузаред ва рамзи QR-ро скан кунед ё рамзҳои насби дастӣ, ки ба почтаи электронии шумо фиристода шудаанд, часпонед. Сипас дастурҳои дар экран нишондодашударо иҷро кунед ва eSIM-и навро ҳамчун хатти маълумоти мобилӣ интихоб кунед. Нақшаи шумо барои Нигерия танҳо маълумотӣ аст, бинобар ин SIM-и физикии худро ҳамчун хатти зангҳо ва SMS нигоҳ доред.
Агар дастгоҳи шумо Android бошад, дастурҳоеро, ки барои насб кардани eSIM-и Roamify ба почтаи электронии шумо мефиристем, риоя кунед.
Вақте ки шумо дар Нигерия ҳастед, eSIM-и Roamify-ро барои маълумоти мобилӣ интихоб кунед ва роуминги маълумотро барояш фаъол созед.
Дар Roamify, мо мехоҳем насб кардани eSIM-и шуморо то ҳадди имкон осон кунем. Аз ин рӯ, ҳамаи маҳсулоти eSIM-и мо бо дастурҳои пурра барои насби осон муҷаҳҳаз шудаанд.
Агар шумо ягон савол дошта бошед ё ба кӯмак ниёз дошта бошед, бо дастаи дастгирии муштариёни мо тамос гиред. Мо шабонарӯз дар хидмати шумо хоҳем буд.
15Кай бояд eSIM-и худро насб кунам?
+
Шумо метавонед ин нақшаро як-ду рӯз пеш аз сафар тавассути Wi-Fi насб кунед. Рӯзҳои он танҳо вақте оғоз мешаванд, ки бори аввал ба шабакаи минтақаи фарогирии он пайваст шавад. Вақте ки шумо дар Нигерия ҳастед, eSIM-и Roamify-ро барои маълумоти мобилӣ интихоб кунед ва роуминги маълумотро барояш фаъол созед. eSIM-и насбшуда одатан дигар баргардонида намешавад. Сиёсати баргардонидани маблағи моро бубинед.
16Чӣ тавр ман метавонам тафтиш кунам, ки чӣ қадар маълумот боқӣ мондааст?
+
Барои санҷидани боқимондаи маълумот, бо маълумоти дастрасие, ки ҳангоми харид ба шумо фиристода будем, ба барномаи веби мо ворид шавед. Шумо инчунин метавонед истифодаи маълумотро дар танзимоти маълумоти мобилии дастгоҳи худ санҷед.
17Ман чанд маротиба метавонам корти eSIM-и худро истифода барам?
+
eSIM-и шумо танҳо дар як дастгоҳ фаъол карда мешавад. Агар шумо eSIM-ро аз дастгоҳи худ нест кунед, шумо наметавонед онро дубора истифода баред. Шумо рамзи QR-ро дар ду дастгоҳ скан карда наметавонед.
18Чӣ тавр ман метавонам Roamify eSIM-ро пас аз истифодаи маълумоти худ нест кунам?
+
Ба шумо лозим нест, ки eSIM-ро нест кунед. Аммо агар хоҳед, лутфан бубинед, ки чӣ тавр eSIM-ро дар iOS ва Android нест кардан мумкин аст.
19Оё ман метавонам корти SIM-и (ҷисмонии) худро ва Roamify eSIM-и худро ҳамзамон истифода барам?
+
Бале. SIM-и физикии худро барои зангҳо ва матнҳо нигоҳ доред ва eSIM-и Roamify-ро ҳамчун хатти маълумоти мобилӣ дар танзимоти дастгоҳи худ интихоб кунед. Агар роуминги маълумот барои SIM-и физикии шумо фаъол бошад, провайдери шабакаи хонагии шумо метавонад ҳаққи роумингро талаб кунад, бинобар ин онро барои он хат хомӯш кунед.
20Чӣ тавр ман метавонам баргардонидани маблағро гирам?
+
Аксари харидҳои истифоданашудаи eSIM барои баррасии баргардонидани маблағ мувофиқанд, агар дархости шумо дар давоми 30 рӯзи тақвимӣ аз рӯзи харид фиристода шавад. Барои мувофиқат кардан, eSIM набояд фаъол, насб ё истифода шуда бошад ва фармоиш бояд ба почтаи электронии ҳисоби Roamify-и шумо пайваст бошад. Пас аз фаъол ё насб шудани eSIM ё сабт шудани истифодаи маълумот, одатан баргардонидани маблағ имконнопазир аст. Барои шартҳои пурра Сиёсати баргардонидани маблағи eSIM-и моро бубинед.
21Дар Нигерия ба кадом оператори eSIM пайваст мешавам
+
eSIM-и Roamify барои Нигерия ба Glo Mobile пайваст мешавад, ки барои ҳар як нақша дар ин саҳифа номбар шудааст.