Маркази Кӯмаки Roamify - Дастгирии eSIM, Саволҳо ва Хадамоти муштариён
Оё ягон савол доред?
Биёед сӯҳбат кунем
Дастаи дастгирии мо шабонарӯзӣ омода аст, то ба шумо кӯмак кунад!
Дастаи дастгирии мо шабонарӯзӣ омода аст, то ба шумо кӯмак кунад!
Шумо маълумотро дар телефони худ фаъол кардед, роумингро фаъол намудед ва фарогирии шабакаро доред — аммо ҳанӯз ба интернет пайваст нестед. Эҳтимол аст, ки APN (Номи Нуқтаи Дастрасӣ)-и шумо нодуруст танзим шудааст.
APN дарвозаи байни шабакаи мобилии шумо ва интернет аст. Он ба телефони шумо мегӯяд, ки кадом танзимоти шабакаро барои маълумот истифода барад. Вақте ки шумо ба Roamify eSIM мегузаред, APN-и шумо бояд худкор навсозӣ шавад — аммо баъзан ин дуруст намешавад, махсусан дар дастгоҳҳои Android ё пас аз насби дастии eSIM. Вақте ки APN нодуруст аст, телефони шумо сигналро нишон медиҳад, аммо наметавонад ягон маълумотро бор кунад.
Пеш аз ворид кардани APN-и худ дастӣ, бахши Тафсилоти техникӣ-ро барои макони худ дар вебсайти Roamify санҷед. Арзиши дурусти APN вобаста ба кишвар ва нақша фарқ мекунад. Масалан, APN барои Аврупо orange.
Барои аксари нақшаҳои Roamify, танзимоти APN ин сохторро пайравӣ мекунанд:
Майдон
Арзиш
Номи APN
Тавре ки дар Тафсилоти техникӣ барои макони шумо номбар шудааст
Намуди APN
default,supl
MCC / MNC
Auto
Номи корбар
(холӣ гузоред)
Рамз
(холӣ гузоред)
Эзоҳ: Агар шумо яке аз нақшаҳои зеринро харидед, лутфан ба ҷои он дастури махсуси онро пайравӣ кунед:
Дар акси ҳол, бо қадамҳои зерин идома диҳед.
Агар шумо APN-ро дуруст ворид карда бошед, вале ҳанӯз ҳам пайваст шуда наметавонед, ин қадамҳоро санҷед:
Барои ҳалли мушкилоти мушаххаси дастгоҳ, нигаред:
Оё ман бояд APN-ро барои Roamify eSIM-и худ танзим кунам?
Дар аксари ҳолатҳо, не — APN ҳангоми насб кардани Roamify eSIM-и шумо худкор муқаррар карда мешавад. Аммо, баъзе дастгоҳҳо (махсусан телефонҳои Android) метавонанд аз шумо талаб кунанд, ки онро дастӣ ворид кунед. Агар шумо сигнал дошта бошед, аммо маълумот надошта бошед, танзими дастии APN аввалин чизест, ки бояд санҷида шавад.
Чаро Roamify eSIM-и ман ба маълумот пайваст намешавад?
Сабабҳои маъмултарин инҳоянд: роуминги маълумот хомӯш аст, APN нодуруст муқаррар шудааст ё eSIM ҳамчун хатти фаъоли маълумот интихоб нашудааст. Пеш аз тамос бо дастгирӣ ҳамаи се чизро санҷед. Шумо инчунин метавонед ба дастурҳои ҳалли мушкилоти мушаххаси дастгоҳҳои мо, ки дар боло пайванд шудаанд, муроҷиат кунед.
Чӣ тавр танзимоти APN-ро дар iPhone аз нав танзим кунам?
Дар iPhone, шумо наметавонед сабтҳои инфиродии APN-ро нест кунед — майдон таҳриршаванда аст, аммо нестшаванда нест. Барои барқарор кардан, ба Танзимотҳо > Маълумоти мобилӣ > [нақшаи Roamify] > Шабакаи маълумоти мобилӣ рафта, майдони APN-ро тоза кунед, пас арзиши дурустро дубора ворид кунед. Агар майдон хокистарӣ бошад, кӯшиш кунед, ки танзимоти шабакаро тавассути Танзимотҳо > Умумӣ > Интиқол ё барқарор кардани iPhone > Барқарор кардан > Барқарор кардани танзимоти шабака (эзоҳ: ин инчунин паролҳои захирашудаи Wi-Fi-ро нест мекунад) барқарор кунед.
Чӣ тавр ман танзимоти APN-ро дар Android барқарор кунам?
Ба Танзимотҳо > Шабака ва Интернет > Шабакаҳои мобилӣ > Номҳои нуқтаҳои дастрасӣ равед. Менюи се нуқтаро пахш кунед ва Барқарор кардан ба нобаёнӣ-ро интихоб кунед, ё сабти нодурусти APN-ро дастӣ нест кунед ва бо арзишҳои дуруст нав созед.
Дар куҷо ман APN-и дурустро барои макони худ пайдо кунам?
Арзиши APN барои ҳар як кишвар дар бахши Тафсилоти техникӣ дар вебсайти Roamify ҳангоми дидани нақшаи макони худ номбар шудааст. Он инчунин дар почтаи электронии тасдиқи фармоиши шумо дохил карда шудааст.
Агар шумо ин қадамҳоро пайравӣ карда бошед ва ҳанӯз ҳам пайваст шуда натавонед, дастаи дастгирии мо тавассути сӯҳбати зинда дар вебсайти Roamify дастрас аст. Шумо инчунин метавонед дастурҳои марбутаро омӯзед: