您已在手機上啟用了數據，開啟了漫遊，並且有網絡覆蓋——但您仍然無法連接到互聯網。很可能是您的 APN（接入點名稱）配置錯誤。
APN 是您的移動網絡與互聯網之間的網關。它告訴您的手機應使用哪些網絡設置來進行數據傳輸。當您切換到 Roamify eSIM 時，您的 APN 應自動更新——但有時這不會正確發生，特別是在 Android 設備上或手動安裝 eSIM 後。當 APN 錯誤時，您的手機顯示有信號但無法加載任何數據。
在手動輸入 APN 之前，請檢查 Roamify 網站上目的地的技術規格部分。正確的 APN 值因國家和計劃而異。例如，歐洲的 APN 是orange。
對於大多數 Roamify 計劃，APN 設定遵循以下結構：
欄位
值
APN 名稱
如技術規格中所列的目的地
APN 類型
default,supl
MCC / MNC
自動
用戶名
（留空）
密碼
（留空）
注意： 如果您購買了以下其中一個方案，請遵循其專用指南：
否則，請繼續以下步驟。
如果您已正確輸入 APN 但仍無法連接，請嘗試以下步驟：
如需設備特定的故障排除，請參閱：
我需要為我的 Roamify eSIM 配置 APN 嗎？
在大多數情況下，不需要 — 當您安裝 Roamify eSIM 時，APN 會自動設置。然而，一些設備（特別是 Android 手機）可能需要您手動輸入。如果您有信號但無數據，手動配置 APN 是首先要嘗試的步驟。
為什麼我的 Roamify eSIM 無法連接到數據？
最常見的原因是：數據漫遊已關閉、設置了錯誤的 APN，或 eSIM 未選擇為主動數據線。在聯繫支援之前，請檢查這三項。您也可以參考我們上面連結的設備特定故障排除指南。
如何在 iPhone 上重置 APN 設定？
在 iPhone 上，您無法刪除單個 APN 條目——該欄位可編輯但不可刪除。要重置，請前往 設定 > 行動數據 > [Roamify 計劃] > 行動數據網絡，清除 APN 欄位，然後重新輸入正確的值。如果欄位呈灰色，請嘗試通過 設定 > 一般 > 傳輸或重置 iPhone > 重置 > 重置網絡設定 來重置網絡設定（注意：這也會刪除已儲存的 Wi-Fi 密碼）。
如何在 Android 上重置 APN 設定？
前往 設定 > 網絡與網際網路 > 行動網絡 > 存取點名稱。點擊三點選單並選擇 重置為預設值, 或手動刪除不正確的 APN 條目，並使用正確的值創建一個新的。
我在哪裡可以找到我目的地的正確 APN？
每個國家的 APN 值列在 Roamify 網站的 技術規格 部分，當您查看目的地的計劃時可以找到。它也包含在您的訂單確認電子郵件中。
如果您已按照這些步驟操作但仍無法連接，我們的支援團隊可通過 Roamify 網站上的即時聊天提供協助。您也可以查看相關指南：
