巴尔干 eSIM

该套餐的有效期从eSIM首次连接其覆盖区域内的网络时开始计算，而非购买或安装时。

很遗憾，Balkans套餐仅允许您使用移动数据流量，不包含用于拨打电话或发送短信的电话号码。您仍然可以使用WhatsApp等应用程序拨打电话。

购买eSIM后，您会立即通过电子邮件收到它。然后扫描QR码安装eSIM。如果您尚未安装、激活或使用eSIM，并且订单已关联您的Roamify账户邮箱，可以在购买后30个日历日内申请我们审核退款。更多信息请参阅我们的退款政策。

您无需进行任何操作即可保留您的 WhatsApp 号码。您的号码、联系人和对话记录将自动保留。

Roamify eSIM 提供最高速度覆盖范围。但请注意，在某些覆盖范围有限的区域，连接速度可能会降低。

是的。为了确保您的 eSIM 获得最佳信号覆盖，您必须在手机设置中开启数据漫游。只要您已设置好 eSIM，开启数据漫游就不会产生任何额外费用。

不一定。这项计划通过漫游合作伙伴连接，因此网站和应用可能会看到注册在另一个国家的IP地址，而不是在巴尔干。这对于旅行eSIM来说是正常的，并不会改变您的数据流量、速度或覆盖范围。如果某项服务需要本地IP地址，例如某些银行应用或地区流媒体目录，请通过本地网络连接或使用VPN设置为巴尔干。

如果您找不到验证码，请联系我们的全天候客户支持团队，邮箱地址为 support@getroamify.com 或使用我们的在线聊天功能。我们将把验证码重新发送到您的邮箱。

套餐有效期届满后，eSIM将停止工作，您将失去互联网连接。用完流量后会发生什么，取决于具体套餐：部分套餐会一直停止流量，直到您充值或套餐到期；其他套餐（包括大多数无限流量套餐）则会改为降速。每个套餐的页面都会在“公平使用政策”下说明具体情况。

您可以选择如上所示的浮动费率方案。如果您不确定哪种方案最适合您，可以随时联系我们。

是的，您可以通过登录 Roamify 网站上的客户面板进行操作。您可以在那里找到可以购买的数据套餐。购买完成后，套餐将立即在您绑定的 eSIM 卡上激活。

是的，您可以与其他设备共享数据。您可以通过启用设备上的热点来实现这一点。

完成购买后，我们会向您发送一封电子邮件，其中包含两种安装eSIM的详细说明：扫描QR码，或复制粘贴手动安装代码。 若要使用第一种方式安装，必须将QR码打印出来，或保存在另一台设备上。否则，您可以按照Roamify eSIM的手动安装说明进行操作。 如果您的设备是iOS，请前往“设置”→“蜂窝网络”→“添加eSIM”，然后扫描QR码或粘贴发送至您邮箱的手动安装代码。随后按照屏幕提示操作，将新的eSIM设为移动数据线路。您的巴尔干套餐仅提供流量，因此请保留实体SIM卡作为通话和短信线路。 如果您的设备是Android，请按照我们通过电子邮件发送给您的说明安装Roamify eSIM。 当您身处套餐覆盖的国家时，请选择Roamify eSIM作为移动数据线路，并为其开启数据漫游。 在Roamify，我们希望让您尽可能轻松地设置eSIM。因此，我们所有的eSIM产品都附有完整的设置说明。 如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客户支持团队。我们将全天候为您服务。

您可以在出行前一两天通过Wi-Fi安装此套餐。其有效期仅会在首次连接覆盖区域内的网络时开始计算。 当您身处本套餐覆盖的国家时，请选择Roamify eSIM作为移动数据线路，并为其开启数据漫游。 已安装的eSIM通常无法退款。请参阅我们的退款政策。

要检查剩余数据，请使用我们在您购买时通过电子邮件发送的访问详细信息登录我们的网络应用程序。您还可以在设备的移动数据设置中检查数据使用情况。

您的 eSIM 卡只能在一台设备上激活。如果您从设备中删除 eSIM 卡，则无法再次使用。您不能在两台设备上扫描二维码。

您无需删除 eSIM。但如果您想删除，请参阅如何在 iOS 和 Android 系统上删除 eSIM。

可以。保留您的实体SIM用于通话和短信，并在设备设置中选择Roamify eSIM作为移动数据的线路。如果您的实体SIM保持数据漫游开启，您的本国网络提供商可能会收取漫游费用，因此请关闭该线路的数据漫游。

大多数未使用的eSIM购买，只要您在购买后30个日历日内提交申请，即可获得退款审核。要符合条件，eSIM必须未激活、未安装且未被使用，并且订单须关联您的Roamify账户邮箱。eSIM一旦激活或安装，或记录了流量使用，通常无法退款。完整条款请参阅我们的eSIM退款政策。

巴尔干 eSIM 使用的是国内最好的 eSIM 服务提供商之一。