如果您的Roamify eSIM已安装但未连接到本地网络，请按照以下步骤操作。按顺序进行——大多数连接问题在步骤二或三即可解决。
重要提示： 在故障排除期间不要删除您的eSIM。一旦删除，eSIM将失效且无法重新安装。
在深入步骤之前，这里是Android上连接问题的最常见原因：
这是最常见的解决方法。Android设备出厂时漫游功能是关闭的，没有它，您的eSIM无法连接到国外的本地网络。
自动网络选择有时会选择不兼容的运营商。手动选择网络会强制您的设备连接到支持的网络。
拥有多个活动的SIM卡可能会导致您的设备通过错误的线路传输数据，尤其是当您的家庭SIM卡仍然活跃时。
如果上述步骤未解决问题，可能需要手动设置您的APN（接入点名称）。
有关完整的APN设置说明，请参见Roamify eSIMs的APN配置。。
这将强制您的设备重新注册到本地网络，并清除任何临时连接状态。
如果上述步骤都无法解决您的问题，请通过网站上的实时聊天或iOS或Android应用程序中的应用内聊天联系Roamify支持。请准备好您的订单号和设备型号。
您可能还会发现这些指南有帮助：
为什么我的Android显示有信号但没有网络？
这通常意味着数据漫游已关闭，或错误的SIM卡被设置为数据线路。请从步骤1（启用漫游）和步骤3（禁用其他SIM卡）开始。
我可以删除并重新安装我的Roamify eSIM来修复它吗？
不可以——请勿删除您的eSIM。一旦eSIM从您的设备中删除，它将永久失效。如果您需要账户级别的帮助，请联系Roamify支持。
我的APN字段变灰了——我该怎么办？
某些Android设备在运营商配置文件激活时会锁定APN字段。尝试重启您的设备，或联系Roamify支持以获取针对您设备型号的指导。
此指南适用于Samsung设备吗？
Samsung设备的设置菜单略有不同。请参阅专门的Samsung故障排除指南以获取分步说明。
