Máte nějaké otázky?
Pojďme si promluvit
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
© 2026 autor RoamifySledujte nás na:
Máte nějaké otázky?
© 2026 autor RoamifyNáš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
© 2026 autor RoamifySledujte nás na:
Poslední aktualizace: 29. července 2023
Tyto podmínky a ujednání představují právně závaznou dohodu („Dohoda“) uzavřenou mezi vámi a Roamify týkající se vašeho přístupu a používání našich webových stránek nebo mobilní aplikace („Aplikace“). Souhlasíte s tím, že použitím aplikace, Aplikace jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s tím, že budete vázáni všemi těmito podmínkami a ujednáními. POKUD NESOUHLASÍTE SE VŠEMI TĚMITO PODMÍNKAMI A UJEDNÁNÍMI, JE VÁM VÝSLOVNĚ ZAKÁZÁNO POUŽÍVAT APLIKACI A MUSÍTE OKAMŽITĚ UKONČIT JEJÍ POUŽÍVÁNÍ.
Doplňkové podmínky nebo dokumenty, které mohou být čas od času zveřejněny v Aplikaci, jsou také součástí těchto podmínek a ujednání. Podle našeho vlastního uvážení si vyhrazujeme právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu změnit nebo upravit tyto podmínky a ujednání. Můžeme vás upozornit na jakékoli změny aktualizací data „Poslední aktualizace“ těchto podmínek a ujednání a vzdáváte se jakéhokoli práva na obdržení konkrétního oznámení o každé takové změně. Jste zodpovědní za pravidelné přezkoumávání těchto podmínek a ujednání, abyste byli informováni o aktualizacích. Budete podléhat službě a bude se mít za to, že jste byli informováni o změnách a přijali je v jakýchkoli revidovaných podmínkách a ujednáních tím, že budete pokračovat v používání aplikace po datu, kdy byly tyto revidované podmínky zveřejněny.
Služba poskytovaná Aplikací není určena k použití žádnou osobou nebo subjektem v jakékoli jurisdikci nebo zemi, kde by takové použití bylo v rozporu se zákonem nebo předpisy. Ti, kteří se rozhodnou přistupovat k aplikaci z jiných míst, tak činí z vlastní iniciativy a jsou výhradně odpovědní za dodržování místních zákonů, pokud a do té míry, do jaké jsou místní zákony použitelné.
Přeprodej služby partnera www.getroamify.com (Roamify), který prodává předplacené eSIMs s datovými plány na základě technologie eSIM (dále jen „Služba“). Roamify může přeprodávat službu prostřednictvím partnerů nebo agenta.
2.1.1. Zákazník se může zaregistrovat ke Službě prostřednictvím našich webových stránek a aplikace Roamify. Pro registraci musí zákazník poskytnout své jméno a příjmení a ověřitelnou e-mailovou adresu partnerů nebo agentů.
2.1.2. Pro registraci musí zákazník poskytnout své jméno a příjmení a ověřitelnou e-mailovou adresu. Navíc mohou zákazníci nahrát své profilové fotografie a uvést své cestovní preference. Tyto informace mohou být poskytnuty dobrovolně.
2.1.3. Pro registraci ke službě musí zákazník přijmout Všeobecné podmínky a Zásady ochrany osobních údajů.
2.2.1. Roamify může omezit dostupnost plánů v některých zemích. Zákazníci mohou vyhledávat, vybírat a nakupovat naše plány na našich webových stránkách, v aplikaci Roamify nebo prostřednictvím našich partnerů a agentů.
2.2.2. Zakoupením Služeb zákazníci potvrzují, že mají odemčené zařízení kompatibilní s eSIM, což je předpoklad pro Službu.
2.2.3. Při nákupu musí zákazníci stáhnout eSIM do svého zařízení, aby nakonfigurovali datové plány podle své objednávky. Stažená eSIM zůstane na vašem zařízení i po vyčerpání kreditu nebo vypršení platnosti vašeho plánu. Zákazníci mohou kdykoli zvolit odstranění eSIM z nastavení telefonu, ale doporučujeme ji neodstraňovat, dokud jejich plán nebude vyčerpán nebo nevyprší.
2.2.4. Pro implementaci Služby musí zákazník nejprve stáhnout eSIM a aktivovat připojený datový plán, aby zahájil službu. Stahování eSIM a aktivace plánů může vyžadovat stabilní internetové připojení.
2.3.1. Služba začne okamžitě po úspěšném stažení eSIM a aktivaci datového plánu spojeného s eSIM.
2.3.2. Doba trvání Služby bude podle podmínek zakoupeného plánu.
2.3.3. Služba bude ukončena buď při úplném vyčerpání plánu, nebo při vypršení doby trvání plánu, podle toho, co nastane dříve.
2.3.4. Roamify může pozastavit používání Služby zákazníkem v případě porušení povinností zákazníka uvedených níže, s oznámením nebo bez něj. Roamify si vyhrazuje právo uzavřít účet(y) jakéhokoli zákazníka a požadovat řádnou platbu, pokud se zákazník pokusí použít kredity, akce a doporučení Roamify pro Služby (dále jen „Program“) pochybným způsobem nebo poruší některé z těchto Podmínek a ustanovení nebo poruší jakýkoli zákon, statut nebo vládní nařízení.
2.4.1. Služba je poskytována na základě „tak, jak je“ a „jak je dostupná“. Roamify použije přiměřené kroky, aby vám Službu poskytl kdykoli, v závislosti na naší a našich poskytovatelích služeb schopnosti udržovat kapacitu sítě a dostupnost připojení. Nicméně, protože Roamify spoléhá na technologie a sítě poskytované svými partnery, nemůže Roamify zaručit pokrytí sítě, kvalitu nebo dostupnost.
2.4.2. Roamify spolupracuje s jinými subjekty na poskytování Služby a není povinen informovat zákazníka, pokud využívá služby od takových partnerů. Zákazníci musí odkázat na podmínky těchto partnerů, aby pochopili jejich odpovědnost vůči zákazníkovi za služby, které nabízejí.
Service2.4.3. Zákazník si je vědom, že Služba závisí na poskytovateli internetových služeb zákazníka, provozovateli sítě nebo Wi-Fi službě, což může ovlivnit kvalitu a spolehlivost Služby. Zákazník musí dodržovat všechny platné zákony a předpisy při používání Služby.
2.4.4. Roamify použije přiměřené úsilí k nápravě závad ve Službě v přiměřeném čase. Pokud je závada mimo naši kontrolu, nemusíme být schopni ji opravit a možná budeme muset počkat, až to udělá třetí strana. Nezaručujeme, že Služba bude nepřerušovaná nebo bez chyb. Nejsme zodpovědní za zpoždění, selhání doručení nebo jiné ztráty či škody z přenosu dat přes komunikační sítě a zařízení, včetně internetu.
2.5.1. Roamify nabízí neomezené využívání dat po dobu zakoupeného datového plánu. Toto je však podmíněno naší Politikou spravedlivého užívání (FUP). FUP je navržena tak, aby zabránila podvodům a zneužívání Služby a zajistila rovný přístup k síti pro všechny zákazníky. Také zajišťuje, že nadměrné využívání jednoho zákazníka neovlivní schopnost ostatních zákazníků používat Službu.
2.5.2. Podle FUP, pokud se domníváme, že vaše využívání dat je nadměrné a není v normálním rozsahu užívání pro ostatní zákazníky, nebo máme podezření, že používáte Službu pro jakékoli jiné nepřijatelné aktivity, včetně, ale nejen, podvodů, nelegálního nebo neoprávněného použití, nebo jakékoli činnosti, která narušuje kvalitu Služby pro různé zákazníky. Vyhrazujeme si právo pozastavit, omezit nebo ukončit vaši Službu a podniknout jakékoli jiné vhodné kroky, s oznámením nebo bez něj.
2.6.1. Používáním Služby souhlasíte se shromažďováním, používáním, zveřejňováním a zpracováním vašich údajů podle Zásad ochrany osobních údajů společnosti Roamify, které jsou dostupné v aplikaci.
2.6.2. Roamify může monitorovat a shromažďovat údaje o vašem používání Služby, včetně, ale nejen, času a délky vašeho používání, vaší polohy a webových stránek, které navštěvujete, nebo služeb, ke kterým přistupujete, pro účely jako fakturace, zlepšení služeb a zlepšení zákaznické zkušenosti.
3.1. Zákazníci se mohou zaregistrovat a zakoupit eSIM na našich webových stránkách, https://www.getroamify.com/, a v aplikaci Roamify. Platba může být zpracována prostřednictvím autorizovaného agenta Roamify.
3.2. Všechny eSIMs jsou předplacené a ceny zahrnují nepřímé daně, pokud není uvedeno jinak. Nepřímá daň bude uložena na základě PSČ uvedeného v fakturačních údajích souvisejících s platbou kreditní kartou.
4.1. Zákazníci budou účtováni při nákupu eSIM.
4.2. Zákazníci mohou požádat o vrácení peněz nebo změnu před instalací a aktivací eSIM nebo pokud po aktivaci eSIM dojde k známému technickému problému pocházejícímu od Roamify.
4.3. Jakékoli stížnosti nebo zpětnou vazbu ohledně služby by měly být zaslány na náš kanál WhatsApp, náš chatbot na našich webových stránkách a podpůrný tým prostřednictvím složené zprávy do Centra nápovědy mobilní aplikace nebo e-mailem na support@getroamify.com.
5.1. Tato Smlouva a jakákoli ne-smluvní povinnost vyplývající z ní nebo v souvislosti s ní se bude řídit a vykládat v souladu s právními předpisy státu Kalifornie, USA, a jakýkoli spor bude řešen u tamních soudů.
5.2. Mohou se na vás vztahovat i další povinná pravidla, předpisy a zákony jiných států nebo zemí při používání Služeb. 5.3. Můžeme být povinni shromažďovat osobní údaje od vás, abychom splnili právní a regulační požadavky, pokud tyto informace požadujeme a uvedeme, že je to pro právní nebo regulační účely. V takovém případě souhlasíte s tím, že nám poskytnete správné a přesné informace, které požadujeme. Naše použití vašich osobních údajů podléhá podmínkám naší Zásady ochrany osobních údajů (viz níže). Aplikace Aplikace a její původní obsah (s výjimkou obsahu poskytovaného uživateli), funkce a funkčnost jsou a zůstanou výhradním vlastnictvím Roamify a jeho poskytovatelů licencí. Aplikace je chráněna autorským právem, ochrannou známkou a dalšími zákony Spojených států a zahraničních zemí. Naše ochranné známky a obchodní úpravy nesmí být použity v souvislosti s žádným produktem nebo službou bez předchozího písemného souhlasu Roamify.
7.1. V rozsahu povoleném platnými zákony nebudou Roamify ani jeho ředitelé, zaměstnanci, partneři, agenti, dodavatelé nebo přidružené osoby v žádném případě odpovědní za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo trestní škody, včetně, bez omezení, ztráty zisků, dat, užití, dobré pověsti nebo jiných nehmotných ztrát, vyplývajících z (i) vašeho přístupu k aplikaci nebo jejího používání nebo nemožnosti přístupu nebo používání aplikace; (ii) jakéhokoli chování nebo obsahu jakékoli třetí strany na aplikaci; (iii) jakéhokoli obsahu získaného z aplikace a (iv) neoprávněného přístupu, použití nebo změny vašich přenosů nebo obsahu, ať už na základě záruky, smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti) nebo jakékoli jiné právní teorie, ať už jsme byli informováni o možnosti takové škody, a i když se zjistí, že náprava stanovená zde selhala ve svém základním účelu.
7.2. V rozsahu povoleném platnými zákony nebude celková odpovědnost Roamify a jeho ředitelů, zaměstnanců, partnerů, agentů, dodavatelů nebo přidružených osob vyplývající z aplikace nebo této smlouvy v žádném případě přesahovat částku, kterou jste zaplatili Roamify v dvanácti (12) měsících předcházejících události, která dala vzniknout odpovědnosti.
Aplikace a webová stránka vás mohou vyzvat k chatování, přispívání nebo účasti na blozích, diskusních fórech, online fórech a dalších funkcích. Mohou vám poskytnout příležitost vytvářet, odesílat, zveřejňovat, přehrávat, přenášet, provádět, publikovat, distribuovat nebo vysílat obsah a materiály nám nebo na aplikaci, včetně, ale bez omezení na text, psaní, video, audio, fotografie, grafiku, komentáře, návrhy nebo osobní informace nebo jiný materiál (souhrnně „Příspěvky“). Příspěvky mohou být viditelné pro ostatní uživatele aplikace a prostřednictvím webových stránek třetích stran. Jako takové mohou být jakékoli příspěvky, které přenášíte, považovány za nekonfidenční a nechráněné. Když vytvoříte nebo zpřístupníte jakékoli příspěvky, tímto prohlašujete a zaručujete, že:
(a) Vytváření, distribuce, přenos, veřejné zobrazení nebo provádění a přístup, stahování nebo kopírování vašich příspěvků neporušuje a nebude porušovat vlastnická práva, včetně, ale bez omezení na autorská práva, patenty, ochranné známky, obchodní tajemství nebo morální práva jakékoli třetí strany.
(b) Jste tvůrcem a vlastníkem nebo máte potřebné licence, práva, souhlasy, uvolnění a povolení k použití a k autorství aplikace a ostatní uživatelé aplikace mohou používat vaše příspěvky jakýmkoli způsobem zamýšleným aplikací a těmito podmínkami služby.
(c) Máte písemný souhlas, uvolnění a povolení každé identifikovatelné osoby ve vašich příspěvcích k použití jména nebo podoby každé takové identifikovatelné osoby, aby bylo možné zahrnout a použít vaše příspěvky jakýmkoli způsobem zamýšleným aplikací a těmito podmínkami služby.
(d) Vaše příspěvky nejsou nepravdivé, nepřesné nebo zavádějící.
(e) Vaše příspěvky nejsou nevyžádanou nebo neoprávněnou reklamou, propagačními materiály, pyramidovými schématy, řetězovými dopisy, spamem, hromadnými zásilkami nebo jinými formami nabídek.
(f) Vaše příspěvky nejsou obscénní, oplzlé, lascivní, špinavé, násilné, obtěžující, pomlouvačné, hanlivé nebo jinak nevhodné (jak určujeme my).
(g) Vaše příspěvky nikoho neridikulují, nezesměšňují, neznevažují, nezastrašují ani nezneužívají.
(h) Vaše příspěvky neobhajují násilné svržení jakékoli vlády ani nepodněcují, nepodporují nebo nevyhrožují fyzickým ublížením jiné osobě.
(i) Vaše příspěvky neporušují platné zákony, předpisy nebo pravidla.
(j) Vaše příspěvky neporušují práva na soukromí nebo publicitu žádné třetí strany.
(k) Vaše příspěvky neobsahují žádný materiál, který by vyžadoval osobní údaje od osob mladších 18 let nebo by sexuálně či násilně zneužíval osoby mladší 18 let.
(l) Vaše příspěvky neporušují žádný federální nebo státní zákon týkající se dětské pornografie nebo jinak zaměřený na ochranu zdraví nebo pohody nezletilých.
(m) Vaše příspěvky neobsahují urážlivé komentáře spojené s rasou, národním původem, pohlavím, sexuální orientací nebo tělesným postižením. (n) Vaše příspěvky jinak neporušují ani neodkazují na materiál, který porušuje jakékoli ustanovení těchto Podmínek služby nebo jakýkoli platný zákon či předpis.
8.1. Jakékoli použití aplikace nebo webové stránky v rozporu s výše uvedeným porušuje tyto Podmínky služby. Může to vést mimo jiné k ukončení nebo pozastavení vašich práv na používání aplikace a webové stránky.
Zveřejněním svých příspěvků v jakékoli části mobilní a webové aplikace nebo zpřístupněním příspěvků aplikaci propojením svého účtu z mobilní a webové aplikace s jakýmkoli ze svých účtů na sociálních sítích automaticky udělujete. Prohlašujete a zaručujete, že máte právo nám udělit neomezené, neomezené, neodvolatelné, trvalé, nevýhradní, přenosné, bezplatné, plně zaplacené, celosvětové právo a licenci k hostování, používání, kopírování, reprodukci, zveřejňování, prodeji, dalšímu prodeji, publikování, vysílání, přejmenování, archivaci, ukládání, ukládání do mezipaměti, veřejnému provádění, veřejnému zobrazování, přeformátování, překladu, přenosu, výňatku (v celku nebo částečně) a distribuci takových příspěvků (včetně, bez omezení, vašeho obrazu a hlasu) pro jakýkoli účel, komerční, reklamní nebo jiný, a k přípravě odvozených děl z těchto příspěvků nebo k jejich začlenění do jiných děl a k udělení a autorizaci sublicencí k výše uvedenému. Použití a distribuce může probíhat v jakémkoli formátu médií a prostřednictvím jakýchkoli mediálních kanálů.
Tato licence se bude vztahovat na jakoukoli formu, médium nebo technologii nyní známou nebo později vyvinutou a zahrnuje naše použití vašeho jména, názvu společnosti a názvu franšízy, pokud je to relevantní, a jakýchkoli ochranných známek, servisních značek, obchodních názvů, log a osobních a komerčních obrázků, které poskytnete. Zříkáte se všech morálních práv k vašim příspěvkům a zaručujete, že morální práva nebyla jinak uplatněna.
Neprohlašujeme žádné vlastnictví vašich příspěvků. Zachováváte si plné vlastnictví všech svých příspěvků a jakýchkoli práv duševního vlastnictví nebo jiných vlastnických práv spojených s vašimi příspěvky. Nejsme odpovědní za žádná prohlášení nebo tvrzení v příspěvcích, které jste poskytli v jakékoli oblasti aplikace. Jste výhradně odpovědní za své příspěvky do aplikace a výslovně souhlasíte s tím, že nás zbavíte jakékoli odpovědnosti a zdržíte se jakýchkoli právních kroků proti nám v souvislosti s vašimi příspěvky.
Máme právo, podle našeho vlastního a absolutního uvážení, (1) upravit, redigovat nebo jinak změnit jakékoli příspěvky; (2) překategorizovat jakékoli příspěvky, aby byly umístěny na vhodnější místa v aplikaci a (3) předběžně zkontrolovat nebo smazat jakékoli příspěvky kdykoli a z jakéhokoli důvodu, bez upozornění. Nemáme žádnou povinnost monitorovat vaše příspěvky.
Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tuto smlouvu nebo její podmínky týkající se webové stránky a mobilní aplikace, s účinností po zveřejnění aktualizované verze této smlouvy na webové stránce nebo v mobilní aplikaci. Když tak učiníme, upravíme datum aktualizace na konci této stránky. Pokračující používání webové stránky a mobilní aplikace po takových změnách bude představovat váš souhlas.
Pro více informací o podmínkách a ustanoveních
Naše tým je k dispozici 24/7, 365 dní v roce. Stačí poslat zprávu na náš email nebo online chat: