Κέντρο βοήθειας Roamify - Υποστήριξη eSIM, συχνές ερωτήσεις και εξυπηρέτηση πελατών
Έχετε ερωτήσεις;
Ας μιλήσουμε
Η ομάδα υποστήριξής μας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα είναι εδώ για να σας βοηθήσει!
Η ομάδα υποστήριξής μας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα είναι εδώ για να σας βοηθήσει!
Μόνο τα ξεκλείδωτα τηλέφωνα είναι συμβατά με eSIMs. Πριν αγοράσετε μια eSIM από το κατάστημα Roamify, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι ξεκλείδωτο.
Για να ξεκαθαρίσουμε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, θα αναλύσουμε τα πάντα παρακάτω.
Τα κινητά τηλέφωνα βασίζονται σε παρόχους για να πραγματοποιούν κλήσεις και να συνδέονται σε κινητά δεδομένα.
Οι πάροχοι επιτρέπουν στο τηλέφωνό σας να συνδεθεί στο δίκτυό τους.
Αν το τηλέφωνό σας είναι ξεκλείδωτο, μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο οποιουδήποτε παρόχου.
Αν το τηλέφωνό σας είναι κλειδωμένο, αυτό σημαίνει ότι, ως μέρος του συμβολαίου σας, μπορεί να συνδεθεί μόνο στο δίκτυο ενός συγκεκριμένου παρόχου.
Έτσι, αν εισάγετε μια νέα κάρτα SIM ή μια eSIM, δεν θα λειτουργήσει στο τηλέφωνό σας.
Υπάρχουν τέσσερις μέθοδοι:
Είναι πιθανό να είναι ξεκλείδωτο αν αγοράσατε το τηλέφωνό σας από το κατάστημα του κατασκευαστή (Apple ή Samsung, για παράδειγμα).
Ωστόσο, αν αγοράσατε το τηλέφωνό σας από έναν πάροχο τηλεπικοινωνιών (όπως Orange, AT&T ή Movistar), μπορεί να είναι δεσμευμένο σε αυτόν τον συγκεκριμένο πάροχο, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια eSIM.
Ο πιο εύκολος τρόπος για να διαπιστώσετε αν το τηλέφωνό σας είναι ξεκλείδωτο είναι να δανειστείτε μια κάρτα SIM από έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας.
Αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την SIM για να πραγματοποιήσετε κλήσεις ή να στείλετε μηνύματα στο τηλέφωνό σας, το τηλέφωνό σας είναι ξεκλείδωτο.
Αν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήσεις ή να στείλετε μηνύματα κειμένου με τη νέα κάρτα SIM, το τηλέφωνό σας είναι δεσμευμένο στον πάροχό σας και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί με eSIMs.
Τα παρακάτω βήματα λειτουργούν με iOS 14 και μεταγενέστερα:
1. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Γενικά
3. Μεταβείτε στην ενότητα Πληροφορίες
4. Τώρα αναζητήστε το Κλείδωμα Φορέα ή Κλείδωμα Παρόχου Δικτύου. Αν δείτε “Χωρίς Περιορισμούς SIM,” το iPhone σας είναι ξεκλείδωτο και συμβατό με eSIMs. Αν όχι, τότε το iPhone σας πρέπει να είναι δεσμευμένο σε συγκεκριμένο πάροχο.
Ως έσχατη λύση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχό σας. Θα πρέπει να μπορούν να σας πουν αν το τηλέφωνό σας είναι ξεκλείδωτο ή δεσμευμένο στο δίκτυό τους. Μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας.
Εκτός από το να είναι ξεκλείδωτο, το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι συμβατό με eSIM.