Κέντρο βοήθειας Roamify - Υποστήριξη eSIM, συχνές ερωτήσεις και εξυπηρέτηση πελατών
Έχετε ερωτήσεις;
Ας μιλήσουμε
Η ομάδα υποστήριξής μας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα είναι εδώ για να σας βοηθήσει!
Η ομάδα υποστήριξής μας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα είναι εδώ για να σας βοηθήσει!
Πώς μπορώ να διαγράψω το Roamify eSIM μου αφού έχω χρησιμοποιήσει τα δεδομένα μου;
Για να διαγράψετε το Roamify eSIM σας αφού έχετε χρησιμοποιήσει τα δεδομένα σας, απλά πηγαίνετε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας, επιλέξτε το eSIM και επιλέξτε την επιλογή για αφαίρεση ή διαγραφή του.
Τι πρέπει να κάνω αν έχω χάσει ή διαγράψει τον κωδικό QR για το eSIM μου;
Αν δεν μπορείτε να βρείτε τον κωδικό QR ή τον διαγράψατε κατά λάθος, μην ανησυχείτε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας ένα email στο dveer@getroamify.com ή χρησιμοποιώντας τη διαδικτυακή μας συνομιλία...
Πώς να διαγράψετε μια eSIM από ένα iPhone;
Για να διαγράψετε μια eSIM από το iPhone σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κινητό Δίκτυο > Επιλέξτε το πρόγραμμα eSIM σας και πατήστε "Αφαίρεση Κινητού Προγράμματος" για να το διαγράψετε από τη συσκευή σας.
Τι πρέπει να κάνω αν έχω διαγράψει ή χάσει τον κωδικό QR για το eSIM μου;
Αν έχετε χάσει ή διαγράψει τον κωδικό QR για το eSIM σας, μπορείτε να ζητήσετε έναν νέο μέσω του λογαριασμού σας στο Roamify ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια.
Ο κωδικός QR μου δεν λειτουργεί, τι πρέπει να κάνω;
Αν αντιμετωπίζετε δυσκολία στη σάρωση του κωδικού QR σας, έχουμε δημιουργήσει μια λίστα ελέγχου για να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε το πρόβλημα...
Διαγραμμένο eSIM που δεν φεύγει; Πώς να το αφαιρέσετε εντελώς από το iPhone
Το διαγραμμένο eSIM εμφανίζει ενημέρωση επαφών, πώς μπορώ να το αφαιρέσω εντελώς;
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να φτάσει ένας κωδικός QR eSIM;
Ο κωδικός QR eSIM συνήθως φτάνει μέσα σε λίγα λεπτά έως μία ώρα μετά την αγορά, ανάλογα με τον πάροχο. Ελέγξτε το email σας ή τον λογαριασμό σας για ενημερώσεις.
Πόσες φορές μπορώ να χρησιμοποιήσω την eSIM μου;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Roamify eSIM σας πολλές φορές, ανάλογα με το πρόγραμμά σας. Μπορεί να επανενεργοποιηθεί και να χρησιμοποιηθεί για διάφορα ταξίδια ή προγράμματα δεδομένων χωρίς να χρειάζεται νέα κάρτα SIM.
Πώς μπορώ να ζητήσω από το Roamify να διαγράψει τα δεδομένα μου;
Πώς να ζητήσω από το Roamify να καθαρίσει τη χρήση δεδομένων μου;