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अपने iPhone से eSIM हटाने के बाद, iOS कभी-कभी एक भूत प्रविष्टि को बनाए रखता है सेटिंग्स > सेल्युलर. ऐसा इसलिए होता है क्योंकि eSIM प्रोफ़ाइल को कैरियर नेटवर्क से हटा दिया जाता है लेकिन स्थानीय डिवाइस रिकॉर्ड पूरी तरह से साफ़ नहीं होता — iOS 16 और पहले के संस्करणों में एक ज्ञात समस्या, हालांकि यह नए संस्करणों में भी हो सकता है।
यह गाइड आपको आपके iPhone से हटाए गए eSIM को पूरी तरह से हटाने के तरीके से परिचित कराता है।
जब आप एक eSIM हटाते हैं, तो iOS कैरियर प्रोफ़ाइल को हटा देता है लेकिन सेल्युलर सेटिंग्स में एक अवशिष्ट प्रविष्टि छोड़ सकता है। यह भूत प्रविष्टि एक अनाम योजना, एक धूसर रेखा के रूप में दिखाई दे सकती है, या "संपर्क अपडेट करें" संकेत को ट्रिगर कर सकती है। अधिकांश मामलों में यह एक सौंदर्य iOS बग है — eSIM अब सक्रिय नहीं है — लेकिन यह भ्रमित कर सकता है और इसे सही तरीके से साफ़ करना उचित है।
आपको eSIM मिटाने की आवश्यकता हो सकती है यदि:
महत्वपूर्ण: अपने कैरियर द्वारा निर्देशित किए बिना समस्या निवारण के रूप में अपने eSIM को न मिटाएं। यदि आप अपने eSIM को मिटाते हैं, तो आपको एक नया प्राप्त करने के लिए अपने कैरियर से संपर्क करना होगा।
यदि पुनः प्रारंभ करने के बाद भी प्रविष्टि दिखाई देती है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
यदि ऊपर दिए गए चरणों का पालन करने के बाद भी eSIM प्रविष्टि बनी रहती है:
नोट: नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से सहेजे गए Wi-Fi पासवर्ड और VPN कॉन्फ़िगरेशन भी हटा दिए जाएंगे। आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास वे विवरण उपलब्ध हैं।
यदि आपके iPhone पर हटाने के बाद "Update Contacts" संकेत दिखता है, तो यह eSIM के संबंधित फोन नंबर से जुड़ा एक अलग iOS व्यवहार है — यह संकेत नहीं है कि eSIM अभी भी सक्रिय है।
समाधान सरल है: टैप करें "संपर्क अपडेट करें" और प्रॉम्प्ट गायब हो जाएगा। eSIM प्रविष्टि आपके सेल्युलर सेटिंग्स से गायब हो जाएगी।
यदि आप अपना iPhone बेचने या देने की तैयारी कर रहे हैं, तो आप पूर्ण डिवाइस रीसेट के हिस्से के रूप में अपनी eSIM मिटा सकते हैं। जाएं सेटिंग्स > सामान्य > iPhone ट्रांसफर या रीसेट करें > सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं. इस प्रक्रिया के दौरान, iOS आपसे पूछेगा कि क्या आप अपनी eSIM को रखना चाहते हैं या मिटाना चाहते हैं — इसे पूरी तरह से हटाने के लिए मिटाएं चुनें।
यदि इन सभी चरणों का पालन करने के बाद भी eSIM दिखाई देती है, तो वेबसाइट पर लाइव चैट के माध्यम से Roamify समर्थन टीम से संपर्क करें। यदि आवश्यक हो, तो हम खाता-स्तरीय हटाने में सहायता कर सकते हैं।
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