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यदि आपका Roamify eSIM इंस्टॉल है लेकिन स्थानीय नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो इन चरणों का पालन करें। उन्हें क्रम में पूरा करें — अधिकांश कनेक्शन समस्याएं चरण दो या तीन तक हल हो जाती हैं।
महत्वपूर्ण: समस्या निवारण के दौरान अपने eSIM को न हटाएं। एक बार हटाए जाने के बाद, eSIM अमान्य हो जाता है और पुनः इंस्टॉल नहीं किया जा सकता।
चरणों में जाने से पहले, Android पर कनेक्शन समस्याओं के सबसे सामान्य कारण यहां दिए गए हैं:
यह सबसे सामान्य समाधान है। Android डिवाइस रोमिंग को निष्क्रिय करके भेजे जाते हैं, और इसके बिना आपका eSIM विदेश में स्थानीय नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर सकता।
स्वचालित नेटवर्क चयन कभी-कभी एक असंगत कैरियर चुन लेता है। नेटवर्क को मैन्युअल रूप से चुनने से आपका डिवाइस समर्थित नेटवर्क पर चला जाता है।
कई सक्रिय SIMs होने से आपका डिवाइस गलत लाइन के माध्यम से डेटा रूट कर सकता है, खासकर यदि आपका होम SIM अभी भी सक्रिय है।
यदि उपरोक्त चरणों से समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो आपके APN (एक्सेस पॉइंट नाम) को मैन्युअल रूप से सेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
पूर्ण APN सेटअप निर्देशों के लिए, देखें Roamify eSIMs के लिए APN कॉन्फ़िगरेशन।
यह आपके डिवाइस को स्थानीय नेटवर्क पर पुनः पंजीकृत करता है और किसी भी अस्थायी कनेक्शन स्थिति को साफ करता है।
यदि उपरोक्त चरणों में से कोई भी आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो वेबसाइट पर लाइव चैट के माध्यम से या iOS या Android ऐप पर इन-ऐप चैट के माध्यम से Roamify समर्थन से संपर्क करें। कृपया अपना ऑर्डर नंबर और डिवाइस मॉडल तैयार रखें।
आपको ये गाइड्स भी सहायक लग सकते हैं:
मेरा Android सिग्नल दिखाता है लेकिन इंटरनेट नहीं है, ऐसा क्यों है?
यह आमतौर पर दर्शाता है कि डेटा रोमिंग बंद है, या गलत SIM डेटा लाइन के रूप में सेट है। चरण 1 (रोमिंग सक्षम करें) और चरण 3 (अन्य SIMs को अक्षम करें) से शुरू करें।
क्या मैं अपनी Roamify eSIM को हटाकर पुनः इंस्टॉल कर सकता हूँ इसे ठीक करने के लिए?
नहीं — अपनी eSIM को न हटाएं। एक बार जब eSIM आपके डिवाइस से हटा दी जाती है, तो यह स्थायी रूप से अमान्य हो जाती है। यदि आपको खाता-स्तरीय सहायता की आवश्यकता है, तो Roamify समर्थन से संपर्क करें।
मेरा APN फ़ील्ड ग्रे हो गया है — मैं क्या करूँ?
कुछ Android डिवाइस एक कैरियर प्रोफ़ाइल सक्रिय होने पर APN फ़ील्ड को लॉक कर देते हैं। अपने डिवाइस को पुनः प्रारंभ करने का प्रयास करें, या अपने डिवाइस मॉडल के लिए विशिष्ट मार्गदर्शन के लिए Roamify समर्थन से संपर्क करें।
क्या यह गाइड Samsung डिवाइसों पर लागू होता है?
Samsung डिवाइसों में थोड़ा अलग सेटिंग्स मेनू होता है। चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए समर्पित Samsung समस्या निवारण गाइड देखें।
