Roamify सहायता केंद्र - eSIM समर्थन, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और ग्राहक सेवा
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हमारी 24/7 सहायता टीम आपकी सहायता के लिए यहां है!
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Roamify के अधिकांश प्लान्स में उपयोगकर्ताओं को केवल अपनी eSIM इंस्टॉल और चालू करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, कुछ प्लान्स में एक या दो अतिरिक्त कदम की आवश्यकता होती है।
विशेष रूप से, Roamify का जापान अनलिमिटेड डेटा प्लान Android डिवाइस के लिए। eSIM इंस्टॉल करने के बाद, एक और कदम है:
यदि आपने अभी तक eSIM इंस्टॉल नहीं किया है, तो कृपया निर्देशों के लिए यहाँ जाएँ:
1. Apple (IOS):
2. Android:
3. Samsung:
नोट: यह गाइड केवल Android डिवाइस (Pixel, Samsung, आदि) के लिए लागू है और Apple डिवाइस के लिए नहीं है।
नोट: अनलॉक किए गए Android स्मार्टफोन्स में APN सेटिंग्स होती हैं, लेकिन उनका स्थान फोन निर्माता के अनुसार भिन्न होता है। सामान्यतः, आप अपने Android डिवाइस पर APN सेटिंग्स को यहाँ पा सकते हैं:
1. जाएं सेटिंग्स
2. ' पर टैप करेंनेटवर्क और इंटरनेट'
3. टैप करें SIM
4. अपने पर टैप करें Roamify eSIM
5. ' पर टैप करेंएक्सेस प्वाइंट नाम'
6. सुनिश्चित करें कि APN जानकारी निम्नलिखित जानकारी के साथ कॉन्फ़िगर की गई थी:
7. सेव करें सेटिंग्स
8. सुनिश्चित करें कि दोनों “मोबाइल डेटा” और “डेटा रोमिंग” विकल्प सक्षम हैं।

1. जाएं सेटिंग्स
2. टैप करें कनेक्शन्स
3. टैप करें मोबाइल नेटवर्क्स
4. टैप करें 'एक्सेस पॉइंट नेम्स'
5. ' पर टैप करेंजोड़ें' पर ऊपर दाईं ओर एक नया APN बनाने के लिए
6. सुनिश्चित करें कि APN जानकारी निम्नलिखित जानकारी के साथ कॉन्फ़िगर की गई थी:
7. सेव करें सेटिंग्स को
8. सुनिश्चित करें कि दोनों “मोबाइल डेटा” और “डेटा रोमिंग” विकल्प सक्षम हैं।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया निःसंकोच सपोर्ट से संपर्क करें.