Roamify सहायता केंद्र - eSIM समर्थन, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और ग्राहक सेवा
कोई भी प्रश्न है?
चलो बात करते हैं
हमारी 24/7 सहायता टीम आपकी सहायता के लिए यहां है!
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कभी-कभी, eSIM का उपयोग करते समय, आपको अज्ञात नंबरों से विदेशी भाषा में एसएमएस संदेश प्राप्त होंगे।
चिंता न करें, यह सामान्य है।
यहाँ कुछ संदेश दिए गए हैं जो आपको मिल सकते हैं:
एक संदेश जो आपको सूचित करता है कि आपके पास एक ब्रिटिश फोन नंबर है.
यह Three UK के eSIMs के साथ होता है (जैसे हमारे यूरोप के लिए eSIM, अन्य के बीच)। हमारा प्रदाता स्वचालित रूप से आपको एक ब्रिटिश फोन नंबर असाइन करता है, भले ही आप ग्रेट ब्रिटेन में न हों। हालांकि फोन को यह नंबर दिया जाता है, आप इसका उपयोग कॉल करने या एसएमएस संदेश भेजने के लिए नहीं कर सकते।
थाई भाषा में संदेश
हमारे कई eSIMs (जैसे मेक्सिको या अर्जेंटीना के लिए) AIS के साथ काम करते हैं, जो थाईलैंड में स्थित एक नेटवर्क प्रदाता है। जब आप उनके eSIMs में से एक को सक्रिय करते हैं, तो ये संदेश स्वचालित रूप से भेजे जाते हैं। वे प्रत्येक उपयोगकर्ता की भाषा नहीं जानते, इसलिए संदेश डिफ़ॉल्ट रूप से थाई में लिखे जाते हैं।
कुछ लोग चिंतित होते हैं कि ये संदेश विदेशी भाषा में होने के कारण धोखाधड़ी या स्पैम हो सकते हैं। लेकिन चिंता न करें; AIS दुनिया के सबसे बड़े नेटवर्क प्रदाताओं में से एक है। ये केवल आपको उनके नेटवर्क में स्वागत करने वाले संदेश हैं।
मुझे एक संदेश मिला, और मेरा eSIM काम करना बंद कर दिया
यदि आपको एक संदेश मिलता है और उसी समय आपका eSIM काम करना बंद कर देता है, तो यह एक संदेश हो सकता है जो आपको बताता है कि आपका डेटा समाप्त हो गया है।
यदि आपको नहीं लगता कि आपने अपना सारा डेटा उपयोग कर लिया है, तो अपने फोन की सेटिंग्स में अपनी वर्तमान डेटा अवधि की जांच करें। यदि आपका eSIM प्लान जल्दी समाप्त हो गया लगता है, तो हमें हमारे वेबचैट के माध्यम से सूचित करें या हमें support@getroamify.com पर ईमेल करें।
एक संदेश जो मैंने प्राप्त किया है, मुझे चिंतित कर रहा है
यदि आपको कोई चिंता है, तो कृपया हमारे वेबचैट के माध्यम से या support@getroamify.com पर हमसे संपर्क करें।