Ի՞նչ է տեղի ունենում ձեր eSIM-ի հետ, եթե վերակայում եք ցանցի կարգավորումները։

Ցանցի կարգավորումների վերակայումը տարածված լուծում է, երբ ձեր հեռախոսը չի միանում ցանցին։ Եթե ճամփորդության ընթացքում օգտվում եք eSIM-ից, հարցն այլ է՝ արդյո՞ք վերակայումը կջնջի ձեր գնած փաթեթը, և ի՞նչ պետք է նորից կարգավորեք։

Կարճ պատասխան՝ iPhone-ում վերակայումը չի ջնջում ձեր eSIM-ը, բայց մաքրում է բջջային ցանցի և APN-ի կարգավորումները և կարող է անջատել բջջային ինտերնետի ռոումինգը։ Ստորև ներկայացված են յուրաքանչյուր հեռախոսի համար տրված պարզաբանումները, ճամփորդության ընթացքում բջջային ինտերնետը վերականգնելու ստուգացանկը և այն դեպքերը, երբ ընդհանրապես պետք չէ կատարել վերակայում։

Արագ պատասխան #

• iPhone՝ Apple-ը նշում է, որ «Վերակայել ցանցի կարգավորումները» գործառույթը վերակայում է Wi-Fi ցանցերն ու գաղտնաբառերը, բջջային ցանցի կարգավորումները, ինչպես նաև VPN-ի և APN-ի կարգավորումները։ Այն չի ջնջում eSIM-երը։ «Ջնջել բոլոր eSIM-երը» առանձին տարբերակ է։
• Samsung Galaxy՝ Samsung-ն առաջարկում է առանձին վերակայումներ բջջային ցանցի կարգավորումների և Wi-Fi-ի ու Bluetooth-ի համար և նշում է, որ դրանցից ոչ մեկը չի ազդում ձեր տեղադրած հավելվածների կամ անձնական տվյալների վրա։ Այդ էջում eSIM-երի մասին չի նշվում։
• Google Pixel՝ Google-ի էջում նշված է, թե ինչպես գտնել «Վերակայել բջջային ցանցի կարգավորումները» տարբերակը, բայց թվարկված չէ, թե ինչ է հեռացվում, և eSIM-երի մասին չի նշվում։
• Ցանկացած հեռախոս՝ մի ջնջեք ձեր eSIM-ը։ Roamify-ի օգնության կենտրոնը նշում է, որ eSIM-ը ջնջվելուց հետո դառնում է անվավեր և չի կարող նորից տեղադրվել։

Որտեղ է գտնվում վերակայման տարբերակը յուրաքանչյուր հեռախոսում #

Android-ի էկրանները տարբերվում են՝ կախված արտադրողից և տարբերակից։ Կարդացեք յուրաքանչյուր էկրանի գրառումները և մի հաստատեք որևէ գործողություն, որտեղ նշվում է eSIM-ի կամ SIM-ի մաքրում կամ ջնջում։

Վերակայումից առաջ՝ ինչ պահպանել #

• Wi-Fi-ի գաղտնաբառերը, որոնք չեք կարող հեշտությամբ նորից գտնել։ Apple-ը նշում է, որ պահպանված Wi-Fi ցանցերն ու գաղտնաբառերը վերակայվում են։
• VPN-ի կարգավորումները, որոնք ինքներդ եք կատարել։ Apple-ը նշում է, որ նախկինում օգտագործված ցանցերը և VPN-ի այն կարգավորումները, որոնք չեն տեղադրվել կազմաձևման պրոֆիլի կամ սարքի կառավարման միջոցով, հեռացվում են։
• Ձեր APN-ի արժեքը, եթե ձեր փաթեթը պահանջում է այն։ Այն նշված է Roamify-ի կայքում՝ ձեր նպատակակետի «Տեխնիկական բնութագրեր» բաժնում, ինչպես նաև ձեր պատվերի հաստատման էլեկտրոնային նամակում։
• Ձեր պատվերի համարը և սարքի մոդելը, եթե աջակցության կարիք ունենաք։

Վերակայումից հետո՝ նորից միացրեք ձեր ճամփորդական eSIM-ը ցանցին #

1. Ստուգեք, որ eSIM-ի գիծը դեռ առկա է և միացված է։ iPhone-ում բացեք Կարգավորումներ > Բջջային կապ (որոշ iPhone-ներում՝ Բջջային ինտերնետ)։ Android-ում բացեք Կարգավորումներ > Ցանց և ինտերնետ > SIM-եր։
2. Նորից միացրեք բջջային ինտերնետի ռոումինգը eSIM-ի գծի համար։ iPhone՝ Կարգավորումներ > Բջջային կապ > ձեր Roamify eSIM-ը > Բջջային ինտերնետի ռոումինգ։ Android՝ Կարգավորումներ > Ցանց և ինտերնետ > SIM-եր > ձեր Roamify eSIM-ը > Ռոումինգ։
3. Ընտրեք eSIM-ը որպես բջջային ինտերնետի գիծ և անջատեք մյուս SIM-երը, եթե դրանք խանգարում են։
4. Ստուգեք APN-ը։ Apple-ը նշում է, որ ցանցի կարգավորումների վերակայումը վերակայում է APN-ի կարգավորումները։ Roamify-ի eSIM-երի մեծ մասը APN-ը կարգավորում է ինքնաբերաբար, բայց եթե ազդանշան կա, իսկ բջջային ինտերնետ՝ ոչ, մուտքագրեք այն ձեռքով՝ օգտվելով Roamify-ի APN-ի ուղեցույցից։
5. Եթե այն դեռ չի միանում ցանցին, անջատեք ցանցի ավտոմատ ընտրությունը, ընտրեք ցանցը ձեռքով և վերագործարկեք հեռախոսը։ iPhone-ի խնդիրների լուծման ուղեցույցում և Android-ի խնդիրների լուծման ուղեցույցում ներկայացված են անհրաժեշտ քայլերը։
6. Նորից միացեք Wi-Fi ցանցերին։ Վերակայումը մաքրել է պահպանված ցանցերը։

Եթե eSIM-ի գիծն անհետացել է, կապվեք Roamify-ի աջակցության ծառայության հետ առցանց զրույցի միջոցով և պատրաստ պահեք ձեր պատվերի համարն ու սարքի մոդելը։

Եթե արտերկրում բջջային ինտերնետ չկա, նախ փորձեք այս քայլերը #

Ցանցի կարգավորումների վերակայումը ավելի լուրջ քայլ է, քան անհրաժեշտ է կապի խնդիրների մեծ մասի դեպքում։ Roamify-ի iPhone-ի ուղեցույցը սկսվում է չորս ավելի պարզ քայլերից՝ միացնել բջջային ինտերնետի ռոումինգը, ընտրել ցանցը ձեռքով, անջատել մյուս SIM-երն ու eSIM-երը և վերագործարկել հեռախոսը։ Android-ի ուղեցույցը նաև ներառում է APN-ի ստուգում և թռիչքի ռեժիմը 30 վայրկյանով միացնելն ու ապա անջատելը։ Վերակայեք ցանցի կարգավորումները միայն այն դեպքում, եթե այդ քայլերը չեն օգնում։

Հաճախ տրվող հարցեր #

Ցանցի կարգավորումների վերակայումը ջնջո՞ւմ է իմ eSIM-ը։ #

iPhone-ում՝ ոչ։ Apple-ը «Ջնջել բոլոր eSIM-երը» ներկայացնում է որպես առանձին տարբերակ։ Մեր ստուգած Samsung-ի և Pixel-ի էջերը դրա մասին չեն նշում, այնպես որ կարդացեք յուրաքանչյուր էկրանի գրառումները և մի հաստատեք eSIM-երի մաքրմանը վերաբերող որևէ գործողություն։

Կկորցնե՞մ իմ բջջային ինտերնետի փաթեթը։ #

iPhone-ում eSIM-ը մնում է իր տեղում, այնպես որ փաթեթը նույնպես պահպանվում է, թեև կարող է անհրաժեշտ լինել նորից միացնել ռոումինգը։ Հեռախոսից eSIM-ը ջնջելն է այն գործողությունը, որը հնարավոր չէ հետարկել։

Ինչո՞ւ վերակայումից հետո բջջային ինտերնետ չկա։ #

Roamify-ի APN-ի ուղեցույցում նշված ամենատարածված պատճառներն են՝ անջատված ռոումինգը, սխալ APN-ը և այն, որ eSIM-ը բջջային ինտերնետի ակտիվ գիծը չէ։ Վերևի ստուգացանկի քայլերը կատարեք այդ հերթականությամբ։

Դա վերակայո՞ւմ է իմ VPN-ը։ #

Apple-ը նշում է, որ ձեր ինքնուրույն ավելացրած VPN-ի կարգավորումները հեռացվում են, իսկ կազմաձևման պրոֆիլի կամ սարքի կառավարման միջոցով տեղադրվածները՝ ոչ։

Պե՞տք է վերակայեմ ցանցի կարգավորումները նախքան ճամփորդական eSIM տեղադրելը։ #

Այդ քայլը ներառված չէ Roamify-ի կարգավորման ուղեցույցներում։ Նախ տեղադրեք eSIM-ը և վերակայում կատարեք միայն այն դեպքում, եթե հետագայում կապի խնդիր առաջանա, որը չի լուծվում ավելի պարզ քայլերով։

Կարգավորեք ձեր eSIM-ը #

Առաջին անգա՞մ եք օգտվում ճամփորդական eSIM-երից։ Հետևեք Roamify-ի կարգավորման ուղեցույցին, իսկ ընդհանուր քայլերին ծանոթանալու համար կարդացեք մեր պարզաբանումը, թե ինչ է անում վերակայումը, կամ Android-ում վերակայման քայլ առ քայլ ուղեցույցը։ Կարող եք ըստ նպատակակետի փաթեթ ընտրել Roamify հավելվածում։

Ինչպես ենք պատրաստել այս նյութը՝ Apple-ի, Samsung-ի և Google-ի մասին մանրամասները վերցված են վերևում հղված էջերից, որոնք ստուգվել են 2026 թվականի հոկտեմբերի 6-ին։ Roamify-ի մասին մանրամասները վերցված են Roamify-ի օգնության կենտրոնից։