Ջնջված eSIM-ը չի՞ անհետանում։ Ինչպես այն ամբողջությամբ հեռացնել iPhone-ից
Ձեր iPhone-ից eSIM-ը ջնջելուց հետո iOS-ը երբեմն մնացորդային գրառում է պահում Կարգավորումներ > Բջջային կապ բաժնում։ Դա տեղի է ունենում, քանի որ eSIM-ի պրոֆիլը հեռացվում է օպերատորի ցանցից, բայց սարքի տեղային գրառումն ամբողջությամբ չի մաքրվում։ Սա հայտնի խնդիր է iOS 16-ում և ավելի վաղ տարբերակներում, թեև կարող է առաջանալ նաև ավելի նոր տարբերակներում։
Այս ուղեցույցը քայլ առ քայլ ցույց է տալիս, թե ինչպես ամբողջությամբ հեռացնել ջնջված eSIM-ը ձեր iPhone-ից։
Ինչո՞ւ է ջնջված eSIM-ը դեռ ցուցադրվում iPhone-ում։ #
Երբ ջնջում եք eSIM-ը, iOS-ը հեռացնում է օպերատորի պրոֆիլը, բայց կարող է մնացորդային գրառում թողնել բջջային կապի կարգավորումներում։ Այս գրառումը կարող է երևալ որպես անանուն փաթեթ կամ մոխրագույնով ցուցադրվող գիծ, կամ առաջացնել «Թարմացնել կոնտակտները» հուշումը։ Շատ դեպքերում սա iOS-ի միայն ցուցադրման սխալ է (eSIM-ն այլևս ակտիվ չէ), բայց այն կարող է շփոթեցնել, և արժե պատշաճ կերպով վերացնել այն։
Ե՞րբ պետք է ջնջել eSIM-ը։ #
Գուցե անհրաժեշտ լինի ջնջել ձեր eSIM-ը, եթե՝
- Դուք eSIM-ի բջջային ինտերնետի փաթեթը կամ հեռախոսահամարը տեղափոխել եք այլ սարք
- Դուք պատրաստվում եք վաճառել ձեր սարքը, հանձնել այն նորի դիմաց կամ նվիրել
Կարևոր է՝ Խնդիրները լուծելու նպատակով մի ջնջեք ձեր eSIM-ը, եթե ձեր օպերատորը չի հրահանգել դա անել։ Եթե ջնջեք ձեր eSIM-ը, նորը ստանալու համար պետք է կապվեք ձեր օպերատորի հետ։
Քայլ առ քայլ՝ ինչպես ամբողջությամբ ջնջել eSIM-ը iPhone-ից #
- Բացեք Կարգավորումներ > Բջջային կապ բաժինը։
- Հպեք eSIM-ի այն փաթեթին, որը դեռ ցուցադրվում է։
- Ոլորեք ներքև և հպեք Ջնջել eSIM-ը կոճակին (կամ Ջնջել փաթեթը կոճակին, եթե ունեք մի քանի գիծ)։
- Հաստատեք ջնջումը, երբ համապատասխան հուշումը հայտնվի։
- Վերագործարկեք ձեր iPhone-ը և կրկին ստուգեք Կարգավորումներ > Բջջային կապ բաժինը։
Եթե վերագործարկելուց հետո գրառումը դեռ ցուցադրվում է, անցեք ստորև ներկայացված քայլերին։
Քայլ առ քայլ՝ ինչպես ամբողջությամբ ջնջել eSIM-ը iPad-ից #
- Բացեք Կարգավորումներ > Բջջային ինտերնետ բաժինը։
- Հպեք այն փաթեթին, որը ցանկանում եք ջնջել։
- Հպեք Ջնջել eSIM-ը կոճակին (մեկ փաթեթի դեպքում) կամ Ջնջել փաթեթը կոճակին (մի քանի փաթեթի դեպքում)։
- Վերագործարկեք ձեր iPad-ը և համոզվեք, որ գրառումն անհետացել է։
Ջնջելուց հետո դեռ ցուցադրվո՞ւմ է։ Փորձեք վերակայել ցանցի կարգավորումները #
Եթե վերոնշյալ քայլերը կատարելուց հետո eSIM-ի գրառումը պահպանվում է՝
- Բացեք Կարգավորումներ > Հիմնական > Տեղափոխել կամ վերակայել iPhone-ը բաժինը։
- Հպեք Վերակայել > Վերակայել ցանցի կարգավորումները կոճակին։
- Եթե պահանջվի, մուտքագրեք ձեր մուտքի կոդը և հաստատեք։
- Վերագործարկեք ձեր iPhone-ը։
- Բացեք Կարգավորումներ > Բջջային կապ բաժինը և ստուգեք՝ արդյոք գրառումը հեռացվել է։
Նշում՝ Ցանցի կարգավորումները վերակայելը նաև կհեռացնի պահպանված Wi-Fi գաղտնաբառերն ու VPN-ի կարգավորումները։ Շարունակելուց առաջ համոզվեք, որ այդ մանրամասները ձեռքի տակ ունեք։
Ցանկանո՞ւմ եք թարմացնել այն կոնտակտները, որոնք օգտագործում էին այս գիծը։ #
iPhone-ը ցուցադրում է այս հարցը գիծը ջնջելուց կամ անջատելուց հետո, քանի որ ձեր որոշ կոնտակտների համար զանգերի և հաղորդագրությունների նպատակով սահմանված էր այդ համարի օգտագործումը։ Ընտրեք դրանք թարմացնելու տարբերակը, որպեսզի այդ կոնտակտներն անցնեն ձեր դեռ հասանելի գծերից մեկին, քանի որ, ըստ Apple-ի, iPhone-ն օգտագործում է այն համարը, որը վերջին անգամ օգտագործել եք տվյալ կոնտակտի հետ կապվելիս, կամ ձեր կանխադրված համարը, եթե նրան դեռ չեք զանգահարել (Apple-ի աջակցություն՝ երկու SIM-ի օգտագործումը eSIM-ի հետ, ստուգվել է հոկտեմբերի 6-ին, 2026 թվականին)։
Apple-ը չի փաստաթղթավորում այս հուշման ճշգրիտ ձևակերպումը, ուստի այն դիտարկեք որպես կոնտակտների կարգավորում, ոչ թե նշան, որ ջնջված eSIM-ը դեռ ակտիվ է։ Եթե բաց թողնեք այն, կարող եք ավելի ուշ ուղղել ցանկացած կոնտակտի կարգավորումը՝ բացեք կոնտակտը, հպեք կանխադրված բառին և ընտրեք այն համարը, որը ցանկանում եք օգտագործել (Apple Support)։
Ամբողջ բովանդակության և կարգավորումների ջնջում #
Եթե պատրաստվում եք վաճառել կամ նվիրել ձեր iPhone-ը, կարող եք ջնջել ձեր eSIM-ը սարքի ամբողջական վերակայման ընթացքում։ Բացեք Կարգավորումներ > Հիմնական > Տեղափոխել կամ վերակայել iPhone-ը > Ջնջել ամբողջ բովանդակությունն ու կարգավորումները բաժինը։ Այս գործընթացի ընթացքում iOS-ը կհարցնի՝ ցանկանում եք պահպանել, թե ջնջել ձեր eSIM-ը։ Այն ամբողջությամբ հեռացնելու համար ընտրեք Ջնջել տարբերակը։
Դեռ օգնության կարի՞ք ունեք։ #
Եթե այս բոլոր քայլերը կատարելուց հետո eSIM-ը դեռ ցուցադրվում է, կապվեք Roamify-ի աջակցման թիմի հետ՝ կայքի ուղիղ զրույցի միջոցով։ Անհրաժեշտության դեպքում մենք կարող ենք օգնել հեռացնել այն հաշվի մակարդակով։
Ձեզ կարող են օգտակար լինել նաև այս ուղեցույցները՝
