Dai dati illimitati ai dati fissi e persino piani con chiamate e hotspot, abbiamo il piano giusto per te.
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Paga il tuo ordine
Scegli il piano che meglio ti si adatta e acquista la tua eSIM dal nostro sito web o dall'app. Riceverai un'email con il tuo codice QR.
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Scansiona il codice QR
È facile. Basta scansionare il codice QR che ti inviiamo e attivare il roaming dati dalle impostazioni. Ora puoi godertelo durante il viaggio.
Domande frequenti sull'eSIM Nord America
Quando inizia il mio piano dati?
Il tuo piano inizia nel momento in cui attivi la eSIM scansionando il codice QR sul tuo smartphone.
Posso inviare e ricevere SMS con la mia eSIM?
Sì, puoi inviare e ricevere messaggi di testo con la tua eSIM.
Quando riceverò la mia eSIM?
Una volta acquistata una eSIM, la riceverai immediatamente al tuo indirizzo email. Poi devi solo scansionare il codice QR per attivare la SIM. Nota che non è possibile effettuare rimborso una volta acquistato la tua eSIM. Consulta la nostra politica di rimborso per maggiori informazioni.
Posso tenere il mio numero WhatsApp?
Non devi fare nulla per mantenere il tuo numero WhatsApp. Conserverai automaticamente il tuo numero, i contatti e le conversazioni.
Qual è la velocità di rete dell'eSIM?
La eSIM Roamify offre una copertura di velocità massima. Ma tieni presente che in alcune aree con copertura limitata potrebbe esserci una connessione a velocità inferiore.
Devo attivare il roaming dati e le chiamate vocali sul mio dispositivo?
Sì, per ottenere la migliore copertura con la tua eSIM, devi attivare il roaming dati nelle impostazioni del dispositivo. Non preoccuparti; questo non genererà costi aggiuntivi dal tuo operatore se hai configurato con successo la tua eSIM.
Inoltre, assicurati che la tua linea sia selezionata come linea vocale predefinita, così potrai effettuare chiamate senza problemi. Puoi configurarlo nelle impostazioni vocale o chiamate del telefono.
Cosa devo fare se cancello o perdo il codice QR della mia eSIM?
Se non riesci a trovare il codice, contatta il nostro team di assistenza clienti 24/7 su support@getroamify.com o la nostra funzione chat online. Rimetteremo il codice alla tua email.
Cosa succede se consumo i miei dati o i miei giorni di validità?
Se usi tutti i tuoi dati o finisci i giorni, la tua eSIM non funzionerà più e perderai la connessione internet.
Quale piano dati eSIM dovrei scegliere per Nord America?
Puoi scegliere i piani variabili come mostrato sopra. Puoi contattarci in qualsiasi momento se non sei sicuro di quale piano sia il migliore per te.
Posso fare chiamate internazionali con l'eSIM?
Potrai ricevere chiamate da qualsiasi parte del mondo, ma solo per i paesi coperti. Per favore, assicurati di controllare le specifiche tecniche sopra.
Come posso ricevere chiamate entro Nord America dall'estero usando l'eSIM di Roamify?
Puoi ricevere chiamate da qualsiasi paese. Tuttavia, è importante notare che quando si comunica con persone al di fuori dell'area del numero assegnato, può essere considerato una chiamata internazionale e possono applicarsi costi in base al fornitore di servizi di quella persona.
La velocità di connessione verrà ridotta?
Questa eSIM include dati illimitati per il tempo contrattuale. Tuttavia, si prega di notare che l'operatore può riservarsi il diritto di applicare una Fair Usage Policy, poiché si applica a tutti gli altri utenti della rete. In particolare, se l'operatore stima l'utilizzo di più di 90GB di dati in un mese, può temporaneamente ridurre la velocità tra 256 e 1024KB per evitare di influenzare altri utenti. Questa limitazione è pensata per prevenire la saturazione della rete e sarà rimossa entro 24 ore. Se pensi che l'operatore locale abbia limitato la tua velocità, ti preghiamo di contattarci tramite chat e verificheremo se ci sono incidenti e come ripristinare la tua tariffa alla velocità massima consentita dalla rete.
Posso rinnovare o estendere i dati sulla mia eSIM?
Sì, puoi farlo accedendo al pannello clienti sul sito Roamify. Lì troverai i piani dati che puoi acquistare. Una volta effettuato l'acquisto, questa verrà attivata immediatamente sull'eSIM che hai collegato.
Posso condividere dati con altri dispositivi?
Sì, puoi condividere dati con altri dispositivi. Puoi farlo attivando l'hotspot sul tuo dispositivo.
Come configuro l'eSIM sul mio dispositivo?
Una volta effettuato l'acquisto, ti invieremo un'email con istruzioni precise per installare la tua eSIM in due modi: scansionando il codice QR o copiando e incollando i codici manuali di installazione.
Per installare con la prima opzione, è essenziale che il codice QR sia stampato o su un altro dispositivo. Altrimenti, puoi seguire le istruzioni manuali di installazione della tua eSIM Roamify.
Se il tuo dispositivo è iOS, devi inserire Impostazioni → Cellulare → Aggiungere eSIM sul dispositivo e scansionare il codice QR o incollare i codici di installazione manuali inviati alla tua email. Devi quindi seguire le istruzioni a schermo per selezionare la tua nuova eSIM per dati mobili e chiamate.
Se il tuo dispositivo è Android, segui le istruzioni e ti invieremo una mail per installare la tua eSIM Roamify.
Ricorda che il tuo piano dati Roamify dovrebbe essere attivato solo quando arrivi a destinazione. Una volta arrivato, assicurati di selezionare la tua eSIM Roamify come opzione preferita per effettuare chiamate, poi attiva il roaming dati e anche il piano chiamate Roamify.
Da Roamify, vogliamo rendere la configurazione della tua eSIM il più semplice possibile. Per questo motivo, tutti i nostri prodotti eSIM sono forniti con istruzioni complete per una configurazione semplice.
Se hai domande o hai bisogno di aiuto, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Saremo lì per te 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Quando dovrei configurare la mia eSIM?
Configura la tua eSIM prima della partenza. Una volta arrivato a destinazione, basta attivare il piano dati e attivare il roaming dati. Ti consigliamo di stampare il codice QR e portarlo con te durante la vacanza, per sicurezza. Ricorda che serve l'accesso a internet per attivare l'eSIM. L'installazione è rapida e potrai goderti subito il tuo piano dati.
Come posso controllare quanti dati e minuti mi restano?
Per controllare il saldo dei dati residuo, accedi semplicemente alla nostra app web utilizzando i dati di accesso che ti abbiamo inviato via email al momento dell'acquisto. Puoi anche controllare il saldo dati nelle impostazioni dati del dispositivo.
Per verificare il saldo dei minuti rimanenti per effettuare o ricevere chiamate, contatta il nostro team di supporto. Saremo sempre felici di assisterti con qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere.
Quante volte posso usare la mia eSIM?
La tua eSIM può essere attivata solo su un dispositivo. Se elimini l'eSIM dal tuo dispositivo, non potrai riutilizzarla. Non puoi scansionare il codice QR su due dispositivi.
Come posso eliminare l'eSIM di Roamify una volta che ho usato i miei dati?
Non è necessario cancellare l'eSIM. Ma se vuoi, per favore vedi come eliminare l'eSIM su iOS e Android.
Posso usare la mia SIM (fisica) e la eSIM di Roamify contemporaneamente?
Certo! Puoi mantenere la SIM fisica insieme alla tua eSIM Roamify contemporaneamente sul dispositivo. Assicurati solo di scegliere la tua eSIM come linea vocale predefinita e opzione preferita per i dati mobili nelle impostazioni del dispositivo.
Tieni presente che se lasci la SIM fisica attivata, potresti ricevere costi di roaming aggiuntivi dal tuo operatore di rete.
Come posso ottenere un rimborso?
L'eSIM è un prodotto digitale. Roamify non può verificare se hai utilizzato il piano dati associato alla eSIM. Pertanto, una volta consegnata la tua eSIM, non possiamo offrire un rimborso. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Rimborso eSIM.
A quale operatore eSIM mi connetterò in Nord America
L'eSIM Nord America utilizza uno dei migliori provider eSIM del paese.
Come funzionano le chiamate in Nord America con l'eSIM di Roamify?
L'eSIM Nord America ti permette di usare i dati mobili e effettuare chiamate. Include un numero di telefono per effettuare chiamate fino al limite sopra indicato. Inoltre, puoi ancora fare chiamate e inviare messaggi tramite app come WhatsApp con i tuoi dati.
Come posso chiamare all'interno di Nord America e all'estero usando la eSIM di Roamify?
Poiché ti verrà assegnato un numero Nord America nel caso di effettuare o ricevere chiamate localmente all'interno di Nord America, non è necessario comporre il prefisso. Tuttavia, se chiami da un altro paese autorizzato a effettuare chiamate, dovrai comporre il prefisso paese del paese europeo che stai chiamando. Potrai effettuare chiamate solo nei paesi coperti. Per favore, controlla le nostre specifiche tecniche.
Quanti minuti devo fare e ricevere chiamate?
Con la tua eSIM Roamify Bulgaria, hai pochi minuti per effettuare e ricevere chiamate. Ricorda che questi sono indipendenti; In altre parole, hai un totale di minuti combinati da goderti durante il viaggio.
Se hai bisogno di più minuti, puoi acquistarli tramite il nostro sito web o contattando il nostro team di Servizio Clienti.
Hai ancora domande o preoccupazioni?
Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti. Abbiamo un team dedicato di assistenza clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, pronto a rispondere alle tue domande e aiutarti a iniziare.
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