アルバ eSIM

このプランの利用期間は、購入時やインストール時ではなく、対応エリアのネットワークに初めて接続した時点から始まります。 アルバの他のプランの中には、利用期間の開始タイミングが異なるものもあります。各プランのページの「活性化」の項目に、そのルールが記載されています。

アルバのこのプランはデータ専用で、通話やSMS用の電話番号は含まれていません。他のアルバプランには通話が含まれるものもあるので、番号が必要な場合はそちらを選んでください。データ専用プランでもWhatsAppなどのアプリを使って通話は可能です。

eSIMを購入すると、すぐにメールアドレス宛に届きます。その後、QRコードをスキャンしてeSIMをインストールします。eSIMをインストール、アクティベート、使用していない場合は、ご注文がRoamifyアカウントのメールアドレスに紐付けられていれば、購入から30日以内に返金の審査をご依頼いただけます。詳細は返金ポリシーをご覧ください。

WhatsAppの番号を維持するために何かする必要はありません。番号、連絡先、会話は自動的に保持されます。

Roamify eSIMは最大速度のカバーを提供します。ただし、限られたカバレッジエリアでは接続速度が遅くなることもあることを覚えておいてください。

はい。eSIMを最大限にカバーするためには、モバイル設定でデータローミングを有効にする必要があります。eSIMの設定が既に済んでいれば、追加料金はかかりません。

必ずしもそうではありません。このプランはローミングパートナーを通じて接続するため、ウェブサイトやアプリはアルバではなく、他の国に登録されたIPアドレスを検出する場合があります。これは旅行用eSIMでは通常のことで、データ容量、速度、カバレッジには影響しません。銀行アプリや地域限定のストリーミングカタログなど、ローカルIPアドレスが必要なサービスには、現地のネットワークに接続するか、アルバに設定したVPNを使用してください。

コードが見つからない場合は、24時間対応のカスタマーサポートチームに連絡 support@getroamify.com またはオンラインチャット機能でお問い合わせください。コードをメールに再送信します。

すべてのデータを使い切ったり、日数が足りなくなった場合、eSIMカードは使えなくなり、インターネット接続が切れます。

上記のように変額プランを選択できます。どのプランが最適か迷った場合は、いつでもご連絡ください。

アルバのプランは追加できません。データまたは有効期限が切れた場合は、Roamifyのウェブサイトまたはアプリで新しいアルバプランを購入してください。それは新しいeSIMとして提供され、古いものと並行してインストールできます。

はい、他のデバイスとデータを共有することは可能です。デバイス内のホットスポットを有効にすることでこれが可能です。

ご購入いただくと、eSIMを2つの方法でインストールするための詳しい手順をメールでお送りします。QRコードをスキャンする方法と、手動インストールコードをコピー&ペーストする方法です。 最初の方法でインストールする場合は、QRコードを印刷するか、別のデバイスに表示しておく必要があります。それ以外の場合は、Roamify eSIMの手動インストール手順に従ってください。 お使いのデバイスがiOSの場合は、設定 → モバイル通信 → eSIMを追加の順に進み、QRコードをスキャンするか、メールに届いた手動インストールコードを貼り付けてください。その後、画面の指示に従って、新しいeSIMをモバイルデータ用の回線に選択します。アルバのプランはデータ専用のため、通話とSMSには物理SIMを引き続き使用してください。 お使いのデバイスがAndroidの場合は、Roamify eSIMをインストールするための手順をメールでご案内します。 アルバにいる場合は、モバイルデータ用にRoamify eSIMを選択し、そのデータローミングをオンにしてください。 Roamifyでは、eSIMの設定をできるだけ簡単にしたいと考えています。そのため、すべてのeSIM製品に、簡単に設定できる詳しい手順が付属しています。 ご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。24時間365日対応しています。

このプランは、旅行の1〜2日前にWi-Fi経由でインストールできます。利用期間は、対応エリアのネットワークに初めて接続した時点からのみ始まります。 アルバにいる場合は、モバイルデータ用にRoamify eSIMを選択し、そのデータローミングをオンにしてください。 アルバの一部のプランは、アルバでインストールする必要があります。該当するプランのページにその旨が記載されています。 インストール済みのeSIMは、通常返金の対象外です。返金ポリシーをご覧ください。

残りのデータを確認するには、ご購入時にメールでお送りしたアクセス情報を使って、当社のウェブアプリにログインしてください。また、お使いのデバイスのモバイルデータ設定でもデータ使用量を確認できます。

eSIMは1台のデバイスでしか有効化できません。eSIMを端末から削除すると再利用できません。QRコードを2台のデバイスでスキャンすることはできません。

eSIMを削除する必要はありません。もしご希望であれば、iOSとAndroidでeSIMを削除する方法をご覧ください。

はい。通話とテキストメッセージには物理SIMを使用し、デバイス設定でRoamify eSIMをモバイルデータの回線として選択してください。物理SIMのデータローミングがオンのままだと、ホームネットワークプロバイダーからローミング料金が請求される可能性があるため、その回線のローミングをオフにしてください。

未使用のeSIMの多くは、購入から30日以内にリクエストを送信すると、返金審査の対象となります。対象となるには、eSIMをアクティベート、インストール、または使用していないこと、そしてご注文がRoamifyアカウントのメールアドレスに紐付けられていることが必要です。一度eSIMをアクティベートまたはインストールした場合、またはデータ使用が記録された場合は、通常返金できません。詳細な条件は、eSIM返金ポリシーをご覧ください。

Roamifyのアルバ eSIMは、このページの各プランに記載されているDigicelに接続します。