最終更新日：2026年10月9日
これらの利用規約は、あなたとRoamifyとの間で締結される法的拘束力のある契約（「契約」）を構成し、当社のウェブサイトまたはモバイルアプリケーション（「アプリケーション」）へのアクセスおよび使用に関するものです。アプリケーションを使用することにより、あなたはこれらの利用規約をすべて読み、理解し、同意したものとみなされます。これらの利用規約にすべて同意しない場合、アプリケーションの使用は明示的に禁止されており、直ちに使用を中止しなければなりません。
アプリケーションに随時掲載される追加の利用規約や文書も、これらの利用規約の一部を構成します。当社は、独自の裁量で、これらの利用規約をいつでも、いかなる理由でも変更または修正する権利を留保します。変更がある場合は、これらの利用規約の「最終更新日」を更新することでお知らせすることがありますが、各変更についての具体的な通知を受け取る権利を放棄するものとします。更新情報を把握するために、定期的にこれらの利用規約を確認する責任があります。改訂された利用規約が掲載された後もアプリケーションの使用を継続することにより、サービスを受け、変更を認識し、受け入れたものとみなされます。
アプリケーションによって提供されるサービスは、法律や規制に反するような管轄区域や国の個人または団体による使用を意図したものではありません。したがって、他の場所からアプリケーションにアクセスすることを選択した者は、自らの意思で行い、現地の法律が適用される場合には、それに従う責任を負います。
サービスパートナーを再販するwww.getroamify.com（Roamify）、これはeSIM技術に基づくデータサービスプランを含むプリペイドeSIMを販売する（「サービス」）。Roamifyは、パートナーまたは代理店を通じてサービスを再販することがあります。
2.1.1. 顧客は、当社のウェブサイトおよびRoamifyアプリを通じてサービスに登録することができます。登録するには、顧客はパートナーまたは代理店の確認可能なメールアドレスとともに、名前と姓を提供する必要があります。
2.1.2. 登録するには、顧客は名前と姓、確認可能なメールアドレスを提供する必要があります。さらに、顧客はプロフィール写真をアップロードし、旅行の好みを述べることができます。これらの情報は任意で提供できます。
2.1.3. サービスに登録するには、顧客は一般利用規約およびプライバシーポリシーに同意する必要があります。
2.2.1. Roamifyは、一部の国でプランの利用を制限する場合があります。お客様は、当社のウェブサイト、Roamifyアプリ、またはパートナーや代理店を通じてプランを検索、選択、購入することができます。
2.2.2. サービスを購入することにより、お客様は、サービスの前提条件として、ロック解除されたeSIM対応デバイスを所有していることを認めます。
2.2.3. 購入時に、お客様は注文に従ってデータプランを設定するためにeSIMをお客様のデバイスにダウンロードする必要があります。ダウンロードされたeSIMは、クレジットが使い果たされたりプランが期限切れになった後もデバイスに残ります。お客様はいつでも電話の設定からeSIMを削除することができますが、プランが使い果たされるか期限切れになるまで削除しないことをお勧めします。
2.2.4. サービスを実施するには、まずeSIMをダウンロードし、添付されたデータプランをアクティベートしてサービスを開始する必要があります。eSIMのダウンロードとプランのアクティベートには、安定したインターネット接続が必要な場合があります。
2.3.1. サービスは、eSIMのダウンロードと関連するデータプランのアクティベーションが成功した直後に開始されます。
2.3.2. サービスの期間は、購入したプランの条件に従います。
2.3.3. サービスは、プランが完全に消費されるか、プランの期間が終了するかのいずれか早い方で終了します。
2.3.4. Roamifyは、以下に記載されたお客様の義務違反があった場合、通知の有無にかかわらず、お客様のサービス利用を停止することがあります。Roamifyは、Roamifyのクレジット、プロモーション、紹介プログラム（「プログラム」）を疑わしい方法で使用しようとしたり、これらの利用規約に違反したり、法律、法令、政府の規制に違反した場合、お客様のアカウントを閉鎖し、適切な支払いを要求する権利を留保します。
2.4.1. サービスは「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。Roamifyは、ネットワーク容量と接続の可用性を維持する能力に依存して、常にサービスを提供するために合理的な手段を講じます。しかし、Roamifyはパートナーが提供する技術とネットワークに依存しているため、ネットワークのカバレッジ、品質、可用性を保証することはできません。
2.4.2. Roamifyは、他のエンティティと提携してサービスを提供しており、そのようなパートナーのサービスを利用する場合にお客様に通知する義務はありません。お客様は、そのようなパートナーの利用規約を参照し、提供されるサービスに対するお客様への責任を理解する必要があります。
Service2.4.3. お客様は、サービスがインターネットサービスプロバイダー、ネットワークオペレーター、またはWi-Fiサービスに依存しており、それがサービスの品質と信頼性に影響を与える可能性があることを認識しています。お客様は、サービスを利用する際に適用されるすべての法律および規制を遵守するものとします。
2.4.4. Roamifyは、合理的な時間内にサービスの障害を修正するために合理的な努力を行います。障害が当社の制御を超えている場合、修正できない可能性があり、第三者が修正するのを待つ必要があるかもしれません。サービスが中断されないことやエラーがないことを保証するものではありません。通信ネットワークおよび施設、インターネットを含むデータ転送による遅延、配信失敗、その他の損失や損害について責任を負いません。
2.5.1. あなたが「無制限」のデータ通信料金プランを購入した場合、その料金プランの有効期間中にデータ通信の利用を自動的に停止する固定のデータ容量上限はありません。ただし、データ通信の対応エリアおよび速度には、ネットワークサービス提供事業者の公正利用ポリシーが適用される場合があります。すべての利用者に高品質なサービスを提供するため、ネットワークサービス提供事業者は、あなたの利用が過剰であると判断された場合、または他の利用者のネットワーク性能に悪影響を及ぼす場合、データ通信の使用量または速度を制限する権利を留保します。第2.4.1項に定めるとおり、Roamifyはネットワークの対応エリア、品質、または利用可能性を保証できません。また、すべてのデータ通信料金プランにはRoamifyの公正利用ポリシー（FUP）が適用されます。このポリシーは、本サービスの不正利用および濫用を防止し、すべてのお客様がネットワークに公平にアクセスできるようにするとともに、あるお客様の過剰な利用が他のお客様による本サービスの利用に影響を及ぼさないようにすることを目的としています。
2.5.2. FUPの下で、あなたのデータ使用が他の顧客の通常の使用範囲を超えて過剰であると判断した場合、または詐欺、違法または無許可の使用、他の顧客のサービス品質に干渉する活動を含むがこれに限定されない、他の許容できない活動のためにサービスを使用していると疑われる場合、当社は通知の有無にかかわらず、サービスを停止、制限、または終了し、その他の適切な措置を講じる権利を有します。
2.6.1. サービスを使用することにより、Roamifyのプライバシーポリシーに基づくデータの収集、使用、開示、処理に同意したものとみなされます。プライバシーポリシーはアプリケーションで利用可能です。
2.6.2. Roamifyは、請求、サービスの向上、顧客体験の改善を目的として、使用時間や使用期間、位置情報、訪問したウェブサイトやアクセスしたサービスを含むがこれに限定されない、サービスの使用に関するデータを監視および収集する場合があります。
3.1. 顧客は当社のウェブサイトhttps://www.getroamify.com/およびRoamifyアプリでeSIMを登録および購入できます。支払いはRoamifyの認定代理店を通じて処理される場合があります。
3.2. すべてのeSIMはプリペイドであり、特に指定がない限り、価格には間接税が含まれています。間接税はクレジットカード支払いに関連する請求情報に表示される郵便番号に基づいて課されます。
4.1. eSIMの購入時に顧客に料金が課されます。
4.2. 顧客は、eSIMのインストールおよびアクティベーション前、またはアクティベーション後にRoamifyに起因する既知の技術的問題がある場合、返金または変更を要求できます。
4.3. サービスに関する苦情やフィードバックは、WhatsAppチャンネル、ウェブサイトのチャットボット、モバイルアプリのヘルプセンターへのメッセージ作成、またはメールsupport@getroamify.comを通じてサポートチームに送信してください。
5.1. 本契約およびそれに関連して生じる非契約上の義務は、アメリカ合衆国カリフォルニア州の法律に従って解釈され、裁判所で処理されます。
5.2. 他の州や国の他の必須の規則、規制、法律がサービスの利用に適用される場合があります。5.3. 法的および規制上の要件を遵守するために個人情報を収集する必要がある場合、当社がその情報を法的または規制上の遵守のために必要であると示した場合には、正確で適切な情報を提供することに同意するものとします。お客様の個人情報の使用は、当社のプライバシーポリシーの条件に従います（以下参照）。アプリケーションとそのオリジナルコンテンツ（ユーザー提供のコンテンツを除く）、機能、および機能性は、Roamifyおよびそのライセンサーの独占的な所有物であり続けます。アプリケーションは、米国および外国の著作権、商標、その他の法律によって保護されています。当社の商標およびトレードドレスは、Roamifyの事前の書面による同意なしに、いかなる製品またはサービスにも使用することはできません。
7.1. 適用法が許す限り、Roamifyまたはその取締役、従業員、パートナー、代理人、サプライヤー、または関連会社は、間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害、利益、データ、使用、信用、またはその他の無形の損失を含むがこれに限定されない損害について、いかなる場合も責任を負いません。これには、(i) アプリケーションへのアクセスまたは使用、またはアクセスまたは使用の不能、(ii) アプリケーション上の第三者の行為またはコンテンツ、(iii) アプリケーションのコンテンツの取得、(iv) お客様の送信またはコンテンツの無許可のアクセス、使用、または変更が含まれますが、これに限定されません。保証、契約、不法行為（過失を含む）、またはその他の法理論に基づくかどうかにかかわらず、当社がそのような損害の可能性を知らされていたかどうかにかかわらず、またここに定められた救済がその本質的な目的を果たさなかった場合でも、責任を負いません。
7.2. 適用法が許す限り、アプリケーションまたは本契約に関連して生じるRoamifyおよびその取締役、従業員、パートナー、代理人、サプライヤー、または関連会社の総責任は、責任を生じさせたイベントの前の12か月間にお客様がRoamifyに支払った金額を超えません。
アプリケーションおよびウェブサイトは、チャット、ブログ、メッセージボード、オンラインフォーラム、その他の機能に参加するよう招待する場合があります。これにより、テキスト、文章、ビデオ、オーディオ、写真、グラフィック、コメント、提案、個人情報、その他の資料（総称して「貢献」）を作成、提出、投稿、表示、送信、実行、公開、配布、または放送する機会が提供される場合があります。貢献は、他のアプリケーションユーザーや第三者のウェブサイトを通じて閲覧可能になる場合があります。このように、送信された貢献は、非機密および非専有として扱われる場合があります。貢献を作成または利用可能にする際には、以下を表明し保証します。
(a) 貢献の作成、配布、送信、公開表示、または実行、および貢献のアクセス、ダウンロード、またはコピーが、第三者の所有権、著作権、特許、商標、営業秘密、または道徳的権利を侵害しないこと。
(b) 貢献の作成者および所有者であるか、必要なライセンス、権利、同意、リリース、および許可を有しており、アプリケーションおよび本サービス利用規約により想定される方法で貢献を使用し、アプリケーションの他のユーザーが貢献を使用することを許可すること。
(c) 貢献に含まれるすべての識別可能な人物の名前または肖像を使用するための書面による同意、リリース、および許可を有しており、アプリケーションおよび本サービス利用規約により想定される方法で貢献を含め、使用することを可能にすること。
(d) 貢献が虚偽、不正確、または誤解を招くものでないこと。
(e) 貢献が未承諾または無許可の広告、宣伝資料、ねずみ講、チェーンレター、スパム、大量メール、またはその他の勧誘の形態でないこと。
(f) 貢献がわいせつ、卑猥、淫ら、汚い、暴力的、嫌がらせ、中傷、名誉毀損、またはその他の不快なものでないこと（当社が判断する）。
(g) 貢献が誰かを嘲笑、嘲弄、軽蔑、脅迫、または虐待しないこと。
(h) 貢献が政府の暴力的な転覆を支持したり、他者に対する身体的危害を煽動、奨励、または脅迫しないこと。
(i) 貢献が適用される法律、規制、または規則に違反しないこと。
(j) あなたの投稿は、第三者のプライバシーまたはパブリシティ権を侵害しません。
(k) あなたの投稿には、18歳未満の人から個人情報を求める内容や、18歳未満の人を性的または暴力的に搾取する内容が含まれていません。
(l) あなたの投稿は、児童ポルノに関する連邦法または州法、または未成年者の健康や福祉を保護することを目的とした法律を侵害しません。
(m) あなたの投稿には、人種、国籍、性別、性的嗜好、身体障害に関連する攻撃的なコメントが含まれていません。(n) あなたの投稿は、これらの利用規約または適用される法律や規制のいずれかの条項を侵害する、またはそれにリンクする内容を含んでいません。
8.1. 上記に違反してアプリケーションまたはウェブサイトを使用することは、これらの利用規約に違反します。これにより、アプリケーションおよびウェブサイトの使用権の終了または一時停止などの結果を招く可能性があります。
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