eSIMのデータ更新や延長は可能ですか?
はい、Roamifyのウェブサイトで顧客パネルにログインすることで可能です。そこで購入可能なデータプランが見つかります。購入完了すると、リンクしたeSIMで即座に有効化されます。
他のデバイスとデータを共有できますか?
はい、他のデバイスとデータを共有することは可能です。デバイス内のホットスポットを有効にすることでこれが可能です。
デバイスでeSIMを設定するにはどうすればいいですか?
購入後、eSIMのインストール方法を2通りにまとめた詳細の手順をメールでお送りします。QRコードをスキャンするか、手動インストールコードをコピー&ペーストすることで可能です。
最初の方法でインストールするには、QRコードを印刷するか別のデバイスに設置することが不可欠です。それ以外は、Roamify eSIMの手動インストール手順に従うことができます。
お使いのデバイスがiOSの場合は、設定→セルラー→デバイスにeSIMを追加し、QRコードをスキャンするか、メールに送られた手動インストールコードを貼り付ける必要があります。その後、画面上の指示に従って新しいeSIMをモバイルデータと通話用に選択してください。
お使いのデバイスがAndroidの場合は、Roamify eSIMのインストールをメールでご案内いたします。
Roamifyのデータプランは目的地に到着した時にのみ有効になることを忘れないでください。現地に着いたら、通話用の優先オプションとしてRoamifyのeSIMを選択し、データローミングとRoamify通話プランを有効にしてください。
Roamifyでは、eSIMの設定をできるだけ簡単にしたいと考えています。このため、すべてのeSIM製品には簡単なセットアップのための完全な説明書が付属しています。
ご質問やサポートが必要な場合は、遠慮なくカスタマーサポートまでご連絡ください。私たちは24時間365日あなたのためにいます。
eSIMはいつ設定すればいいですか?
出発前にeSIMを設定してください。目的地に到着したら、データプランを有効にしてデータローミングをオンにしてください。念のため、QRコードを印刷して休暇に持っていくことをお勧めします。eSIMを有効にするにはインターネット接続が必要であることを忘れないでください。設定は迅速で、すぐにデータプランを利用できます。
残っているデータ量や通話時間はどうやって確認できますか?
残りのデータ残高を確認するには、購入時にメールでお送りしたアクセス情報を使ってウェブアプリにログインしてください。また、デバイスのデータ設定でデータ残高を確認することもできます。
通話の余剰分を確認される場合は、サポートチームまでご連絡ください。ご質問やご不安があれば、いつでも喜んでお手伝いいたします。
eSIMカードは何回使えますか?
eSIMは1台のデバイスでしか有効化できません。eSIMを端末から削除すると再利用できません。QRコードを2台のデバイスでスキャンすることはできません。
データを使った後、RoamifyのeSIMはどうやって削除できますか?
eSIMを削除する必要はありません。もしご希望であれば、iOSとAndroidでeSIMを削除する方法をご覧ください。
(物理的な)SIMカードとRoamify eSIMを同時に使うことはできますか?
もちろん!物理的なSIMカードとRoamify eSIMを同時にデバイスに保持できます。端末設定でeSIMをデフォルトの音声回線として、モバイルデータの優先オプションとして選んでいることを確認してください。
物理的なSIMカードをアクティベートしたままにすると、ネットワークプロバイダーから追加のローミング料金が発生する可能性があることにご注意ください。
返金はどうすればいいですか?
eSIMはデジタル製品です。RoamifyはeSIMカードに関連付けられたデータプランを利用したかどうかを確認できません。したがって、eSIMが届いた後は返金はできません。詳細はeSIM返金ポリシーをご覧ください。
北アメリカでどのeSIMキャリアに接続すればいいのでしょうか?
北アメリカ eSIMは国内でも有数のeSIMプロバイダーを使用しています。
北アメリカでRoamifyのeSIMで通話はどのように機能しますか?
北アメリカ eSIMはモバイルデータの利用や通話が可能です。上記の指定された制限期間までの通話用電話番号も含まれています。また、WhatsAppのようなアプリを使ってデータを使って電話をかけたりメッセージを送ったりすることも可能です。
RoamifyのeSIMを使って北アメリカ内および海外にどう電話できますか?
北アメリカ内でローカル通話を行う場合、北アメリカ番号が割り当てられるため、そのプレフィックスをダイヤルする必要はありません。ただし、通話が許可されている他の国から電話する場合は、そのヨーロッパの国の国コードにダイヤルする必要があります。カバレッジのある国にしか電話をかけることができません。技術仕様をご確認ください。
電話をかけたり受けたりするのに何分かかりますか?
Roamify Bulgaria eSIMを使うと、通話の着信時間は限られています。これらは独立していることを覚えておいてください。つまり、旅行中に合計で楽しめる時間が合計で決まります。
さらに通話時間が必要な場合は、ウェブサイトから購入するか、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。