Roamify დახმარების ცენტრი - eSIM მხარდაჭერა, ხშირად დასმული კითხვები და მომხმარებელთა მომსახურება
გაქვთ რაიმე შეკითხვები?
მოდით ვისაუბროთ
ჩვენი 24/7 მხარდაჭერის გუნდი აქ არის დაგეხმაროთ!
ჩვენი 24/7 მხარდაჭერის გუნდი აქ არის დაგეხმაროთ!
თქვენი eSIM მონაცემთა გეგმა იწყება იმ მომენტში, როცა მას თქვენს ტელეფონზე ააქტიურებთ.
თქვენ უნდა დაასკანეროთ QR კოდი თქვენი eSIM-ის დასაყენებლად. თუმცა, ეს არ იწყებს თქვენი მონაცემთა გეგმის მოქმედებას.
კოდის დასკანირების შემდეგ, თქვენი eSIM გადმოიწერება და თქვენ გექნებათ მისი გააქტიურების შესაძლებლობა, რაც მონაცემთა როუმინგს ჩართავს. თქვენი გეგმის დღეების რაოდენობა დაიწყებს შემცირებას, როცა ამას გააკეთებთ.
თუ თქვენი eSIM გაუქმებული დატოვეთ, თქვენი გეგმა არ დაიწყება და თქვენ არ დაკარგავთ დღეებს თქვენი გეგმის ხანგრძლივობიდან.
შემდეგ შეგიძლიათ გააქტიუროთ იგი მოგვიანებით, როცა თქვენს დანიშნულების ადგილზე ჩახვალთ.
მოკლედ, გეგმის დღეების რაოდენობა დაიწყებს შემცირებას, როცა თქვენ ააქტიურებთ თქვენს eSIM-ს, და არა როცა მას დააყენებთ.
არა, შეგიძლიათ იყიდოთ eSIM როცა გინდათ.
შეძენის შემდეგ, შეგიძლიათ დაელოდოთ რამდენ ხანსაც გინდათ QR კოდის დასკანირებამდე.
eSIM-ის ყიდვა ავტომატურად არ იწყებს თქვენს გეგმას.
გააქტიურეთ თქვენი eSIM იმავე დღეს, როცა მოგზაურობთ, რათა მაქსიმალურად გამოიყენოთ თქვენი გეგმა და არ დაკარგოთ კავშირის დღეები.
მაგალითად, წარმოიდგინეთ, რომ მიდიხართ მექსიკაში 1-დან 15 მაისამდე. თუ შეიძინეთ 15-დღიანი მექსიკის eSIM და გააქტიურეთ თქვენი გეგმა 1 მაისს, ის გაგრძელდება თქვენი მთელი მოგზაურობის განმავლობაში.
მაგრამ თუ გააქტიურეთ იგი 30 აპრილს, 15 დღე ამოიწურება თქვენი მოგზაურობის დასრულებამდე.
თუმცა, თუ თქვენი eSIM გეგმა უფრო დიდხანს გრძელდება, ვიდრე თქვენი მოგზაურობის ხანგრძლივობა (მაგალითად, 12-დღიანი eSIM 5-დღიანი მოგზაურობისთვის), შეგიძლიათ თქვენი eSIM რამდენიმე დღით ადრე დააყენოთ.
უბრალოდ დარწმუნდით, რომ არ გააქტიუროთ თქვენი eSIM ძალიან ადრე.
რა მოხდება, თუ eSIM-ს გავააქტიურებ დანიშნულების ადგილზე მისვლამდე?
თქვენ, სავარაუდოდ, გაააქტიურებთ თქვენს გეგმას, თუნდაც არ იყოთ დანიშნულების ქვეყანაში.
ამიტომ ყოველთვის გირჩევთ, რომ eSIM-ის მონაცემთა როუმინგი გაააქტიუროთ იმ დღეს, როცა დანიშნულების ადგილზე ჩახვალთ.