Android-та жұмыс істемейтін Roamify eSIM-ді қалай түзетуге болады

Roamify eSIM-іңіз орнатылғанымен, жергілікті желіге қосылмаса, мына қадамдарды орындаңыз. Оларды ретімен орындаңыз: байланыс мәселелерінің көбі екінші немесе үшінші қадамда шешіледі.

Маңызды: Ақауды жою кезінде eSIM-іңізді жоймаңыз. Жойылғаннан кейін eSIM жарамсыз болып қалады және оны қайта орнату мүмкін емес.

Roamify eSIM-іңіздің Android-та жұмыс істемеуінің жиі кездесетін себептері #

Қадамдарға кіріспес бұрын, Android-та байланыс мәселелерін ең жиі тудыратын себептерді қарастырайық:

• Мобильді интернет роумингі өшірулі: Android көптеген құрылғыда роумингті әдепкі бойынша өшіреді
• Мобильді интернет үшін қате SIM таңдалған: телефоныңыз мобильді интернетті Roamify орнына әдеттегі SIM-іңіз арқылы пайдалануы мүмкін
• Желіні автоматты түрде таңдау қосулы: құрылғыңыз үйлесімсіз жергілікті желіге қосылып жатқан болуы мүмкін
• APN параметрлері қате немесе жоқ: кейбір Android құрылғылары APN-ді автоматты түрде баптамайды
• Басқа SIM карталары кедергі келтіріп тұр: белсенді SIM карталары мобильді интернет қосылымын пайдалануға таласып жатыр

1-қадам: Мобильді интернет роумингін ҚОСЫҢЫЗ #

1. Мына бөлімге өтіңіз: Параметрлер > Желі және интернет.
2. Алдымен SIM карталары бөлімін, содан кейін Roamify eSIM-ді таңдаңыз.
3. Мына Роуминг қосқышын қосулы күйге ауыстырыңыз.

Бұл мәселені шешудің ең кең таралған жолы. Android құрылғылары роумингі өшірілген күйде жеткізіледі, ал роумингсіз eSIM-іңіз шетелдегі жергілікті желіге қосыла алмайды.

2-қадам: Желіні қолмен таңдаңыз #

1. Мына бөлімге өтіңіз: Параметрлер > Желі және интернет.
2. Алдымен Интернет бөлімін, содан кейін Roamify eSIM-ді таңдаңыз.
3. Мына Желіні автоматты түрде таңдау параметрін өшіріңіз.
4. Желілерді іздеу аяқталғанша күтіңіз, содан кейін тиісті жергілікті желіні қолмен таңдаңыз. Баратын жеріңізде қолдау көрсетілетін желі Roamify сайтындағы тарифіңіздің өнім бетінде көрсетілген.

Желіні автоматты түрде таңдау кейде үйлесімсіз операторды таңдайды. Желіні қолмен таңдау құрылғыңызды қолдау көрсетілетін желіге қосылуға мәжбүрлейді.

3-қадам: Барлық басқа белсенді SIM карталары мен eSIM-дерді өшіріңіз #

1. Мына бөлімге өтіңіз: Параметрлер > Желі және интернет.
2. Мына бөлімді таңдаңыз: SIM карталары.
3. Roamify eSIM-іңізден басқа барлық SIM карталары мен eSIM-дерді өшіріңіз.
4. Roamify мобильді интернет үшін басымдық берілетін SIM ретінде орнатылғанын тексеріңіз.

Бірнеше белсенді SIM картасы болғанда, әсіресе өз еліңіздегі SIM әлі белсенді болса, құрылғыңыз мобильді интернетті қате SIM картасы арқылы пайдалануы мүмкін.

4-қадам: APN параметрлерін тексеріңіз #

Жоғарыдағы қадамдар мәселені шешпесе, APN-ді (қатынас нүктесінің атауын) қолмен орнату қажет болуы мүмкін.

1. Мына бөлімге өтіңіз: Параметрлер > Желі және интернет > SIM карталары > Roamify eSIM.
2. Мына бөлімді түртіңіз: Қатынас нүктелерінің атаулары.
3. APN жазбасының бар-жоғын тексеріңіз. Егер жоқ болса, оны қосу үшін + белгішесін түртіңіз.
4. Roamify сайтында баратын жеріңізге арналған «Техникалық сипаттамалар» бөлімінде немесе тапсырысты растайтын электрондық хатта көрсетілген APN мәнін енгізіңіз.
5. Жазбаны сақтап, оны белсенді APN ретінде таңдаңыз.

APN-ді баптау жөніндегі толық нұсқауларды Roamify eSIM-дері үшін APN-ді баптау нұсқаулығынан қараңыз.

5-қадам: Ұшақ режимін қосып, өшіріңіз және құрылғыны қайта іске қосыңыз #

1. Мына Ұшақ режимі параметрін 30 секундқа қосыңыз, содан кейін өшіріңіз.
2. Мәселе шешілмесе, қуат түймесін басып ұстап тұрыңыз да, Қайта іске қосу пәрменін таңдаңыз.

Бұл құрылғыңызды жергілікті желіде қайта тіркелуге мәжбүрлейді және қосылымның кез келген уақытша күйін тазалайды.

Әлі жұмыс істемей ме? #

Жоғарыдағы қадамдардың ешқайсысы мәселеңізді шешпесе, сайттағы тікелей чат арқылы немесе iOS не Android қолданбасындағы чат арқылы Roamify қолдау қызметіне хабарласыңыз. Тапсырыс нөмірі мен құрылғыңыздың үлгісін дайындап қойыңыз.

Мына нұсқаулықтар да сізге пайдалы болуы мүмкін:

• Roamify eSIM-дері үшін APN-ді баптау
• Samsung үшін: Жұмыс істемейтін Roamify eSIM-ді қалай түзетуге болады
• iOS үшін: Жұмыс істемейтін Roamify eSIM-ді қалай түзетуге болады

Жиі қойылатын сұрақтар #

Неліктен Android құрылғымда сигнал бар, бірақ интернет жоқ?
Әдетте бұл мобильді интернет роумингінің өшірулі екенін немесе мобильді интернет желісі ретінде қате SIM орнатылғанын білдіреді. 1-қадамнан (роумингті қосу) және 3-қадамнан (басқа SIM карталарын өшіру) бастаңыз.

Мәселені шешу үшін Roamify eSIM-імді жойып, қайта орната аламын ба?
Жоқ, eSIM-іңізді жоймаңыз. eSIM құрылғыңыздан жойылғаннан кейін біржола жарамсыз болып қалады. Есептік жазбаңызға қатысты көмек қажет болса, Roamify қолдау қызметіне хабарласыңыз.

APN өрісім сұр түспен көрсетіліп, өзгертуге келмейді. Не істеймін?
Кейбір Android құрылғылары оператор профилі белсенді болғанда APN өрісін бұғаттайды. Құрылғыңызды қайта іске қосып көріңіз немесе құрылғыңыздың үлгісіне арналған нұсқаулар алу үшін Roamify қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Бұл нұсқаулық Samsung құрылғыларына жарай ма?
Samsung құрылғыларындағы «Параметрлер» мәзірі сәл өзгеше. Қадамдық нұсқаулар алу үшін арнайы Samsung құрылғыларындағы ақауларды жою нұсқаулығын қараңыз.