Жойылған eSIM әлі көрініп тұр ма? Оны iPhone-нан қалай толық жоюға болады
iPhone-нан eSIM-ді жойғаннан кейін, iOS кейде Баптаулар > Ұялы байланыс бөлімінде оның қалдық жазбасын сақтап қалады. Бұл eSIM профилі оператор желісінен жойылғанымен, құрылғыдағы жергілікті жазба толық тазаланбағандықтан болады. Бұл iOS 16 және одан бұрынғы нұсқаларда кездесетін белгілі ақау, бірақ жаңа нұсқаларда да болуы мүмкін.
Бұл нұсқаулық жойылған eSIM-ді iPhone-нан қалай толық алып тастауға болатынын қадамдап түсіндіреді.
Неліктен жойылған eSIM iPhone-да әлі көрінеді? #
Сіз eSIM-ді жойғанда, iOS оператор профилін алып тастайды, бірақ «Ұялы байланыс» баптауларында қалдық жазба қалуы мүмкін. Бұл қалдық жазба атаусыз тариф немесе сұр түспен көрсетілген желі ретінде көрінуі не «Контактілерді жаңарту» сұрауын шығаруы мүмкін. Көп жағдайда бұл тек сыртқы көрініске қатысты iOS ақауы болады (eSIM енді белсенді емес), бірақ ол түсінбеушілік туғызуы мүмкін, сондықтан оны дұрыс тазалап алған жөн.
eSIM-ді қашан жою керек? #
Мына жағдайларда eSIM-ді жою қажет болуы мүмкін:
- eSIM-нің мобильді интернет тарифін немесе телефон нөмірін басқа құрылғыға көшірдіңіз
- Құрылғыңызды сатуды, айырбастауға өткізуді немесе біреуге беруді көздеп отырсыз
Маңызды: Операторыңыз нұсқау бермесе, ақауды жою үшін eSIM-ді жоймаңыз. eSIM-ді жойсаңыз, жаңасын алу үшін операторыңызға хабарласуыңыз керек болады.
Қадамдық нұсқаулық: eSIM-ді iPhone-нан қалай толық жоюға болады #
- Баптаулар > Ұялы байланыс бөліміне өтіңіз.
- Әлі көрініп тұрған eSIM тарифін түртіңіз.
- Төмен қарай жылжып, eSIM-ді жою түймесін (немесе бірнеше желіңіз болса, Тарифті жою түймесін) түртіңіз.
- Сұрау шыққанда жоюды растаңыз.
- iPhone-ды қайта іске қосып, Баптаулар > Ұялы байланыс бөлімін қайта тексеріңіз.
Қайта іске қосқаннан кейін жазба әлі көрініп тұрса, төмендегі қадамдарды орындаңыз.
Қадамдық нұсқаулық: eSIM-ді iPad-тан қалай толық жоюға болады #
- Баптаулар > Мобильді интернет бөліміне өтіңіз.
- Жойғыңыз келетін тарифті түртіңіз.
- eSIM-ді жою (бір тариф болса) немесе Тарифті жою (бірнеше тариф болса) түймесін түртіңіз.
- iPad-ты қайта іске қосып, жазбаның жойылғанын тексеріңіз.
Жойғаннан кейін әлі көрініп тұр ма? Желі баптауларын қалпына келтіріп көріңіз #
Жоғарыдағы қадамдарды орындағаннан кейін eSIM жазбасы әлі көрініп тұрса:
- Баптаулар > Жалпы > iPhone-ды көшіру немесе қалпына келтіру бөліміне өтіңіз.
- Қалпына келтіру > Желі баптауларын қалпына келтіру тармағын түртіңіз.
- Сұралса, құпия кодыңызды енгізіп, растаңыз.
- iPhone-ды қайта іске қосыңыз.
- Баптаулар > Ұялы байланыс бөлімін ашып, жазбаның жойылғанын тексеріңіз.
Ескерту: Желі баптауларын қалпына келтіру сақталған Wi-Fi құпиясөздері мен VPN конфигурацияларын да жояды. Жалғастырмас бұрын, осы мәліметтердің қолыңызда бар екеніне көз жеткізіңіз.
Осы желіні пайдаланған контактілерді жаңартқыңыз келе ме? #
Желіні жойғаннан немесе өшіргеннен кейін iPhone осы сұрақты көрсетеді, себебі кейбір контактілеріңізге қоңырау шалу және хабарлама жіберу үшін сол нөмірді пайдалану бапталған. Ол контактілер сізде әлі бар желіге ауысуы үшін оларды жаңартуды таңдаңыз, себебі Apple мәлімдеуінше, iPhone белгілі бір контактімен байланысқанда соңғы рет пайдаланған нөміріңізді, ал оған әлі қоңырау шалмаған болсаңыз, әдепкі нөміріңізді пайдаланады (Apple Support: eSIM арқылы екі SIM пайдалану, 2026 жылғы қазанның 6 күні тексерілді).
Apple бұл сұраудың дәл осы тұжырымын құжаттамаған, сондықтан оны жойылған eSIM әлі белсенді екенінің белгісі емес, контактілер баптауы деп қабылдаңыз. Оны өткізіп жіберсеңіз, кез келген контактінің баптауын кейін түзете аласыз: контактіні ашып, әдепкі сөзін түртіңіз де, пайдаланғыңыз келетін нөмірді таңдаңыз (Apple Support).
Барлық мазмұн мен баптауларды жою #
iPhone-ды сатуға немесе біреуге беруге дайындап жатсаңыз, құрылғыны толық қалпына келтіру кезінде eSIM-ді де жоя аласыз. Ол үшін Баптаулар > Жалпы > iPhone-ды көшіру немесе қалпына келтіру > Барлық мазмұн мен баптауларды жою бөліміне өтіңіз. Осы үдеріс кезінде iOS eSIM-ді сақтағыңыз келе ме, әлде жойғыңыз келе ме деп сұрайды. Оны толық алып тастау үшін Жою пәрменін таңдаңыз.
Әлі де көмек керек пе? #
Осы қадамдардың барлығын орындағаннан кейін eSIM әлі көрініп тұрса, веб-сайттағы онлайн чат арқылы Roamify қолдау тобына хабарласыңыз. Қажет болса, оны есептік жазба деңгейінде жоюға көмектесе аламыз.
Мына нұсқаулықтар да сізге пайдалы болуы мүмкін:
