eSIM이 설치되었지만 로컬 네트워크에 연결되지 않는 경우, 이 네 가지 간단한 단계를 따르세요!
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1단계: 데이터 로밍 켜기
- 이동: 설정 > 연결
- 선택: 모바일 네트워크 > 데이터 로밍 켜기
2단계: 네트워크 수동 선택
- 이동: 설정 > 연결
- 선택: 모바일 네트워크 > 네트워크 자동 선택 끄기네트워크 수동 선택
- 필요한 네트워크를 수동으로 선택하세요 (네트워크는 제품 페이지에서 확인할 수 있습니다)
3단계: 다른 활성 SIM/eSIM 모두 끄기
- 이동: 설정 > 연결
- 선택: SIM 관리자 > 다른 모든 eSIM/SIM 끄기
4단계: 휴대폰 재시작
- 전원 버튼을 길게 누른 후, 재시작
중요: 문제 해결 중 eSIM을 삭제하지 마세요. 삭제하면 무효화됩니다.
이 단계를 시도한 후에도 연결 문제가 지속되면, 웹사이트 채팅이나 iOS 또는 Android 앱의 인앱 채팅을 통해 고객 지원팀에 문의하세요.
