마지막 업데이트: 2023년 7월 29일
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2.1.1. 고객은 당사 웹사이트와 Roamify 앱을 통해 서비스에 등록할 수 있습니다. 등록하려면 고객은 자신의 이름과 성, 그리고 파트너나 대리인의 검증 가능한 이메일 주소를 제공해야 합니다.
2.1.2. 등록하려면 고객은 자신의 이름과 성, 그리고 검증 가능한 이메일 주소를 제공해야 합니다. 추가적으로, 고객은 프로필 사진을 업로드하고 여행 선호도를 명시할 수 있습니다. 이러한 정보는 자발적으로 제공할 수 있습니다.
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2.2.1. Roamify는 일부 국가에서 요금제의 이용 가능성을 제한할 수 있습니다. 고객은 당사 웹사이트, Roamify 앱 또는 파트너 및 대리점을 통해 요금제를 검색, 선택 및 구매할 수 있습니다.
2.2.2. 서비스를 구매함으로써 고객은 잠금 해제된 eSIM 호환 기기를 보유하고 있음을 인정하며, 이는 서비스의 전제 조건입니다.
2.2.3. 구매 시 고객은 주문에 따라 데이터 요금제를 구성하기 위해 고객 기기에 eSIM을 다운로드해야 합니다. 다운로드된 eSIM은 크레딧이 소진되거나 요금제가 만료된 후에도 기기에 남아 있습니다. 고객은 언제든지 전화 설정에서 eSIM을 제거할 수 있지만, 요금제가 소진되거나 만료될 때까지 제거하지 않는 것을 권장합니다.
2.2.4. 서비스를 구현하기 위해 고객은 먼저 eSIM을 다운로드하고 첨부된 데이터 요금제를 활성화하여 서비스를 시작해야 합니다. eSIM 다운로드 및 요금제 활성화에는 안정적인 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.
2.3.1. 서비스는 eSIM의 성공적인 다운로드 및 eSIM과 관련된 데이터 요금제의 활성화 직후 시작됩니다.
2.3.2. 서비스의 기간은 구매한 요금제의 조건에 따릅니다.
2.3.3. 서비스는 요금제가 완전히 소진되거나 요금제의 기간이 만료될 때 중 먼저 도래하는 시점에 종료됩니다.
2.3.4. Roamify는 아래에 명시된 고객 의무 위반 시 고객의 서비스 사용을 통지 없이 중단할 수 있습니다. Roamify는 고객이 Roamify의 크레딧, 프로모션 및 추천 프로그램(“프로그램”)을 의심스러운 방식으로 사용하려 하거나 본 약관을 위반하거나 법률, 법령 또는 정부 규정을 위반하는 경우 고객의 계정을 폐쇄하고 적절한 결제를 요청할 권리를 보유합니다.
2.4.1. 서비스는 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 대로” 제공됩니다. Roamify는 네트워크 용량 및 연결 가능성을 유지할 수 있는 당사 및 서비스 제공자의 능력에 따라 항상 서비스를 제공하기 위해 합리적인 조치를 취할 것입니다. 그러나 Roamify는 파트너가 제공하는 기술 및 네트워크에 의존하기 때문에 네트워크 커버리지, 품질 또는 가용성을 보장할 수 없습니다.
2.4.2. Roamify는 서비스를 제공하기 위해 다른 기관과 협력하며, 그러한 파트너의 서비스를 사용할 경우 고객에게 알릴 의무가 없습니다. 고객은 그러한 파트너의 약관을 참조하여 그들이 제공하는 서비스에 대한 고객에 대한 책임을 이해해야 합니다.
Service2.4.3. 고객은 서비스가 고객의 인터넷 서비스 제공업체, 네트워크 운영자 또는 Wi-Fi 서비스에 의존하며, 이는 서비스의 품질과 신뢰성에 영향을 미칠 수 있음을 알고 있습니다. 고객은 서비스를 사용하는 동안 모든 관련 법률 및 규정을 준수해야 합니다.
2.4.4. Roamify는 합리적인 시간 내에 서비스의 결함을 수정하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 결함이 당사의 통제를 벗어난 경우, 이를 수정할 수 없으며 제3자가 이를 수정할 때까지 기다려야 할 수도 있습니다. 서비스가 중단되지 않거나 오류가 없음을 보장하지 않습니다. 인터넷을 포함한 통신 네트워크 및 시설을 통한 데이터 전송으로 인한 지연, 전달 실패 또는 기타 손실이나 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
2.5.1. Roamify는 구매한 데이터 플랜의 기간 동안 무제한 데이터 사용을 제공합니다. 그러나 이는 당사의 공정 사용 정책(FUP)에 따라야 합니다. FUP는 서비스의 사기 및 남용을 방지하고 모든 고객에게 네트워크에 대한 공평한 접근을 보장하기 위해 설계되었습니다. 또한 한 고객의 과도한 사용이 다른 고객의 서비스 사용 능력에 영향을 미치지 않도록 보장합니다.
2.5.2. FUP에 따라, 귀하의 데이터 사용량이 다른 고객의 정상 사용 범위를 벗어나 과도하다고 판단되거나, 사기, 불법 또는 무단 사용, 또는 다른 고객의 서비스 품질에 영향을 미치는 활동을 포함한 수용할 수 없는 활동에 서비스를 사용하고 있다고 의심되는 경우, 우리는 귀하의 서비스를 중단, 제한 또는 종료할 권리를 보유하며, 통지 여부와 관계없이 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
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2.6.2. Roamify는 청구, 서비스 향상 및 고객 경험 개선을 위한 목적으로, 귀하의 서비스 사용 시간 및 기간, 위치, 방문한 웹사이트 또는 액세스한 서비스 등을 포함한 귀하의 서비스 사용에 대한 데이터를 모니터링하고 수집할 수 있습니다.
3.1. 고객은 당사 웹사이트 https://www.getroamify.com/ 및 Roamify 앱에서 eSIM을 등록하고 구매할 수 있습니다. 결제는 승인된 Roamify 대리인을 통해 처리될 수 있습니다.
3.2. 모든 eSIM은 선불이며, 가격에는 별도로 명시되지 않는 한 간접세가 포함됩니다. 간접세는 신용카드 결제와 관련된 청구 정보에 표시된 우편번호를 기준으로 부과됩니다.
4.1. 고객은 eSIM 구매 시 요금이 부과됩니다.
4.2. 고객은 eSIM 설치 및 활성화 전에 환불 또는 변경을 요청할 수 있으며, 활성화 후 Roamify에서 발생한 기술적 문제가 있는 경우에도 가능합니다.
4.3. 서비스에 대한 불만 사항이나 피드백은 WhatsApp 채널, 웹사이트의 챗봇, 모바일 앱의 도움말 센터에 작성된 메시지 또는 이메일 support@getroamify.com을 통해 지원팀에 보내야 합니다.
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5.2. 다른 주나 국가의 기타 필수 규칙, 규정 및 법률이 서비스 사용에 적용될 수 있습니다. 5.3. 법적 및 규제 요구 사항을 준수하기 위해 귀하로부터 개인 정보를 수집해야 할 경우, 해당 정보가 법적 또는 규제 준수를 위한 것임을 명시하고 요청할 경우, 귀하는 요청된 적절하고 정확한 정보를 제공하는 데 동의합니다. 귀하의 개인 정보 사용은 당사의 개인정보 보호정책의 조건에 따릅니다 (아래 참조). 애플리케이션 및 그 원본 콘텐츠(사용자가 제공한 콘텐츠 제외), 기능 및 기능은 Roamify 및 그 라이선스 제공자의 독점 자산이며, 앞으로도 그럴 것입니다. 애플리케이션은 미국 및 외국의 저작권, 상표 및 기타 법률에 의해 보호됩니다. 당사의 상표 및 트레이드 드레스는 Roamify의 사전 서면 동의 없이 어떤 제품이나 서비스와 함께 사용할 수 없습니다.
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