01Kad sākas mans datu plāns?
+
Jūsu plāns sākas brīdī, kad aktivizējat eSIM, skenējot viedtālruņa QR kodu.
02Vai es varu veikt tālruņa zvanus un sūtīt ziņas, izmantojot eSIM?
+
Diemžēl Montserrat plāns ļauj izmantot tikai mobilos datus. Tajā nav iekļauts tālruņa numurs mobilajiem zvaniem vai ziņojumiem. Jūs joprojām varat veikt zvanus, izmantojot tādas lietotnes kā WhatsApp.
03Kad es saņemšu savu eSIM?
+
Kad iegādājaties eSIM, jūs to nekavējoties saņemsiet uz savu e-pasta adresi. Pēc tam vienkārši jānoskenē QR kods, lai aktivizētu SIM. Ja neesat uzstādījis, aktivizējis vai izmantojis savu eSIM, varat lūgt mums pārskatīt atmaksu 30 kalendāro dienu laikā pēc pirkuma. Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet mūsu atmaksas politiku.
04Vai es varu saglabāt savu WhatsApp numuru?
+
Jums nekas nav jādara, lai saglabātu savu WhatsApp numuru. Jūs automātiski saglabāsiet savu numuru, kontaktpersonas un sarunas.
05Kāds ir eSIM tīkla ātrums?
+
Roamify eSIM piedāvā maksimālo ātrumu. Bet paturiet prātā, ka dažos apgabalos ar ierobežotu pārklājumu var būt mazāka ātruma savienojums.
06Vai man ir jāaktivizē datu viesabonēšana savā ierīcē?
+
Jā. Lai nodrošinātu, ka jūsu eSIM saņem vislabāko pārklājumu, mobilajos iestatījumos ir jāieslēdz datu viesabonēšana. Par to nebūs jāmaksā papildu maksa, ja vien jau esat iestatījis eSIM.
07Vai manai eSIM būs vietējā IP adrese Montserrata?
+
Ne vienmēr. Šis plāns pieslēdzas caur viesabonēšanas partneri, tāpēc tīmekļa vietnes un lietotnes var redzēt IP adresi, kas reģistrēta citā valstī, nevis Montserrata. Tas ir normāli ceļojumu eSIM kartēm un neietekmē jūsu datu limitu, ātrumu vai pārklājumu. Ja pakalpojumam nepieciešama vietējā IP adrese, piemēram, dažām banku lietotnēm vai reģionālajiem straumēšanas katalogiem, pieslēdzieties vietējam tīklam vai izmantojiet VPN, kas iestatīts uz Montserrata.
08Ko darīt, ja es izdzēšu vai pazaudēju eSIM QR kodu?
+
Ja nevarat atrast kodu, lūdzu, sazinieties ar mūsu 24/7 klientu atbalsta komandu support@getroamify.com vai mūsu tiešsaistes tērzēšanas funkciju. Mēs atkārtoti nosūtīsim kodu uz jūsu e-pastu.
09Kas notiek, ja man beidzas dati vai derīguma dienas?
+
Ja izmantojat visus savus datus vai beigsies dienas, jūsu eSIM karte vairs nedarbosies un jūs zaudēsiet interneta savienojumu.
10Kādu eSIM datu plānu izvēlēties Montserrata?
+
Jūs varat izvēlēties mainīgos plānus, kā parādīts iepriekš. Jūs varat sazināties ar mums jebkurā laikā, ja neesat pārliecināts, kurš plāns jums ir vispiemērotākais.
11Vai es varu atjaunot vai paplašināt eSIM datus?
+
Jā, jūs to varat izdarīt, piesakoties savā klientu panelī Roamify vietnē. Tur atradīsiet datu plānus, kurus varat iegādāties. Kad būsi veicis pirkumu, tas tiks nekavējoties aktivizēts tavā saistītajā eSIM.
12Vai varu koplietot datus ar citām ierīcēm?
+
Jā, varat kopīgot datus ar citām ierīcēm. To var izdarīt, aktivizējot tīklāju savā ierīcē.
13Kā iestatīt eSIM savā ierīcē?
+
Kad būsiet veicis pirkumu, mēs nosūtīsim jums e-pastu ar precīziem norādījumiem par eSIM instalēšanu divos veidos; skenējot QR kodu vai kopējot un ielīmējot manuālos instalācijas kodus.
Lai instalētu ar pirmo iespēju, ir svarīgi, lai QR kods būtu izdrukāts vai citā ierīcē. Pretējā gadījumā varat izpildīt Roamify eSIM manuālās instalēšanas instrukcijas.
Ja jūsu ierīce ir iOS, ierīcē jāievada Iestatījumi → Cellular → Pievienot eSIM un jāskenē QR kods vai jāielīmē manuālie instalācijas kodi, kas nosūtīti uz jūsu e-pastu. Pēc tam jums ir jāizpilda ekrānā redzamie norādījumi, lai atlasītu jauno eSIM mobilajiem datiem un zvaniem.
Ja jūsu ierīce ir Android, izpildiet norādījumus, kurus mēs jums nosūtīsim pa e-pastu, lai instalētu Roamify eSIM.
Atcerieties, ka jūsu Roamify datu plāns ir jāaktivizē tikai tad, kad ierodaties galamērķī. Kad esat tur, noteikti izvēlieties savu Roamify eSIM kā vēlamo zvanu veikšanas iespēju, pēc tam aktivizējiet datu viesabonēšanu un arī Roamify zvanu plānu.
Roamify mēs vēlamies padarīt eSIM iestatīšanu pēc iespējas vienkāršāku. Šī iemesla dēļ visiem mūsu eSIM produktiem ir pilnīgas instrukcijas ērtai iestatīšanai.
Ja jums ir kādi jautājumi vai nepieciešama palīdzība, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu. Mēs būsim jums blakus 24/7.
14Kad man ir jāiestata eSIM?
+
Iestatiet eSIM pirms izlidošanas. Kad esat sasniedzis galamērķi, vienkārši aktivizējiet datu plānu un ieslēdziet datu viesabonēšanu. Mēs iesakām izdrukāt QR kodu un paņemt to līdzi atvaļinājumā. Atcerieties, ka jums ir nepieciešama piekļuve internetam, lai aktivizētu eSIM. Iestatīšana ir ātra, un jūs varēsiet uzreiz izbaudīt savu datu plānu.
15Kā es varu pārbaudīt, cik daudz datu un minūšu man ir atlicis?
+
Lai pārbaudītu atlikušo datu atlikumu, vienkārši piesakieties mūsu tīmekļa lietotnē, izmantojot piekļuves informāciju, ko mēs jums nosūtījām pa e-pastu, kad veicāt pirkumu. Datu bilanci varat pārbaudīt arī ierīces datu iestatījumos.
Lai pārbaudītu atlikušo minūšu atlikumu zvanu veikšanai vai saņemšanai, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu. Mēs vienmēr esam priecīgi jums palīdzēt ar visiem jautājumiem vai bažām, kas jums varētu rasties.
16Cik reizes es varu izmantot savu eSIM karti?
+
Jūsu eSIM karti var aktivizēt tikai vienā ierīcē. Ja izdzēsīsiet eSIM no ierīces, to nevarēsit izmantot atkārtoti. Jūs nevarat skenēt QR kodu divās ierīcēs.
17Kā es varu izdzēst Roamify eSIM pēc tam, kad esmu izmantojis savus datus?
+
Jums nav jādzēš eSIM. Bet, ja vēlaties, lūdzu, skatiet, kā izdzēst eSIM operētājsistēmās iOS un Android.
18Vai es varu izmantot savu (fizisko) SIM karti un Roamify eSIM vienlaikus?
+
Protams! Fizisko SIM karti kopā ar Roamify eSIM vienlaicīgi varat glabāt savā ierīcē. Vienkārši pārliecinieties, ka ierīces iestatījumos esat izvēlējies eSIM kā noklusējuma balss līniju un vēlamo mobilo datu opciju.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, atstājot aktivizētu fizisko SIM karti, no tīkla pakalpojumu sniedzēja var tikt saņemta papildu viesabonēšanas maksa.
19Kā es varu saņemt naudas atmaksu?
+
Neizmantotām eSIM ir tiesības uz atmaksas pārskatīšanu, ja iesniedzat pieprasījumu 30 kalendāro dienu laikā pēc pirkuma. Lai kvalificētos, eSIM nedrīkst būt aktivizēta, instalēta vai izmantota. Kad eSIM ir aktivizēta vai instalēta, vai ir reģistrēta datu izmantošana, to parasti nevar atmaksāt. Lūdzu, skatiet mūsu eSIM atmaksas politiku, lai uzzinātu pilnus noteikumus.
20Ar kuru eSIM operatoru es izveidošu savienojumu Montserrata
+
Montserrata eSIM izmanto vienu no labākajiem eSIM pakalpojumu sniedzējiem valstī.