Ada sebarang soalan?
Mari kita bercakap
Pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu anda!
© 2026 oleh RoamifyIkuti kami di:
Ada sebarang soalan?
© 2026 oleh RoamifyPasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu anda!
© 2026 oleh RoamifyIkuti kami di:
Dikemas Kini Terakhir: 29 Julai 2023
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah (“Perjanjian”) antara anda dan Roamify mengenai akses dan penggunaan laman web atau Aplikasi mudah alih kami ("Aplikasi"). Anda bersetuju bahawa dengan aplikasi, Aplikasi anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat ini. JIKA ANDA TIDAK BERSETUJU DENGAN SEMUA TERMA DAN SYARAT INI, MAKA ANDA DILARANG SECARA TEGAS DARIPADA MENGGUNAKAN APLIKASI DAN ANDA MESTI BERHENTI MENGGUNAKANNYA SEGERA.
Terma dan syarat tambahan atau dokumen yang mungkin dipaparkan di Aplikasi dari semasa ke semasa juga merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini. Mengikut budi bicara kami, kami berhak untuk mengubah atau mengubahsuai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa dan atas sebarang sebab. Kami mungkin memaklumkan anda tentang sebarang perubahan dengan mengemas kini tarikh "Dikemas Kini Terakhir" bagi Terma dan Syarat ini, dan anda mengetepikan sebarang hak untuk menerima notis khusus bagi setiap perubahan tersebut. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan tentang kemas kini. Anda akan tertakluk kepada perkhidmatan dan dianggap telah menyedari dan menerima perubahan dalam mana-mana Terma dan Syarat yang disemak semula dengan penggunaan aplikasi anda yang berterusan selepas tarikh Terma yang disemak semula tersebut dipaparkan.
Perkhidmatan yang disediakan oleh Aplikasi tidak bertujuan untuk digunakan oleh mana-mana individu atau entiti dalam mana-mana bidang kuasa atau negara di mana penggunaan sedemikian akan bertentangan dengan undang-undang atau peraturan. Oleh itu, mereka yang memilih untuk mengakses aplikasi dari lokasi lain melakukannya atas inisiatif mereka sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang tempatan jika dan setakat mana undang-undang tempatan berkenaan.
Menjual semula rakan kongsi perkhidmatan www.getroamify.com (Roamify), yang menjual eSIM prabayar dengan pelan perkhidmatan data berdasarkan teknologi eSIM ("Perkhidmatan"). Roamify mungkin menjual semula perkhidmatan melalui rakan kongsi atau ejen.
2.1.1. Pelanggan boleh mendaftar untuk Perkhidmatan melalui laman web kami dan Aplikasi Roamify. Untuk mendaftar, pelanggan mesti memberikan Nama Pertama dan Nama Akhir serta alamat e-mel yang boleh disahkan daripada rakan kongsi atau ejen.
2.1.2. Untuk mendaftar, pelanggan mesti memberikan Nama Pertama dan Nama Akhir serta alamat e-mel yang boleh disahkan. Selain itu, pelanggan boleh memuat naik foto profil mereka dan menyatakan pilihan perjalanan mereka. Maklumat tersebut boleh diberikan secara sukarela.
2.1.3. Untuk mendaftar untuk perkhidmatan, pelanggan mesti menerima Terma dan Syarat Umum serta Polisi Privasi.
2.2.1. Roamify mungkin mengehadkan ketersediaan pelan ke beberapa negara. Pelanggan boleh mencari, memilih, dan membeli pelan kami di laman web kami, pada aplikasi Roamify, atau melalui rakan kongsi dan ejen kami.
2.2.2. Dengan membeli Perkhidmatan, pelanggan mengakui bahawa mereka mempunyai peranti yang tidak dikunci dan serasi dengan eSIM, satu prasyarat untuk Perkhidmatan ini.
2.2.3. Semasa pembelian, pelanggan mesti memuat turun eSIM ke peranti pelanggan untuk mengkonfigurasi pelan data mengikut pesanan mereka. eSIM yang dimuat turun akan kekal pada peranti anda selepas kredit telah habis atau pelan anda telah tamat. Pelanggan boleh memilih untuk mengeluarkan eSIM dari tetapan telefon mereka pada bila-bila masa, tetapi kami mengesyorkan agar tidak mengeluarkannya sehingga pelan mereka telah habis atau tamat.
2.2.4. Untuk melaksanakan Perkhidmatan, pelanggan mesti terlebih dahulu memuat turun eSIM dan mengaktifkan pelan data yang dilampirkan untuk memulakan perkhidmatan. Memuat turun eSIM dan mengaktifkan pelan mungkin memerlukan sambungan internet yang stabil.
2.3.1. Perkhidmatan akan bermula sebaik sahaja muat turun eSIM berjaya dan pengaktifan pelan data yang berkaitan dengan eSIM.
2.3.2. Tempoh Perkhidmatan akan mengikut terma pelan yang dibeli.
2.3.3. Perkhidmatan akan tamat sama ada apabila pelan telah habis digunakan atau apabila tempoh pelan tamat, mana-mana yang lebih awal.
2.3.4. Roamify boleh menggantung penggunaan Perkhidmatan oleh Pelanggan sekiranya berlaku pelanggaran kewajipan pelanggan yang dinyatakan di bawah, dengan atau tanpa sebarang notis. Roamify berhak untuk menutup akaun mana-mana Pelanggan dan meminta pembayaran yang betul jika Pelanggan cuba menggunakan kredit, promosi, dan rujukan Roamify untuk Perkhidmatan ("Program") dengan cara yang meragukan atau melanggar mana-mana Terma & Syarat ini atau melanggar mana-mana undang-undang, statut, atau peraturan kerajaan.
2.4.1. Perkhidmatan disediakan berdasarkan "seadanya" dan "seperti tersedia". Roamify akan menggunakan langkah-langkah yang munasabah untuk menjadikan Perkhidmatan tersedia kepada anda pada setiap masa, bergantung kepada keupayaan kami dan penyedia perkhidmatan kami untuk mengekalkan kapasiti rangkaian dan ketersediaan sambungan. Walau bagaimanapun, kerana Roamify bergantung pada teknologi dan rangkaian yang disediakan oleh rakan kongsinya, Roamify tidak dapat menjamin liputan rangkaian, kualiti, atau ketersediaan.
2.4.2. Roamify bekerjasama dengan entiti lain untuk menyediakan Perkhidmatan tidak diwajibkan untuk memberitahu pelanggan jika ia menggunakan perkhidmatan daripada rakan kongsi tersebut. Pelanggan mesti merujuk kepada terma dan syarat rakan kongsi tersebut untuk memahami tanggungjawab mereka kepada pelanggan untuk perkhidmatan yang mereka tawarkan.
Service2.4.3. Pelanggan sedar bahawa Perkhidmatan bergantung pada penyedia perkhidmatan internet pelanggan, pengendali rangkaian, atau perkhidmatan Wi-Fi, yang mungkin mempengaruhi kualiti dan kebolehpercayaan Perkhidmatan. Pelanggan hendaklah mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan semasa menggunakan Perkhidmatan.
2.4.4. Roamify akan menggunakan usaha yang munasabah untuk membetulkan kesalahan dalam Perkhidmatan dalam masa yang munasabah. Jika kesalahan itu di luar kawalan kami, kami mungkin tidak dapat memperbaikinya dan mungkin perlu menunggu pihak ketiga untuk melakukannya. Kami tidak menjamin bahawa Perkhidmatan akan tidak terganggu atau bebas dari kesalahan. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan, kegagalan penghantaran, atau kerugian atau kerosakan lain dari pemindahan data melalui rangkaian komunikasi dan kemudahan, termasuk Internet.
2.5.1. Roamify menawarkan penggunaan data tanpa had untuk tempoh pelan data yang dibeli. Walau bagaimanapun, ini tertakluk kepada Polisi Penggunaan Adil (FUP) kami. FUP direka untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan Perkhidmatan serta memastikan akses yang adil kepada rangkaian untuk semua pelanggan. Ia juga memastikan bahawa penggunaan berlebihan oleh seorang pelanggan tidak menjejaskan keupayaan pelanggan lain untuk menggunakan Perkhidmatan.
2.5.2. Di bawah FUP, jika kami percaya bahawa penggunaan data anda berlebihan dan tidak dalam julat penggunaan biasa untuk pelanggan lain, atau kami mengesyaki bahawa anda menggunakan Perkhidmatan untuk sebarang aktiviti yang tidak boleh diterima, termasuk tetapi tidak terhad kepada penipuan, penggunaan haram atau tidak sah, atau sebarang aktiviti yang mengganggu kualiti Perkhidmatan untuk pelanggan lain. Kami berhak untuk menggantung, memperlahankan, atau menamatkan Perkhidmatan anda dan mengambil sebarang tindakan yang sesuai, dengan atau tanpa notis.
2.6.1. Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan pemprosesan data anda oleh Polisi Privasi Roamify, yang tersedia di aplikasi.
2.6.2. Roamify mungkin memantau dan mengumpul data tentang penggunaan Perkhidmatan anda, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, masa dan tempoh penggunaan anda, lokasi anda, dan laman web yang anda lawati atau perkhidmatan yang anda akses, untuk tujuan seperti pengebilan, peningkatan perkhidmatan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
3.1. Pelanggan boleh mendaftar dan membeli eSIM di laman web kami, https://www.getroamify.com/, dan Aplikasi Roamify. Pembayaran boleh diproses melalui ejen Roamify yang sah.
3.2. Semua eSIM adalah prabayar, dan harga termasuk cukai tidak langsung kecuali dinyatakan sebaliknya. Cukai Tidak Langsung akan dikenakan berdasarkan kod pos yang ditunjukkan dalam maklumat pengebilan berkaitan dengan Pembayaran Kad Kredit.
4.1. Pelanggan akan dikenakan caj semasa pembelian eSIM.
4.2. Pelanggan boleh meminta bayaran balik atau perubahan sebelum pemasangan dan pengaktifan eSIM atau jika terdapat masalah teknikal yang diketahui berpunca dari Roamify selepas pengaktifan eSIM.
4.3. Sebarang aduan atau maklum balas tentang perkhidmatan harus dihantar ke saluran WhatsApp kami, chatbot di laman web kami, dan pasukan sokongan melalui mesej yang disusun ke Pusat Bantuan aplikasi mudah alih atau e-mel support@getroamify.com.
5.1. Perjanjian ini dan sebarang kewajipan bukan kontrak yang timbul daripada atau berkaitan dengannya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Negeri California, Amerika Syarikat, dan sebarang pertikaian akan diselesaikan di mahkamah di sana.
5.2. Peraturan, undang-undang, dan peraturan mandatori lain dari negeri atau negara lain juga mungkin terpakai kepada penggunaan Perkhidmatan anda. 5.3. Kami mungkin dikehendaki untuk mengumpul maklumat peribadi daripada anda untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan jika kami meminta maklumat tersebut dan menunjukkan bahawa ini adalah untuk pematuhan undang-undang atau peraturan. Dalam kes ini, anda bersetuju bahawa anda akan memberikan kami maklumat yang betul dan tepat seperti yang diminta. Penggunaan maklumat peribadi anda adalah tertakluk kepada terma Polisi Privasi kami (lihat di bawah). Aplikasi dan kandungan asalnya (tidak termasuk Kandungan yang disediakan oleh pengguna), ciri-ciri, dan fungsinya adalah dan akan kekal sebagai hak milik eksklusif Roamify dan pemberi lesennya. Aplikasi ini dilindungi oleh hak cipta, tanda dagangan, dan undang-undang lain di Amerika Syarikat dan negara asing. Tanda dagangan dan pakaian dagangan kami tidak boleh digunakan berkaitan dengan mana-mana produk atau perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu dari Roamify.
7.1. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, dalam apa jua keadaan Roamify atau pengarah, pekerja, rakan kongsi, ejen, pembekal, atau sekutunya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, insidental, khas, berbangkit, atau punitif, termasuk, tanpa had, kehilangan keuntungan, data, penggunaan, niat baik, atau kerugian tidak ketara lain, yang berpunca daripada (i) akses anda kepada atau penggunaan atau ketidakupayaan untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi; (ii) sebarang kelakuan atau kandungan pihak ketiga di Aplikasi; (iii) sebarang kandungan yang diperoleh dari aplikasi dan akses, penggunaan, atau pengubahan yang tidak dibenarkan terhadap penghantaran atau kandungan anda, sama ada berdasarkan jaminan, kontrak, tort (termasuk kecuaian), atau mana-mana teori undang-undang lain, sama ada kami telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerosakan tersebut, dan walaupun jika remedi yang dinyatakan di sini didapati gagal mencapai tujuan utamanya.
7.2. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, dalam apa jua keadaan jumlah tanggungjawab Roamify dan pengarah, pekerja, rakan kongsi, ejen, pembekal, atau sekutunya yang timbul daripada atau berkaitan dengan Aplikasi atau Perjanjian ini tidak akan melebihi jumlah yang dibayar oleh anda kepada Roamify dalam dua belas (12) bulan sebelum kejadian yang menimbulkan tanggungjawab tersebut.
Aplikasi dan Laman Web mungkin menjemput anda untuk berbual, menyumbang, atau mengambil bahagian dalam blog, papan mesej, forum dalam talian, dan fungsi lain. Mereka mungkin memberi anda peluang untuk mencipta, menghantar, menyiarkan, memaparkan, menghantar, melaksanakan, menerbitkan, mengedarkan, atau menyiarkan kandungan dan bahan kepada kami atau di Aplikasi, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, tulisan, video, audio, foto, grafik, komen, cadangan, atau maklumat peribadi atau bahan lain (secara kolektif, “Sumbangan”). Sumbangan mungkin boleh dilihat oleh pengguna aplikasi lain dan melalui laman web pihak ketiga. Oleh itu, sebarang Sumbangan yang anda hantar mungkin dianggap sebagai tidak sulit dan tidak hak milik. Apabila anda mencipta atau membuat sebarang Sumbangan tersedia, anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahawa:
(a) Penciptaan, pengedaran, penghantaran, paparan awam, atau pelaksanaan, dan akses, muat turun, atau penyalinan Sumbangan anda tidak dan tidak akan melanggar hak milik, termasuk tetapi tidak terhad kepada hak cipta, paten, tanda dagangan, rahsia dagangan, atau hak moral mana-mana pihak ketiga.
(b) Anda adalah pencipta dan pemilik atau mempunyai lesen, hak, persetujuan, pelepasan, dan kebenaran yang diperlukan untuk menggunakan dan membenarkan aplikasi, dan pengguna lain aplikasi untuk menggunakan Sumbangan anda dalam apa jua cara yang dibayangkan oleh Aplikasi dan Terma Perkhidmatan ini.
(c) Anda mempunyai persetujuan bertulis, pelepasan, dan kebenaran setiap orang yang boleh dikenal pasti dalam Sumbangan anda untuk menggunakan nama atau rupa setiap orang yang boleh dikenal pasti tersebut untuk membolehkan kemasukan dan penggunaan Sumbangan anda dalam apa jua cara yang dibayangkan oleh aplikasi dan Terma Perkhidmatan ini.
(d) Sumbangan anda tidak palsu, tidak tepat, atau mengelirukan.
(e) Sumbangan anda bukan iklan, bahan promosi, skim piramid, surat berantai, spam, surat massa, atau bentuk permintaan lain yang tidak diminta atau tidak dibenarkan.
(f) Sumbangan anda tidak lucah, cabul, tidak senonoh, kotor, ganas, mengganggu, memfitnah, memalukan, atau sebaliknya tidak boleh diterima (seperti yang ditentukan oleh kami).
(g) Sumbangan anda tidak mengejek, memperlekeh, merendahkan, menakut-nakutkan, atau menyalahgunakan sesiapa.
(h) Sumbangan anda tidak menyokong penggulingan ganas mana-mana kerajaan atau menghasut, menggalakkan, atau mengancam bahaya fizikal terhadap orang lain.
(i) Sumbangan anda tidak melanggar undang-undang, peraturan, atau peraturan yang terpakai.
(j) Sumbangan anda tidak melanggar hak privasi atau publisiti pihak ketiga.
(k) Sumbangan anda tidak mengandungi sebarang bahan yang meminta maklumat peribadi daripada sesiapa di bawah umur 18 tahun atau mengeksploitasi orang di bawah umur 18 tahun secara seksual atau ganas.
(l) Sumbangan anda tidak melanggar mana-mana undang-undang persekutuan atau negeri berkaitan pornografi kanak-kanak atau bertujuan untuk melindungi kesihatan atau kesejahteraan kanak-kanak.
(m) Sumbangan anda tidak termasuk komen yang menyinggung berkaitan dengan bangsa, asal kebangsaan, jantina, pilihan seksual, atau kecacatan fizikal. (n) Sumbangan anda tidak melanggar atau memaut kepada bahan yang melanggar mana-mana peruntukan Terma Perkhidmatan ini atau mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkenaan.
8.1. Sebarang penggunaan aplikasi atau Laman Web yang melanggar perkara di atas melanggar Terma Perkhidmatan ini. Ia mungkin mengakibatkan, antara lain, penamatan atau penggantungan hak anda untuk menggunakan Aplikasi dan Laman Web.
Dengan menyiarkan Sumbangan anda ke mana-mana bahagian aplikasi Mudah Alih dan Web atau menjadikan Sumbangan boleh diakses kepada aplikasi dengan memautkan akaun anda dari Aplikasi Mudah Alih dan Web ke mana-mana akaun rangkaian sosial anda, anda secara automatik memberikan. Anda menyatakan dan menjamin bahawa anda mempunyai hak untuk memberikan kepada kami hak dan lesen yang tidak terhad, tidak terbatas, tidak boleh dibatalkan, kekal, tidak eksklusif, boleh dipindah milik, bebas royalti, sepenuhnya dibayar, di seluruh dunia untuk menjadi tuan rumah, menggunakan, menyalin, menghasilkan semula, mendedahkan, menjual, menjual semula, menerbitkan, menyiarkan, menamakan semula, mengarkibkan, menyimpan, menyimpan sementara, melaksanakan secara terbuka, memaparkan secara terbuka, memformat semula, menterjemah, menghantar, memetik (secara keseluruhan atau sebahagian), dan mengedarkan Sumbangan tersebut (termasuk, tanpa had, imej dan suara anda) untuk sebarang tujuan, komersial, pengiklanan, atau sebaliknya, dan untuk menyediakan karya terbitan daripada, atau menggabungkan ke dalam karya lain, Sumbangan tersebut, dan memberikan serta membenarkan sub-lesen daripada perkara di atas. Penggunaan dan pengedaran boleh berlaku dalam mana-mana format media dan melalui mana-mana saluran media.
Lesen ini akan terpakai kepada sebarang bentuk, media, atau teknologi yang kini diketahui atau yang akan dibangunkan dan termasuk penggunaan nama anda, nama syarikat, dan nama francais, jika berkenaan, serta mana-mana tanda dagangan, tanda perkhidmatan, nama dagangan, logo, dan imej peribadi dan komersial yang anda sediakan. Anda mengetepikan semua hak moral dalam Sumbangan anda dan menjamin bahawa hak moral tidak dinyatakan sebaliknya.
Kami tidak menuntut sebarang pemilikan ke atas Sumbangan anda. Anda mengekalkan pemilikan penuh ke atas semua Sumbangan anda dan sebarang hak harta intelek atau hak milik lain yang berkaitan dengan Sumbangan anda. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kenyataan atau representasi dalam Sumbangan yang anda berikan di mana-mana kawasan pada Aplikasi. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sumbangan anda kepada aplikasi, dan anda secara tegas bersetuju untuk membebaskan kami daripada sebarang tanggungjawab dan menahan diri daripada sebarang tindakan undang-undang terhadap kami berkaitan dengan sumbangan anda.
Kami mempunyai hak, mengikut budi bicara mutlak kami, (1) untuk mengedit, menyunting, atau mengubah sebarang Sumbangan; (2) untuk mengkategorikan semula sebarang Sumbangan untuk meletakkannya di lokasi yang lebih sesuai pada aplikasi dan (3) untuk menyaring terlebih dahulu atau memadam sebarang Sumbangan pada bila-bila masa dan atas sebarang sebab, tanpa notis. Kami tidak mempunyai kewajipan untuk memantau Sumbangan anda.
Kami berhak untuk mengubahsuai Perjanjian ini atau terma-terma yang berkaitan dengan Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih pada bila-bila masa, berkuat kuasa setelah menyiarkan versi terkini Perjanjian ini di Laman Web atau Aplikasi Mudah Alih. Apabila kami melakukannya, kami akan mengemas kini tarikh terkini di bahagian bawah halaman ini. Penggunaan berterusan Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih selepas perubahan tersebut akan dianggap sebagai persetujuan anda.
Untuk maklumat lanjut tentang terma dan syarat
Anda boleh menghubungi pasukan kami 24/7, 365 hari setahun. Hanya hantar mesej ke e-mel kami atau sembang dalam talian kami: