Desde dados ilimitados até dados fixos e até planos com chamadas e hotspots, temos o plano certo para você.
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Pague pelo seu pedido
Escolha o plano que melhor se encaixa para você e compre seu eSIM em nosso site ou aplicativo. Você receberá um e-mail com seu código QR.
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Escaneie o código QR
É fácil. Basta escanear o QR code que enviamos e ativar o roaming de dados pelas suas configurações. Agora você pode aproveitar durante sua viagem.
Perguntas Frequentes sobre o eSIM América do Norte
Quando meu plano de dados começa?
Seu plano começa no momento em que você ativa seu eSIM escaneando o código QR no seu smartphone.
Posso enviar e receber SMS pelo meu eSIM?
Sim, você pode enviar e receber mensagens de texto pelo seu eSIM.
Quando vou receber meu eSIM?
Assim que você comprar um eSIM, você o receberá imediatamente no seu endereço de e-mail. Depois, basta escanear o código QR para ativar o SIM. Note que nenhum reembolso pode ser feito após a compra do seu eSIM. Consulte nossa política de reembolso para mais informações.
Posso manter meu número do WhatsApp?
Você não precisa fazer nada para manter seu número do WhatsApp. Você manterá automaticamente seu número, contatos e conversas.
Qual é a velocidade de rede do eSIM?
O eSIM Roamify oferece cobertura de máxima velocidade. Mas tenha em mente que em algumas áreas com cobertura limitada pode haver uma conexão de menor velocidade.
Preciso ativar o roaming de dados e as chamadas de voz no meu dispositivo?
Sim, para obter a melhor cobertura com seu eSIM, você precisa ativar o roaming de dados nas configurações do seu dispositivo. Não se preocupe; isso não gerará cobranças adicionais do seu operador se você tiver configurado seu eSIM com sucesso.
Além disso, certifique-se de que sua linha esteja selecionada como sua linha de voz padrão para que você possa fazer chamadas sem problemas. Você pode configurar isso nas configurações de voz ou chamada do seu celular.
O que faço se eu excluir ou perder o código QR do meu eSIM?
Se você não encontrar o código, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo support@getroamify.com ou pela nossa função de chat online. Vamos reenviar o código para seu e-mail.
O que acontece se eu usar meus dados ou meus dias de validade?
Se você usar todos os seus dados ou ficar sem dias, seu eSIM não vai mais funcionar e você perderá a conexão com a internet.
Qual plano de dados eSIM devo escolher para o América do Norte?
Você pode escolher planos variáveis como mostrado acima. Você pode nos contatar a qualquer momento se não tiver certeza de qual plano é o melhor para você.
Posso fazer chamadas internacionais pelo eSIM?
Você poderá receber chamadas de qualquer lugar do mundo, mas só para países com cobertura. Por favor, certifique-se de conferir as especificações técnicas acima.
Como posso receber chamadas dentro de América do Norte do exterior usando o eSIM do Roamify?
Você pode receber chamadas de qualquer país. No entanto, é importante notar que, ao se comunicar com pessoas fora da área do seu número designado, pode ser considerado uma chamada internacional, e cobranças podem ser aplicadas com base no provedor de serviço dessa pessoa.
A velocidade da conexão será reduzida?
Este eSIM inclui dados ilimitados para o tempo contratado. No entanto, observe que a operadora pode reservar o direito de aplicar uma Política de Uso Justo, assim como ela se aplica a todos os outros usuários da rede. Em particular, se o operador estimar o uso de mais de 90GB de dados em um mês, pode reduzir temporariamente a velocidade para entre 256-1024KB para evitar afetar outros usuários. Essa limitação tem como objetivo evitar a saturação da rede e será removida em até 24 horas. Se você acha que o operador local limitou sua velocidade, entre em contato conosco por chat, e verificaremos se houve algum incidente e como restaurar sua taxa para a velocidade máxima permitida pela rede.
Posso renovar ou estender os dados do meu eSIM?
Sim, você pode fazer isso entrando no painel de clientes no site do Roamify. Você encontrará lá os planos de dados que pode comprar. Depois de fazer sua compra, ela será ativada imediatamente no eSIM que você vinculou.
Posso compartilhar dados com outros dispositivos?
Sim, você pode compartilhar dados com outros dispositivos. Você pode fazer isso ativando o hotspot no seu dispositivo.
Como configuro o eSIM no meu dispositivo?
Assim que fizer sua compra, enviaremos um e-mail com instruções precisas para instalar seu eSIM de duas maneiras; escaneando o código QR ou copiando e colando os códigos de instalação manual.
Para instalar com a primeira opção, é essencial que o código QR seja impresso ou em outro dispositivo. Caso contrário, você pode seguir as instruções manuais de instalação do seu eSIM Roamify.
Se seu dispositivo for iOS, você deve inserir Configurações → Celular → adicionar eSIM no seu dispositivo e escanear o código QR ou colar os códigos de instalação manualmente enviados para seu e-mail. Você deve então seguir as instruções na tela para selecionar seu novo eSIM para dados móveis e chamadas.
Se seu dispositivo for Android, siga as instruções que enviaremos por e-mail para instalar seu eSIM Roamify.
Lembre-se de que seu plano de dados Roamify só deve ser ativado quando você chegar ao seu destino. Quando chegar lá, certifique-se de selecionar seu eSIM Roamify como sua opção preferida para fazer chamadas, depois ative o roaming de dados e também o plano de chamadas Roamify.
Na Roamify, queremos tornar a configuração do seu eSIM o mais fácil possível. Por esse motivo, todos os nossos produtos eSIM vêm com instruções completas para facilitar a configuração.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estaremos ao seu lado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Quando devo configurar meu eSIM?
Configure seu eSIM antes da partida. Quando chegar ao destino, basta ativar o plano de dados e ativar o roaming de dados. Recomendamos que imprima o QR code e leve com você nas férias, só por precaução. Lembre-se de que você precisa de acesso à internet para ativar o eSIM. A configuração é rápida e você poderá aproveitar seu plano de dados imediatamente.
Como posso verificar quantos dados e minutos me restam?
Para verificar o saldo restante dos seus dados, basta acessar nosso aplicativo web usando os dados de acesso que enviamos por e-mail ao fazer sua compra. Você também pode verificar o saldo de dados nas configurações de dados do seu dispositivo.
Para verificar o saldo dos minutos restantes para fazer ou receber ligações, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos sempre dispostos a ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você tenha.
Quantas vezes posso usar meu eSIM?
Seu eSIM só pode ser ativado em um dispositivo. Se você deletar o eSIM do seu dispositivo, não poderá reutilizá-lo. Você não pode escanear o código QR em dois dispositivos.
Como posso excluir o eSIM do Roamify depois de usar meus dados?
Você não precisa deletar o eSIM. Mas se quiser, por favor, veja como excluir o eSIM no iOS e Android.
Posso usar meu chip (físico) e o eSIM do Roamify ao mesmo tempo?
Claro! Você pode manter seu chip físico junto com seu eSIM Roamify simultaneamente no seu dispositivo. Só certifique-se de escolher seu eSIM como linha de voz padrão e opção preferida para dados móveis nas configurações do seu dispositivo.
Por favor, note que, se você deixar seu chip físico ativado, pode receber taxas extras de roaming do seu provedor de rede.
Como faço para obter um reembolso?
O eSIM é um produto digital. O Roamify não pode verificar se você usou o plano de dados associado ao cartão eSIM. Portanto, uma vez que seu eSIM for entregue, não podemos oferecer reembolso. Por favor, consulte nossa Política de Reembolso de eSIM para mais informações.
A qual operadora de eSIM vou me conectar em América do Norte
O eSIM América do Norte utiliza um dos melhores provedores de eSIM do país.
Como funcionam as chamadas em América do Norte com o eSIM do Roamify?
O eSIM América do Norte permite que você use dados móveis e faça ligações. Inclui um número de telefone para fazer ligações até o limite especificado acima. Além disso, você ainda pode fazer ligações e enviar mensagens usando aplicativos como WhatsApp com seus dados.
Como posso ligar dentro de América do Norte e no exterior usando o eSIM do Roamify?
Como você será atribuído a um número América do Norte caso faça ou receba chamadas localmente dentro de América do Norte, não é necessário discar o prefixo. No entanto, se você estiver ligando de outro dos países autorizados a fazer ligações, precisará discar o código do país europeu com o qual está ligando. Você só poderá fazer ligações para países com cobertura. Por favor, confira nossas especificações técnicas.
Quantos minutos eu tenho para fazer e receber ligações?
Com seu eSIM Roamify Bulgária, você tem minutos limitados para fazer e receber chamadas. Lembre-se de que esses são independentes; Em outras palavras, você tem um total de minutos combinados para aproveitar durante a viagem.
Se precisar de mais minutos, pode comprá-los pelo nosso site ou entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
Ainda tem dúvidas ou preocupações?
Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Temos uma equipe dedicada de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, pronta para responder suas perguntas e ajudar você a começar.
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