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Última Atualização: 29 de julho de 2023
Estes Termos e Condições constituem um acordo legalmente vinculativo (“Acordo”) feito entre você e a Roamify referente ao seu acesso e uso do nosso site ou Aplicativo móvel (o “Aplicativo”). Você concorda que, ao usar o aplicativo, Aplicativo, você leu, entendeu e concorda em estar vinculado a todos estes Termos e Condições. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM TODOS ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, VOCÊ ESTÁ EXPRESSAMENTE PROIBIDO DE USAR O APLICATIVO E DEVE INTERROMPER O USO IMEDIATAMENTE.
Termos e condições suplementares ou documentos que possam ser publicados no Aplicativo de tempos em tempos também fazem parte destes Termos e Condições. A nosso exclusivo critério, reservamo-nos o direito de alterar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento e por qualquer motivo. Podemos alertá-lo sobre quaisquer alterações atualizando a data de “Última atualização” destes Termos e Condições, e você renuncia a qualquer direito de receber aviso específico de cada alteração. Você é responsável por revisar periodicamente estes Termos e Condições para se manter informado sobre as atualizações. Você estará sujeito ao serviço e será considerado ciente e aceito as alterações em quaisquer Termos e Condições revisados pelo seu uso contínuo do aplicativo após a data em que tais Termos revisados forem publicados.
O serviço fornecido pelo Aplicativo não se destina ao uso por qualquer pessoa ou entidade em qualquer jurisdição ou país onde tal uso seria contrário à lei ou regulamentação. Assim, aqueles que optarem por acessar o aplicativo de outros locais o fazem por sua própria iniciativa e são os únicos responsáveis pelo cumprimento das leis locais, se e na medida em que as leis locais forem aplicáveis.
Revender o parceiro de serviço www.getroamify.com (Roamify), que vende eSIMs pré-pagos com planos de serviço de dados baseados na tecnologia eSIM (o “Serviço”). A Roamify pode revender o serviço através de parceiros ou um agente.
2.1.1. O cliente pode se registrar para o Serviço através do nosso site e do App Roamify. Para se registrar, o cliente deve fornecer seu Nome e Sobrenome e o endereço de e-mail verificável de parceiros ou agentes.
2.1.2. Para se registrar, o cliente deve fornecer seu Nome e Sobrenome e endereço de e-mail verificável. Além disso, os clientes podem fazer upload de suas fotos de perfil e declarar suas preferências de viagem. Tais informações podem ser fornecidas voluntariamente.
2.1.3. Para se registrar no serviço, o cliente deve aceitar os Termos e Condições Gerais e as Políticas de Privacidade.
2.2.1. A Roamify pode restringir a disponibilidade de planos para alguns países. Os clientes podem pesquisar, selecionar e comprar nossos planos em nosso site, no aplicativo Roamify ou através de nossos parceiros e agentes.
2.2.2. Ao adquirir os Serviços, os clientes reconhecem que possuem um dispositivo desbloqueado e compatível com eSIM, um pré-requisito para o Serviço.
2.2.3. Na compra, os clientes devem baixar o eSIM no dispositivo do cliente para configurar os planos de dados conforme seu pedido. O eSIM baixado permanecerá no seu dispositivo após o crédito ter sido utilizado ou o seu plano ter expirado. Os clientes podem optar por remover o eSIM das configurações do telefone a qualquer momento, mas recomendamos não removê-lo até que o plano tenha sido esgotado ou expirado.
2.2.4. Para implementar o Serviço, o cliente deve primeiro baixar o eSIM e ativar o plano de dados associado para iniciar o serviço. Baixar o eSIM e ativar os planos pode exigir uma conexão de internet estável.
2.3.1. O Serviço começará imediatamente após o download bem-sucedido do eSIM e a ativação do plano de dados associado ao eSIM.
2.3.2. A duração do Serviço será conforme os termos do plano adquirido.
2.3.3. O Serviço será encerrado quando o plano for totalmente consumido ou quando a duração do plano expirar, o que ocorrer primeiro.
2.3.4. A Roamify pode suspender o uso do Serviço pelo Cliente em caso de violação das obrigações do cliente mencionadas abaixo, com ou sem aviso prévio. A Roamify reserva-se o direito de encerrar a conta(s) de qualquer Cliente e solicitar o pagamento adequado se o Cliente tentar usar créditos, promoções e referências da Roamify para os Serviços (o “Programa”) de maneira questionável ou violar qualquer um destes Termos e Condições ou estiver em violação de qualquer lei, estatuto ou regulamento governamental.
2.4.1. O Serviço é fornecido na base “como está” e “conforme disponível”. A Roamify tomará medidas razoáveis para disponibilizar o Serviço a você em todos os momentos, dependendo da nossa capacidade e da capacidade de nossos provedores de serviço de manter a capacidade da rede e a disponibilidade de conexão. No entanto, como a Roamify depende de tecnologia e redes fornecidas por seus parceiros, a Roamify não pode garantir cobertura, qualidade ou disponibilidade da rede.
2.4.2. A Roamify faz parceria com outras entidades para fornecer o Serviço e não é obrigada a informar o cliente se utilizar serviços de tais parceiros. Os clientes devem consultar os termos e condições desses parceiros para entender suas responsabilidades para com o cliente pelos serviços que oferecem.
Service2.4.3. O cliente está ciente de que o Serviço depende do provedor de serviços de internet do cliente, operador de rede ou serviço de Wi-Fi, o que pode impactar a qualidade e a confiabilidade do Serviço. O Cliente deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis ao usar o Serviço.
2.4.4. A Roamify fará esforços razoáveis para corrigir falhas no Serviço dentro de um prazo razoável. Se a falha estiver além do nosso controle, pode ser que não consigamos corrigi-la e precisemos esperar que um terceiro o faça. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros. Não somos responsáveis por atrasos, falhas de entrega ou outras perdas ou danos decorrentes da transferência de dados por redes e instalações de comunicação, incluindo a Internet.
2.5.1. A Roamify oferece uso ilimitado de dados durante a vigência do plano de dados adquirido. No entanto, isso está sujeito à nossa Política de Uso Justo (FUP). A FUP é projetada para prevenir fraudes e abusos do Serviço e garantir acesso equitativo à rede para todos os clientes. Também assegura que o uso excessivo de um cliente não impacte a capacidade de outros clientes de usar o Serviço.
2.5.2. Sob a FUP, se acreditarmos que o seu uso de dados é excessivo e não está dentro do intervalo normal de uso para outros clientes, ou suspeitarmos que você está usando o Serviço para quaisquer outras atividades inaceitáveis, incluindo, mas não se limitando a fraude, uso ilegal ou não autorizado, ou qualquer atividade que interfira na qualidade do Serviço para diferentes clientes. Reservamo-nos o direito de suspender, limitar ou encerrar seu Serviço e tomar qualquer outra ação apropriada, com ou sem aviso prévio.
2.6.1. Ao usar o Serviço, você consente com a coleta, uso, divulgação e processamento de seus dados pela Política de Privacidade da Roamify, que está disponível no aplicativo.
2.6.2. A Roamify pode monitorar e coletar dados sobre o seu uso do Serviço, incluindo, mas não se limitando a, o tempo e a duração do seu uso, sua localização e os sites que você visita ou serviços que acessa, para fins como faturamento, aprimoramento do serviço e melhoria da experiência do cliente.
3.1. Os clientes podem se registrar e comprar o eSIM em nosso site, https://www.getroamify.com/, e no aplicativo Roamify. O pagamento pode ser processado através de um agente autorizado da Roamify.
3.2. Todos os eSIMs são pré-pagos, e os preços incluem impostos indiretos, a menos que especificado de outra forma. O Imposto Indireto será cobrado com base no código postal mostrado nas informações de faturamento relacionadas ao Pagamento com Cartão de Crédito.
4.1. Os clientes serão cobrados no momento da compra do eSIM.
4.2. Os clientes podem solicitar um reembolso ou uma alteração antes da instalação e ativação do eSIM ou se houver um problema técnico conhecido originado da Roamify após a ativação do eSIM.
4.3. Quaisquer reclamações ou feedback sobre o serviço devem ser enviados para o nosso canal do WhatsApp, nosso chatbot em nosso site, e a equipe de suporte através de uma mensagem composta para o Centro de Ajuda do aplicativo móvel ou e-mail support@getroamify.com.
5.1. Este Acordo e qualquer obrigação não contratual decorrente dele ou em conexão com ele serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado da Califórnia, EUA, e qualquer disputa será tratada nos tribunais de lá.
5.2. Outras regras, regulamentos e leis obrigatórias de outros Estados ou países também podem se aplicar ao seu uso dos Serviços. Suponha que 5.3. Podemos ser obrigados a coletar informações pessoais suas para cumprir com requisitos legais e regulatórios. Se solicitarmos tais informações e indicarmos que isso é para conformidade legal ou regulatória, você concorda em nos fornecer as informações corretas e precisas solicitadas. O uso de suas informações pessoais está sujeito aos termos de nossa Política de Privacidade (veja abaixo). Conteúdo intelectual ProConteúdo Aplicação O Aplicativo e seu conteúdo original (excluindo Conteúdo fornecido por usuários), recursos e funcionalidades são e permanecerão propriedade exclusiva da Roamify e de seus licenciadores. O aplicativo é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis dos Estados Unidos e de países estrangeiros. Nossas marcas registradas e trade dress não podem ser usadas em conexão com qualquer produto ou serviço sem o consentimento prévio por escrito da Roamify.
7.1. Na medida permitida pela lei aplicável, em nenhum caso a Roamify ou seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes de (i) seu acesso ou uso ou incapacidade de acessar ou usar o Aplicativo; (ii) qualquer conduta ou conteúdo de qualquer terceiro no Aplicativo; (iii) qualquer conteúdo obtido no aplicativo e (iConteúdo acesso não autorizado, uso ou alteração de suas transmissões ou conteúdo, seja com base em garantia, contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou qualquer outra teoria legal, independentemente de termos sido informados da possibilidade de tais danos, e mesmo que um recurso estabelecido aqui seja considerado como tendo falhado em seu propósito essencial.
7.2. Na medida permitida pela lei aplicável, em nenhum caso a responsabilidade agregada da Roamify e seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados decorrente ou em conexão com o Aplicativo ou este Acordo excederá o valor pago por você à Roamify nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade.
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