Маркази Кӯмаки Roamify - Дастгирии eSIM, Саволҳо ва Хадамоти муштариён
Оё ягон савол доред?
Биёед сӯҳбат кунем
Дастаи дастгирии мо шабонарӯзӣ омода аст, то ба шумо кӯмак кунад!
Дастаи дастгирии мо шабонарӯзӣ омода аст, то ба шумо кӯмак кунад!
Агар Roamify eSIM-и шумо насб шуда бошад, вале ба шабакаи маҳаллӣ пайваст нашавад, ин қадамҳоро пайравӣ кунед. Онҳоро ба тартиб иҷро кунед — аксари мушкилоти пайвастшавӣ бо қадами дуюм ё сеюм ҳал мешаванд.
Муҳим: Ҳангоми ҳалли мушкилот eSIM-и худро нест накунед. Пас аз нест кардан, eSIM беэътибор мешавад ва дубора насб карда намешавад.
Пеш аз оғози қадамҳо, инҳоянд сабабҳои маъмултарини мушкилоти пайвастшавӣ дар Android:
Ин роҳи ҳалли маъмултарин аст. Дастгоҳҳои Android бо роуминг ғайрифаъол фиристода мешаванд ва бе он eSIM-и шумо наметавонад ба шабакаи маҳаллӣ дар хориҷа пайваст шавад.
Интихоби худкори шабака баъзан оператори номувофиқро интихоб мекунад. Интихоби дастии шабака дастгоҳи шуморо ба шабакаи дастгиришаванда маҷбур мекунад.
Доштани SIM-ҳои зиёди фаъол метавонад боиси он гардад, ки дастгоҳи шумо маълумотро тавассути хатти нодуруст равона кунад, махсусан агар SIM-и хонагии шумо ҳанӯз фаъол бошад.
Агар қадамҳои боло мушкилотро ҳал накарда бошанд, мумкин аст APN (Номи Нуқтаи Дастрасӣ) бояд дастӣ муқаррар карда шавад.
Барои дастурҳои пурраи танзимоти APN, нигаред ба Танзимоти APN барои Roamify eSIMs.
Ин маҷбур мекунад, ки дастгоҳи шумо дар шабакаи маҳаллӣ дубора сабти ном шавад ва ҳар гуна ҳолати муваққатии пайвастшавиро тоза мекунад.
Агар ҳеҷ яке аз қадамҳои боло мушкили шуморо ҳал накунад, тавассути сӯҳбати зинда дар вебсайт ё тавассути сӯҳбати дохили барнома дар барномаи iOS ё Android бо дастгирии Roamify тамос гиред. Лутфан рақами фармоиш ва модели дастгоҳи худро омода кунед.
Шумо инчунин метавонед ин роҳнамоҳоро муфид ёбед:
Чаро Android-и ман сигналро нишон медиҳад, аммо интернет надорад?
Ин одатан маънои онро дорад, ки роуминги маълумот хомӯш аст ё SIM-и нодуруст ҳамчун хатти маълумот муқаррар шудааст. Аз Қадами 1 (фаъол кардани роуминг) ва Қадами 3 (хомӯш кардани дигар SIM-ҳо) оғоз кунед.
Оё ман метавонам eSIM-и Roamify-и худро нест карда, дубора насб кунам, то онро ислоҳ кунам?
Не — eSIM-и худро нест накунед. Вақте ки eSIM аз дастгоҳи шумо нест карда мешавад, он доимӣ беэътибор мегардад. Агар ба шумо кӯмаки сатҳи ҳисоб лозим бошад, бо дастгирии Roamify тамос гиред.
Майдони APN-и ман хокистарӣ аст — ман чӣ кор кунам?
Баъзе дастгоҳҳои Android майдони APN-ро ҳангоми фаъол будани профили интиқолдиҳанда қулф мекунанд. Кӯшиш кунед, ки дастгоҳи худро аз нав оғоз кунед ё барои роҳнамоии махсус ба модели дастгоҳи худ бо дастгирии Roamify тамос гиред.
Оё ин роҳнамо ба дастгоҳҳои Samsung дахл дорад?
Дастгоҳҳои Samsung менюи Танзимоти каме фарқкунанда доранд. Ба Роҳнамои ислоҳи Samsung барои дастурҳои қадам ба қадам нигаред.