Маркази Кӯмаки Roamify - Дастгирии eSIM, Саволҳо ва Хадамоти муштариён
Оё ягон савол доред?
Биёед сӯҳбат кунем
Дастаи дастгирии мо шабонарӯзӣ омода аст, то ба шумо кӯмак кунад!
Дастаи дастгирии мо шабонарӯзӣ омода аст, то ба шумо кӯмак кунад!
Пас аз ҳазф кардани eSIM аз iPhone-и худ, iOS баъзан як сабти арвоҳро дар Танзимот > Шабакаи мобилӣ нигоҳ медорад. Ин ҳолат рӯй медиҳад, зеро профили eSIM аз шабакаи оператор хориҷ карда мешавад, аммо сабти маҳаллии дастгоҳ пурра тоза намешавад — як мушкили маълум дар iOS 16 ва пештар, гарчанде ки он метавонад дар версияҳои навтар низ рух диҳад.
Ин дастур шуморо тавассути чӣ тавр комилан хориҷ кардани eSIM-и ҳазфшуда аз iPhone-и худ роҳнамоӣ мекунад.
Вақте ки шумо eSIM-ро ҳазф мекунед, iOS профили операторро хориҷ мекунад, аммо метавонад як сабти боқимондаро дар танзимоти шабакаи мобилӣ гузорад. Ин сабти арвоҳ метавонад ҳамчун як нақшаи номаълум, хатти хокистарӣ ё огоҳии “Навсозии тамосҳо”-ро нишон диҳад. Ин дар аксари ҳолатҳо як хатои косметикии iOS аст — eSIM дигар фаъол нест — аммо он метавонад нофаҳмо бошад ва арзанда аст, ки дуруст тоза карда шавад.
Шумо метавонед eSIM-и худро ҳазф кунед, агар:
Муҳим: eSIM-и худро ҳамчун як қадами ҳалли мушкилот ҳазф накунед, магар ин ки оператори шумо ба шумо дастур диҳад. Агар шумо eSIM-и худро ҳазф кунед, ба шумо лозим меояд, ки бо оператори худ тамос гиред, то як eSIM-и нав гиред.
Агар пас аз аз нав оғоз кардан вуруд ҳанӯз ҳам пайдо шавад, ба қадамҳои зер идома диҳед.
Агар пас аз иҷрои қадамҳои боло вуруди eSIM боқӣ монад:
Эзоҳ: Аз нав танзим кардани танзимоти шабака инчунин паролҳои захирашудаи Wi-Fi ва конфигуратсияҳои VPN-ро ҳазф мекунад. Пеш аз идома додан, боварӣ ҳосил кунед, ки ин маълумотро дар даст доред.
Агар iPhone-и шумо пас аз ҳазф “Навсозии тамосҳо” нишон диҳад, ин рафтори алоҳидаи iOS аст, ки ба рақами телефони вобаста ба eSIM алоқаманд аст — на нишонаи он ки eSIM ҳанӯз фаъол аст.
Ҳалли он содда аст: тап кунед "Навсозии тамосҳо" ва паём нопадид мешавад. Сабти eSIM аз танзимоти мобилии шумо нопадид мешавад.
Агар шумо барои фурӯш ё додани iPhone-и худ омода бошед, шумо метавонед eSIM-и худро ҳамчун як қисми барқарорсозии пурраи дастгоҳ тоза кунед. Ба Танзимот > Умумӣ > Интиқол ё Барқарорсозии iPhone > Тоза кардани тамоми мундариҷа ва танзимот. Дар ҷараёни ин раванд, iOS мепурсад, ки оё шумо мехоҳед eSIM-ро нигоҳ доред ё тоза кунед — Тоза кардан-ро интихоб кунед, то онро пурра тоза кунед.
Агар eSIM пас аз иҷрои ҳамаи ин қадамҳо ҳанӯз пайдо шавад, бо дастаи дастгирии Roamify тавассути сӯҳбати зинда дар вебсайт тамос гиред. Мо метавонем бо тоза кардани сатҳи ҳисоб кӯмак кунем, агар лозим бошад.
Шумо инчунин метавонед ин дастурҳоро муфид ёбед: