ศูนย์ช่วยเหลือ Roamify - การสนับสนุน eSIM คำถามที่พบบ่อย และการบริการลูกค้า
มีคําถามใด ๆ หรือไม่?
มาคุยกัน
ทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ!
ทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ!
แผนข้อมูล eSIM ของคุณ เริ่มต้นทันทีที่คุณเปิดใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณ.
คุณต้องสแกนรหัส QR เพื่อติดตั้ง eSIM ของคุณ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้เริ่มต้นแผนข้อมูลของคุณ
หลังจากสแกนรหัสแล้ว eSIM ของคุณจะถูกดาวน์โหลด และคุณจะมีตัวเลือกในการเปิดใช้งานเพื่อเปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล จำนวนวันในแผนของคุณจะเริ่มนับถอยหลังเมื่อคุณทำเช่นนี้
หากคุณปล่อยให้ eSIM ของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน แผนของคุณจะไม่เริ่มต้น และคุณจะไม่สูญเสียวันใด ๆ จากระยะเวลาของแผนของคุณ
คุณสามารถเปิดใช้งานได้ในภายหลังเมื่อคุณมาถึงจุดหมายปลายทางของคุณ
สรุปแล้ว จำนวนวันในแผนจะเริ่มนับถอยหลังเมื่อคุณเปิดใช้งาน eSIM ของคุณ ไม่ใช่เมื่อคุณติดตั้ง
ไม่ คุณสามารถซื้อ eSIM ได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ
หลังจากที่คุณซื้อแล้ว คุณสามารถรอได้นานเท่าที่คุณต้องการก่อนที่จะสแกนรหัส QR
การซื้อ eSIM ไม่ได้เริ่มต้นแผนของคุณโดยอัตโนมัติ
เปิดใช้งาน eSIM ของคุณในวันเดียวกับที่คุณเดินทางเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแผนของคุณและหลีกเลี่ยงการสูญเสียวันของการเชื่อมต่อ
ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่าคุณกำลังจะไปเม็กซิโกตั้งแต่วันที่ 1 ถึง 15 พฤษภาคม หากคุณซื้อ eSIM เม็กซิโก 15 วันและเปิดใช้งานแผนของคุณในวันที่ 1 พฤษภาคม มันจะครอบคลุมการเดินทางของคุณทั้งหมด
แต่ถ้าคุณเปิดใช้งานในวันที่ 30 เมษายน 15 วันจะหมดก่อนสิ้นสุดการเดินทางของคุณ
อย่างไรก็ตาม หากแผน eSIM ของคุณยาวนานกว่าระยะเวลาการเดินทางของคุณ (เช่น eSIM 12 วันสำหรับการเดินทาง 5 วัน) คุณสามารถตั้งค่า eSIM ของคุณล่วงหน้าได้ไม่กี่วัน
เพียงแค่แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดใช้งาน eSIM ของคุณล่วงหน้านานเกินไป
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันเปิดใช้งาน eSIM ก่อนที่จะไปถึงจุดหมายปลายทางของฉัน?
คุณอาจจะเปิดใช้งานแผนของคุณได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ในประเทศปลายทางของคุณก็ตาม
นั่นคือเหตุผลที่เรามักจะแนะนำให้คุณเปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล eSIM ในวันที่คุณมาถึงจุดหมายปลายทางของคุณ