کروشیا eSIM

اس پلان کے دن اس وقت شروع ہوتے ہیں جب eSIM اپنے کوریج کے علاقے میں کسی نیٹ ورک سے پہلی بار جڑتا ہے، نہ کہ جب آپ اسے خریدتے یا انسٹال کرتے ہیں۔ کروشیا کے کچھ دوسرے پلانز مختلف طریقے سے شروع ہوتے ہیں۔ ہر پلان کا صفحہ فعالیت کے تحت اس کا اصول دکھاتا ہے۔

eSIM خریدنے کے بعد یہ فوراً آپ کے ای میل پتے پر موصول ہو جائے گا۔ پھر آپ QR کوڈ اسکین کر کے eSIM انسٹال کرتے ہیں۔ اگر آپ نے اپنا eSIM انسٹال، فعال یا استعمال نہیں کیا ہے، تو خریداری کے 30 کیلنڈر دنوں کے اندر، جب آرڈر آپ کے Roamify اکاؤنٹ کے ای میل سے منسلک ہو، ہم سے رقم کی واپسی کے جائزے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے ہماری ریفنڈ پالیسی دیکھیں۔

آپ کو اپنا واٹس ایپ نمبر رکھنے کے لیے کچھ کرنے کی ضرورت نہیں۔ آپ خود بخود اپنا نمبر، رابطے اور بات چیت برقرار رکھیں گے۔

Roamify eSIM زیادہ سے زیادہ رفتار کی کوریج فراہم کرتا ہے۔ لیکن یاد رکھیں کہ کچھ محدود کوریج والے علاقوں میں کم رفتار کنکشن ہو سکتا ہے۔

جی ہاں۔ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کا eSIM بہترین کوریج حاصل کرے، آپ کو اپنے موبائل سیٹنگز پر ڈیٹا رومنگ آن کرنی ہوگی۔ جب تک آپ نے پہلے ہی eSIM سیٹ اپ کر لیا ہے، اس پر کوئی اضافی چارجز نہیں ہوں گے۔

ہمیشہ نہیں۔ یہ پلان ایک رومنگ پارٹنر کے ذریعے جڑتا ہے، لہذا ویب سائٹس اور ایپس کو کروشیا کے بجائے کسی دوسرے ملک میں رجسٹرڈ آئی پی ایڈریس نظر آ سکتا ہے۔ یہ سفری eSIMs کے لیے معمول کی بات ہے اور اس سے آپ کے ڈیٹا الاونس، رفتار یا کوریج میں کوئی تبدیلی نہیں آتی۔ اگر کسی سروس کو مقامی آئی پی ایڈریس کی ضرورت ہو، جیسے کچھ بینکنگ ایپس یا علاقائی اسٹریمنگ کیٹلاگ، تو مقامی نیٹ ورک کے ذریعے جڑیں یا کروشیا پر سیٹ کردہ VPN استعمال کریں۔

اگر آپ کوڈ تلاش نہیں کر سکتے تو براہ کرم ہماری 24/7 کسٹمر سپورٹ ٹیم سے support@getroamify.com پر یا ہماری آن لائن چیٹ فنکشن سے رابطہ کریں۔ ہم کوڈ آپ کے ای میل پر دوبارہ بھیج دیں گے۔

جب کسی پلان کے دن ختم ہو جاتے ہیں تو eSIM کام کرنا بند کر دیتا ہے اور آپ کا انٹرنیٹ کنکشن ختم ہو جاتا ہے۔ ڈیٹا ختم ہونے پر کیا ہوتا ہے، یہ پلان پر منحصر ہے: کچھ پلانز میں ٹاپ اپ کرنے یا پلان ختم ہونے تک ڈیٹا بند رہتا ہے، جبکہ دوسرے پلانز میں، جن میں زیادہ تر لامحدود پلانز شامل ہیں، اس کے بجائے رفتار کم کر دی جاتی ہے۔ ہر پلان کا صفحہ منصفانہ استعمال کی پالیسی کے تحت دکھاتا ہے کہ کون سا طریقہ لاگو ہے۔

آپ اوپر دکھائے گئے متغیر منصوبے منتخب کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین نہ ہو کہ کون سا پلان آپ کے لیے بہتر ہے تو آپ کسی بھی وقت ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

اس پلان کو ٹاپ اپ نہیں کیا جا سکتا، لیکن کچھ دیگر کروشیا پلانز کو کیا جا سکتا ہے: خریدنے سے پہلے کسی پلان کی تفصیلات میں ٹاپ اپ چیک کریں۔ بصورت دیگر، جب یہ ختم ہو جائے تو نیا کروشیا پلان خریدیں۔

جی ہاں، آپ ڈیٹا دوسرے ڈیوائسز کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ آپ یہ اپنے ڈیوائس کے ہاٹ اسپاٹ کو ایکٹیویٹ کر کے کر سکتے ہیں۔

خریداری کرنے کے بعد، ہم آپ کو ای میل بھیجیں گے جس میں eSIM کو دو طریقوں سے انسٹال کرنے کی واضح ہدایات ہوں گی: QR کوڈ اسکین کر کے، یا دستی انسٹالیشن کوڈز کو کاپی اور پیسٹ کر کے۔ پہلے طریقے سے انسٹال کرنے کے لیے ضروری ہے کہ QR کوڈ پرنٹ شدہ ہو یا کسی دوسرے آلے پر ہو۔ ورنہ، آپ Roamify eSIM کی دستی انسٹالیشن ہدایات پر عمل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کا آلہ iOS ہے، تو سیٹنگز → سیلولر → eSIM شامل کریں پر جائیں اور QR کوڈ اسکین کریں یا اپنی ای میل میں بھیجے گئے دستی انسٹالیشن کوڈز پیسٹ کریں۔ اس کے بعد اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں اور موبائل ڈیٹا کے لیے اپنا نیا eSIM منتخب کریں، اور اگر آپ کے پلان میں شامل ہوں تو کالز کے لیے بھی۔ اگر آپ کا آلہ Android ہے، تو Roamify eSIM انسٹال کرنے کے لیے وہ ہدایات پر عمل کریں جو ہم آپ کو ای میل کریں گے۔ eSIM کب انسٹال کرنا ہے، یہ پلان پر منحصر ہے: کچھ پلانز کو منزل پر انسٹال کرنا ضروری ہے، اور ہر پلان کا صفحہ فعالیت کے تحت دکھاتا ہے کہ اس کے دن کب شروع ہوتے ہیں۔ منزل پر پہنچنے کے بعد، موبائل ڈیٹا کے لیے اپنا Roamify eSIM منتخب کریں اور اس کے لیے ڈیٹا رومنگ آن کریں۔ Roamify میں، ہم چاہتے ہیں کہ آپ کا eSIM سیٹ اپ کرنا جتنا ممکن ہو آسان ہو۔ اسی لیے ہماری تمام eSIM مصنوعات مکمل ہدایات کے ساتھ آتی ہیں تاکہ سیٹ اپ آسانی سے ہو سکے۔ اگر آپ کا کوئی سوال ہو یا مدد درکار ہو تو بلا جھجھک ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ ہم 24/7 آپ کے لیے موجود ہیں۔

آپ اس پلان کو سفر سے ایک یا دو دن پہلے Wi-Fi پر انسٹال کر سکتے ہیں۔ اس کے دن صرف اس وقت شروع ہوتے ہیں جب یہ اپنے کوریج کے علاقے میں کسی نیٹ ورک سے پہلی بار جڑتا ہے۔ جب آپ کروشیا میں ہوں، موبائل ڈیٹا کے لیے Roamify eSIM منتخب کریں اور اس کے لیے ڈیٹا رومنگ آن کریں۔ انسٹال ہو جانے والے eSIM کی عام طور پر رقم واپس نہیں ہوتی۔ ہماری ریفنڈ پالیسی دیکھیں۔

اپنے باقی ماندہ ڈیٹا کو چیک کرنے کے لیے، ہماری ویب ایپ میں لاگ ان کریں جس کے لیے آپ کو خریداری کے وقت ای میل کے ذریعے رسائی کی تفصیلات بھیجی گئی تھیں۔ آپ اپنے آلے کی موبائل ڈیٹا سیٹنگز میں بھی اپنے ڈیٹا کے استعمال کو چیک کر سکتے ہیں۔

آپ کا eSIM صرف ایک ڈیوائس پر ایکٹیویٹ ہو سکتا ہے۔ اگر آپ اپنے ڈیوائس سے eSIM ڈیلیٹ کر دیتے ہیں تو آپ اسے دوبارہ استعمال نہیں کر سکیں گے۔ آپ دو ڈیوائسز پر کیو آر کوڈ اسکین نہیں کر سکتے۔

آپ کو eSIM ڈیلیٹ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ لیکن اگر آپ چاہتے ہیں تو براہ کرم دیکھیں کہ iOS اور Android پر eSIM کو کیسے حذف کیا جا سکتا ہے۔

جی ہاں۔ کالز اور ٹیکسٹس کے لیے اپنی فزیکل SIM رکھیں، اور اپنے آلے کی سیٹنگز میں Roamify eSIM کو موبائل ڈیٹا کے لیے لائن کے طور پر منتخب کریں۔ اگر آپ کی فزیکل SIM کے لیے ڈیٹا رومنگ آن رہتی ہے، تو آپ کا ہوم نیٹ ورک فراہم کنندہ رومنگ فیس وصول کر سکتا ہے، اس لیے اس لائن کے لیے اسے بند کر دیں۔

زیادہ تر غیر استعمال شدہ eSIM خریداریاں، خریداری کے 30 کیلنڈر دنوں کے اندر درخواست بھیجنے پر، رقم کی واپسی کے جائزے کے اہل ہیں۔ اہل ہونے کے لیے eSIM کو فعال، انسٹال یا استعمال نہیں کیا گیا ہونا چاہیے، اور آرڈر آپ کے Roamify اکاؤنٹ کے ای میل سے منسلک ہونا چاہیے۔ ایک بار جب eSIM فعال یا انسٹال ہو جائے، یا ڈیٹا کا استعمال ریکارڈ ہو جائے، تو عام طور پر اس کی رقم واپس نہیں کی جا سکتی۔ مکمل شرائط کے لیے براہ کرم ہماری eSIM ریفنڈ پالیسی دیکھیں۔

Roamify کی کروشیا eSIM A1, Tele2 سے جڑتی ہے، جیسا کہ اس صفحے پر ہر پلان کے لیے درج ہے۔