01Internet tarifim qachon boshlanadi?
+
Tarifingiz smartfoningizda QR kodni skanerlash orqali eSIMni faollashtirgan zahotingiz boshlanadi.
02eSIM bilan telefon qo‘ng‘iroqlari va xabarlar yuborish mumkinmi?
+
Afsuski, Japan tarifi faqat mobil internetdan foydalanish imkonini beradi. U mobil qo‘ng‘iroqlar yoki xabarlar uchun telefon raqamini o‘z ichiga olmaydi. WhatsApp kabi ilovalar orqali qo‘ng‘iroq qilishingiz mumkin.
03eSIMni qachon olaman?
+
eSIM xarid qilganingizdan so‘ng u darhol elektron pochta manzilingizga yuboriladi. SIMni faollashtirish uchun QR kodni skanerlashingiz kifoya. eSIMni o‘rnatmagan, faollashtirmagan yoki ishlatmagan bo‘lsangiz, xariddan keyin 30 kalendar kun ichida pulni qaytarish imkoniyatini ko‘rib chiqishimizni so‘rashingiz mumkin. Batafsil ma’lumot uchun pulni qaytarish siyosatimizni ko‘ring.
04WhatsApp raqamimni saqlab qola olamanmi?
+
WhatsApp raqamingizni saqlab qolish uchun hech narsa qilishingiz shart emas. Raqamingiz, kontaktlaringiz va yozishmalaringiz avtomatik ravishda saqlanadi.
05eSIM tarmog‘ining tezligi qanday?
+
Roamify eSIM maksimal tezlikdagi qamrovni taqdim etadi. Ammo qamrov cheklangan ayrim hududlarda ulanish tezligi pastroq bo‘lishi mumkinligini yodda tuting.
06Qurilmamda internet roumingini yoqishim kerakmi?
+
Ha. eSIM eng yaxshi qamrovga ega bo‘lishi uchun mobil qurilma sozlamalarida internet roumingini yoqishingiz kerak. eSIMni oldindan sozlagan bo‘lsangiz, bu hech qanday qo‘shimcha to‘lovga olib kelmaydi.
07eSIMim Yaponiyada mahalliy IP manzilga ega bo‘ladimi?
+
Har doim ham emas. Bu tarif rouming hamkori orqali ulanadi, shuning uchun saytlar va ilovalar Yaponiya o‘rniga boshqa mamlakatda ro‘yxatdan o‘tgan IP manzilni ko‘rishi mumkin. Bu sayohat eSIMlari uchun odatiy holat bo‘lib, internet limitingiz, tezligingiz yoki qamrovingizga ta’sir qilmaydi. Ayrim bank ilovalari yoki hududiy striming kataloglari kabi xizmatlar mahalliy IP manzilini talab qilsa, mahalliy tarmoqqa ulaning yoki Yaponiyaga sozlangan VPNdan foydalaning.
08eSIM QR kodini o‘chirib yuborsam yoki yo‘qotsam nima qilaman?
+
Kodni topa olmasangiz, support@getroamify.com manzili yoki onlayn chat orqali kecha-yu kunduz ishlaydigan mijozlarni qo‘llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qiling. Kodni elektron pochtangizga qayta yuboramiz.
09Internetim yoki amal qilish kunlarim tugasa nima bo‘ladi?
+
Barcha internetni ishlatib yuborsangiz yoki amal qilish kunlari tugasa, eSIM kartangiz ishlamay qoladi va internet aloqasi uziladi.
10Yaponiya uchun qaysi eSIM internet tarifini tanlashim kerak?
+
Yuqorida ko‘rsatilgan turli tariflardan birini tanlashingiz mumkin. Qaysi tarif sizga mosligiga ishonchingiz komil bo‘lmasa, istalgan vaqtda biz bilan bog‘laning.
11Ulanish tezligi pasayadimi?
+
Bu eSIM kelishilgan muddat davomida cheksiz internetni o‘z ichiga oladi. Biroq operator barcha boshqa tarmoq foydalanuvchilariga nisbatan bo‘lgani kabi Oqilona foydalanish siyosatini qo‘llash huquqini saqlab qolishi mumkin. Xususan, operator bir oyda 90 GB dan ortiq internet ishlatilganini aniqlasa, boshqa foydalanuvchilarga ta’sir qilmaslik uchun tezlikni vaqtincha 256-1024 KB oralig‘igacha pasaytirishi mumkin. Bu cheklov tarmoqning haddan tashqari yuklanishiga yo‘l qo‘ymaslik uchun mo‘ljallangan va 24 soat ichida olib tashlanadi. Mahalliy operator tezligingizni cheklagan deb hisoblasangiz, chat orqali biz bilan bog‘laning. Biz muammo mavjudligini tekshiramiz va tezlikni tarmoq ruxsat bergan maksimal darajaga qaytarishga yordam beramiz.
12eSIM internet trafikini yangilash yoki uzaytirishim mumkinmi?
+
Ha, buning uchun Roamify saytidagi mijozlar paneliga kiring. U yerda xarid qilishingiz mumkin bo‘lgan internet tariflarini topasiz. Xaridni amalga oshirganingizdan so‘ng u ulangan eSIMingizda darhol faollashadi.
13Internetni boshqa qurilmalar bilan ulashishim mumkinmi?
+
Ha, internetni boshqa qurilmalar bilan ulashishingiz mumkin. Buning uchun qurilmangizda hotspotni yoqing.
14Qurilmamda eSIM'ni qanday sozlayman?
+
Xaridni amalga oshirganingizdan so‘ng eSIMni ikki usulda o‘rnatish bo‘yicha aniq ko‘rsatmalarni elektron pochta orqali yuboramiz: QR kodni skanerlash yoki qo‘lda o‘rnatish kodlarini nusxalab joylash.
Birinchi usul bilan o‘rnatish uchun QR kod qog‘ozga chiqarilgan yoki boshqa qurilmada ochilgan bo‘lishi zarur. Aks holda, Roamify eSIM uchun qo‘lda o‘rnatish ko‘rsatmalariga amal qilishingiz mumkin.
Qurilmangiz iOS tizimida ishlasa, Sozlamalar → Mobil aloqa → eSIM qo‘shish bo‘limiga o‘ting va QR kodni skanerlang yoki elektron pochtangizga yuborilgan qo‘lda o‘rnatish kodlarini kiriting. Keyin yangi eSIMni mobil internet va qo‘ng‘iroqlar uchun tanlash maqsadida ekrandagi ko‘rsatmalarga amal qiling.
Qurilmangiz Android tizimida ishlasa, Roamify eSIMni o‘rnatish uchun elektron pochta orqali yuboradigan ko‘rsatmalarimizga amal qiling.
Roamify internet tarifini faqat manzilingizga yetib kelganingizda faollashtirish kerakligini unutmang. Yetib kelgach, qo‘ng‘iroqlar uchun Roamify eSIMni afzal variant sifatida tanlang, keyin internet roumingini va Roamify qo‘ng‘iroqlar tarifini yoqing.
Roamifyda eSIMni sozlashni imkon qadar oson qilishni istaymiz. Shu sababli barcha eSIM mahsulotlarimiz oson sozlash uchun to‘liq ko‘rsatmalar bilan taqdim etiladi.
Savollaringiz bo‘lsa yoki yordam kerak bo‘lsa, mijozlarni qo‘llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qilishdan tortinmang. Biz kecha-yu kunduz sizga yordam beramiz.
15eSIM'ni qachon sozlashim kerak?
+
eSIMni jo‘nab ketishdan oldin sozlang. Manzilingizga yetib borgach, internet tarifini faollashtiring va internet roumingini yoqing. Ehtiyot chorasi sifatida QR kodni qog‘ozga chiqarib, sayohatga o‘zingiz bilan olib ketishni tavsiya qilamiz. eSIMni faollashtirish uchun internet kerakligini unutmang. Sozlash tez amalga oshadi va internet tarifingizdan darhol foydalana olasiz.
16Qancha internet va daqiqam qolganini qanday tekshiraman?
+
Qolgan internet balansini tekshirish uchun xarid paytida elektron pochta orqali yuborgan kirish ma’lumotlarimiz yordamida veb-ilovamizga kiring. Internet balansini qurilmangizdagi internet sozlamalaridan ham tekshirishingiz mumkin.
Qo‘ng‘iroq qilish yoki qabul qilish uchun qolgan daqiqalar balansini tekshirish maqsadida qo‘llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qiling. Har qanday savol yoki muammo bo‘yicha sizga yordam berishdan doim mamnunmiz.
17eSIM kartamdan necha marta foydalanishim mumkin?
+
eSIM faqat bitta qurilmada faollashtirilishi mumkin. eSIMni qurilmangizdan o‘chirsangiz, uni qayta ishlata olmaysiz. QR kodni ikkita qurilmada skanerlash mumkin emas.
18Internet trafikim tugagach, Roamify eSIM'ini qanday o‘chiraman?
+
eSIMni o‘chirishingiz shart emas. Ammo istasangiz, iOS va Androidda eSIMni o‘chirish bo‘yicha ko‘rsatmalarni ko‘ring.
19Jismoniy SIM kartam va Roamify eSIM'idan bir vaqtda foydalanishim mumkinmi?
+
Albatta! Qurilmangizda jismoniy SIM karta va Roamify eSIMdan bir vaqtda foydalanishingiz mumkin. Qurilma sozlamalarida eSIMni standart ovozli liniya va mobil internet uchun afzal variant sifatida tanlaganingizga ishonch hosil qiling.
Jismoniy SIM kartangizni faol qoldirsangiz, mobil operatoringiz qo‘shimcha rouming to‘lovlarini olishi mumkinligini unutmang.
20Pulni qanday qaytarib olaman?
+
Ishlatilmagan eSIMlar uchun xariddan keyin 30 kalendar kun ichida so‘rov yuborsangiz, pulni qaytarish imkoniyati ko‘rib chiqiladi. Buning uchun eSIM faollashtirilmagan, o‘rnatilmagan va ishlatilmagan bo‘lishi kerak. eSIM faollashtirilgan yoki o‘rnatilgan bo‘lsa yoxud internet sarfi qayd etilgan bo‘lsa, odatda uning pulini qaytarib bo‘lmaydi. To‘liq shartlar uchun eSIM pulini qaytarish siyosatimizni ko‘ring.
21Yaponiyada qaysi eSIM operatoriga ulanaman?
+
Yaponiya eSIM mamlakatdagi eng yaxshi eSIM provayderlaridan biridan foydalanadi.