Bạn có bất kỳ câu hỏi nào?
Hãy nói chuyện
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
© 2026 bởi RoamifyTheo dõi chúng tôi trên:
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào?
© 2026 bởi RoamifyNhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
© 2026 bởi RoamifyTheo dõi chúng tôi trên:
Cập nhật lần cuối: Ngày 29 tháng 7 năm 2023
Những Điều khoản và Điều kiện này tạo thành một thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý (“Thỏa thuận”) được thực hiện giữa bạn và Roamify liên quan đến việc bạn truy cập và sử dụng trang web hoặc Ứng dụng di động của chúng tôi (gọi là “Ứng dụng”). Bạn đồng ý rằng bằng cách sử dụng ứng dụng, Ứng dụng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các Điều khoản và Điều kiện này. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI TẤT CẢ CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY, BẠN BỊ CẤM SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VÀ PHẢI NGỪNG SỬ DỤNG NGAY LẬP TỨC.
Các điều khoản và điều kiện bổ sung hoặc tài liệu có thể được đăng trên Ứng dụng theo thời gian cũng là một phần của các Điều khoản và Điều kiện này. Theo quyết định riêng của chúng tôi, chúng tôi có quyền thay đổi hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do nào. Chúng tôi có thể thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” của các Điều khoản và Điều kiện này, và bạn từ bỏ bất kỳ quyền nào nhận thông báo cụ thể về từng thay đổi đó. Bạn có trách nhiệm định kỳ xem xét các Điều khoản và Điều kiện này để cập nhật thông tin. Bạn sẽ phải tuân theo dịch vụ và được coi là đã nhận thức và chấp nhận các thay đổi trong bất kỳ Điều khoản và Điều kiện sửa đổi nào bằng việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau ngày các Điều khoản sửa đổi đó được đăng.
Dịch vụ được cung cấp bởi Ứng dụng không nhằm mục đích sử dụng bởi bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào tại bất kỳ khu vực pháp lý hoặc quốc gia nào mà việc sử dụng đó sẽ trái với luật pháp hoặc quy định. Do đó, những người chọn truy cập ứng dụng từ các địa điểm khác tự chịu trách nhiệm và hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ luật pháp địa phương nếu và trong phạm vi luật pháp địa phương được áp dụng.
Bán lại dịch vụ đối tác www.getroamify.com (Roamify), nơi bán eSIM trả trước với các gói dịch vụ dữ liệu dựa trên công nghệ eSIM (gọi là “Dịch vụ”). Roamify có thể bán lại dịch vụ thông qua các đối tác hoặc đại lý.
2.1.1. Khách hàng có thể đăng ký Dịch vụ thông qua trang web của chúng tôi và Ứng dụng Roamify. Để đăng ký, khách hàng phải cung cấp Tên và Họ của mình và địa chỉ email có thể xác minh của đối tác hoặc đại lý.
2.1.2. Để đăng ký, khách hàng phải cung cấp Tên và Họ của mình và địa chỉ email có thể xác minh. Ngoài ra, khách hàng có thể tải lên ảnh hồ sơ của họ và nêu rõ sở thích du lịch của mình. Thông tin này có thể được cung cấp tự nguyện.
2.1.3. Để đăng ký dịch vụ, khách hàng phải chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện Chung và Chính sách Bảo mật.
2.2.1. Roamify có thể hạn chế sự sẵn có của các gói dịch vụ tại một số quốc gia. Khách hàng có thể tìm kiếm, chọn và mua các gói dịch vụ của chúng tôi trên trang web, ứng dụng Roamify hoặc thông qua các đối tác và đại lý của chúng tôi.
2.2.2. Bằng cách mua Dịch vụ, khách hàng xác nhận rằng họ có thiết bị tương thích với eSIM đã được mở khóa, một điều kiện tiên quyết cho Dịch vụ.
2.2.3. Khi mua, khách hàng phải tải eSIM xuống thiết bị của mình để cấu hình các gói dữ liệu theo đơn đặt hàng. eSIM đã tải xuống sẽ vẫn còn trên thiết bị của bạn sau khi tín dụng đã hết hoặc gói dịch vụ của bạn đã hết hạn. Khách hàng có thể chọn xóa eSIM khỏi cài đặt điện thoại bất kỳ lúc nào, nhưng chúng tôi khuyên không nên xóa cho đến khi gói dịch vụ của họ đã hết hoặc hết hạn.
2.2.4. Để thực hiện Dịch vụ, khách hàng phải tải eSIM xuống và kích hoạt gói dữ liệu đính kèm để bắt đầu dịch vụ. Việc tải eSIM và kích hoạt các gói có thể yêu cầu kết nối internet ổn định.
2.3.1. Dịch vụ sẽ bắt đầu ngay sau khi tải eSIM thành công và kích hoạt gói dữ liệu liên quan đến eSIM.
2.3.2. Thời hạn của Dịch vụ sẽ theo điều khoản của gói đã mua.
2.3.3. Dịch vụ sẽ chấm dứt khi gói dịch vụ được sử dụng hết hoặc khi thời hạn của gói hết hạn, tùy theo điều kiện nào đến trước.
2.3.4. Roamify có thể tạm ngưng việc sử dụng Dịch vụ của Khách hàng trong trường hợp vi phạm các nghĩa vụ của khách hàng được đề cập dưới đây, có hoặc không có thông báo. Roamify bảo lưu quyền đóng tài khoản của bất kỳ Khách hàng nào và yêu cầu thanh toán hợp lý nếu Khách hàng cố gắng sử dụng tín dụng, khuyến mãi và giới thiệu của Roamify cho Dịch vụ ("Chương trình") một cách đáng ngờ hoặc vi phạm bất kỳ Điều khoản & Điều kiện nào hoặc vi phạm bất kỳ luật, quy chế hoặc quy định của chính phủ nào.
2.4.1. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện có" và "sẵn có". Roamify sẽ sử dụng các bước hợp lý để làm cho Dịch vụ có sẵn cho bạn mọi lúc, phụ thuộc vào khả năng duy trì dung lượng mạng và khả năng kết nối của chúng tôi và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, vì Roamify dựa vào công nghệ và mạng lưới do các đối tác cung cấp, Roamify không thể đảm bảo phạm vi phủ sóng, chất lượng hoặc tính khả dụng của mạng.
2.4.2. Roamify hợp tác với các thực thể khác để cung cấp Dịch vụ không có nghĩa vụ thông báo cho khách hàng nếu sử dụng dịch vụ từ các đối tác đó. Khách hàng phải tham khảo các điều khoản và điều kiện của các đối tác đó để hiểu trách nhiệm của họ đối với khách hàng cho các dịch vụ họ cung cấp.
Service2.4.3. Khách hàng nhận thức rằng Dịch vụ phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ internet, nhà điều hành mạng hoặc dịch vụ Wi-Fi của khách hàng, điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng và độ tin cậy của Dịch vụ. Khách hàng phải tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành khi sử dụng Dịch vụ.
2.4.4. Roamify sẽ cố gắng hợp lý để khắc phục các lỗi trong Dịch vụ trong thời gian hợp lý. Nếu lỗi nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi có thể không thể sửa chữa và có thể cần chờ bên thứ ba thực hiện. Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ, thất bại trong việc giao hàng, hoặc tổn thất hoặc thiệt hại khác từ việc truyền dữ liệu qua các mạng và cơ sở truyền thông, bao gồm cả Internet.
2.5.1. Roamify cung cấp dữ liệu không giới hạn trong thời gian của gói dữ liệu đã mua. Tuy nhiên, điều này phải tuân theo Chính sách Sử dụng Hợp lý (FUP) của chúng tôi. FUP được thiết kế để ngăn chặn gian lận và lạm dụng Dịch vụ và đảm bảo quyền truy cập công bằng vào mạng cho tất cả khách hàng. Nó cũng đảm bảo rằng việc sử dụng quá mức của một khách hàng không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Dịch vụ của các khách hàng khác.
2.5.2. Theo FUP, nếu chúng tôi tin rằng việc sử dụng dữ liệu của bạn là quá mức và không nằm trong phạm vi sử dụng bình thường của các khách hàng khác, hoặc chúng tôi nghi ngờ rằng bạn đang sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ hoạt động không chấp nhận được nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở gian lận, sử dụng bất hợp pháp hoặc không được phép, hoặc bất kỳ hoạt động nào gây ảnh hưởng đến chất lượng Dịch vụ cho các khách hàng khác nhau. Chúng tôi có quyền đình chỉ, giảm tốc độ, hoặc chấm dứt Dịch vụ của bạn và thực hiện bất kỳ hành động thích hợp nào khác, có hoặc không có thông báo.
2.6.1. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu của bạn theo Chính sách Quyền riêng tư của Roamify, có sẵn trên ứng dụng.
2.6.2. Roamify có thể giám sát và thu thập dữ liệu về việc sử dụng Dịch vụ của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở thời gian và thời lượng sử dụng, vị trí của bạn, và các trang web bạn truy cập hoặc dịch vụ bạn sử dụng, cho các mục đích như thanh toán, nâng cao dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
3.1. Khách hàng có thể đăng ký và mua eSIM trên trang web của chúng tôi, https://www.getroamify.com/, và ứng dụng Roamify. Thanh toán có thể được xử lý thông qua một đại lý được ủy quyền của Roamify.
3.2. Tất cả eSIM đều được trả trước, và giá đã bao gồm thuế gián tiếp trừ khi có quy định khác. Thuế gián tiếp sẽ được áp dụng dựa trên mã bưu điện được hiển thị trong thông tin thanh toán liên quan đến Thanh toán bằng Thẻ Tín dụng.
4.1. Khách hàng sẽ bị tính phí khi mua eSIM.
4.2. Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc thay đổi trước khi cài đặt và kích hoạt eSIM hoặc nếu có vấn đề kỹ thuật đã biết xuất phát từ Roamify sau khi kích hoạt eSIM.
4.3. Bất kỳ khiếu nại hoặc phản hồi nào về dịch vụ nên được gửi đến kênh WhatsApp của chúng tôi, chatbot trên trang web của chúng tôi, và đội ngũ hỗ trợ thông qua một tin nhắn soạn thảo đến Trung tâm Trợ giúp của ứng dụng di động hoặc email support@getroamify.com.
5.1. Thỏa thuận này và bất kỳ nghĩa vụ phi hợp đồng nào phát sinh từ hoặc liên quan đến nó sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật của Bang California, Hoa Kỳ, và bất kỳ tranh chấp nào sẽ được giải quyết tại các tòa án ở đó.
5.2. Các quy tắc, quy định và luật bắt buộc khác của các bang hoặc quốc gia khác cũng có thể áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch vụ. Giả sử 5.3. Chúng tôi có thể được yêu cầu thu thập thông tin cá nhân từ bạn để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định nếu chúng tôi yêu cầu thông tin đó và chỉ ra rằng điều này là để tuân thủ pháp lý hoặc quy định. Trong trường hợp đó, bạn đồng ý rằng bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác và đúng yêu cầu. Việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn tuân theo các điều khoản của Chính sách Bảo mật của chúng tôi (xem bên dưới). Nội dung trí tuệ Nội dung ứng dụng Ứng dụng và nội dung gốc của nó (không bao gồm Nội dung do người dùng cung cấp), các tính năng và chức năng là và sẽ vẫn là tài sản độc quyền của Roamify và các bên cấp phép của nó. Ứng dụng được bảo vệ bởi bản quyền, nhãn hiệu và các luật khác của Hoa Kỳ và các quốc gia nước ngoài. Nhãn hiệu và trang phục thương mại của chúng tôi không được sử dụng liên quan đến bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của Roamify.
7.1. Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, trong bất kỳ trường hợp nào, Roamify hoặc các giám đốc, nhân viên, đối tác, đại lý, nhà cung cấp hoặc chi nhánh của nó sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn, mất lợi nhuận, dữ liệu, sử dụng, thiện chí hoặc các tổn thất vô hình khác, phát sinh từ (i) việc bạn truy cập hoặc sử dụng hoặc không thể truy cập hoặc sử dụng Ứng dụng; (ii) bất kỳ hành vi hoặc nội dung nào của bên thứ ba trên Ứng dụng; (iii) bất kỳ nội dung nào nhận được từ ứng dụng và (i) truy cập trái phép, sử dụng hoặc thay đổi các truyền tải hoặc nội dung của bạn, dù dựa trên bảo hành, hợp đồng, trách nhiệm ngoài hợp đồng (bao gồm cả sơ suất), hoặc bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác, dù chúng tôi có được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó hay không, và ngay cả khi một biện pháp khắc phục được nêu ra ở đây được cho là không đạt được mục đích thiết yếu của nó.
7.2. Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm của Roamify và các giám đốc, nhân viên, đối tác, đại lý, nhà cung cấp hoặc chi nhánh của nó phát sinh từ hoặc liên quan đến Ứng dụng hoặc Thỏa thuận này sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho Roamify trong mười hai (12) tháng trước sự kiện gây ra trách nhiệm.
Ứng dụng và Trang web có thể mời bạn trò chuyện, đóng góp hoặc tham gia vào các blog, bảng tin nhắn, diễn đàn trực tuyến và các chức năng khác. Chúng có thể cung cấp cho bạn cơ hội tạo, gửi, đăng Nội dung, truyền tải, thực hiện, xuất bản, phân phối hoặc phát sóng nội dung và tài liệu cho chúng tôi hoặc trên Ứng dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, bài viết, video, âm thanh, hình ảnh, đồ họa, bình luận, đề xuất hoặc thông tin cá nhân hoặc tài liệu khác (gọi chung là “Đóng góp”). Đóng góp có thể được xem bởi người dùng ứng dụng khác và thông qua các trang web của bên thứ ba. Do đó, bất kỳ Đóng góp nào bạn truyền tải có thể được coi là không bảo mật và không độc quyền. Khi bạn tạo hoặc cung cấp bất kỳ Đóng góp nào, bạn do đó tuyên bố và đảm bảo rằng:
(a) Việc tạo, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc thực hiện, và việc truy cập, tải xuống hoặc sao chép Đóng góp của bạn không và sẽ không vi phạm quyền sở hữu, bao gồm nhưng không giới hạn ở bản quyền, bằng sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại hoặc quyền đạo đức của bất kỳ bên thứ ba nào.
Tác giả ứng dụng (b) Bạn là người tạo và chủ sở hữu hoặc có các giấy phép, quyền, sự đồng ý, phát hành và cho phép cần thiết để sử dụng và để tác giả ứng dụng, và các người dùng khác của Ứng dụng sử dụng Đóng góp của bạn theo bất kỳ cách nào được ứng dụng và các Điều khoản Dịch vụ này dự kiến.
(c) Bạn có sự đồng ý bằng văn bản, phát hành và cho phép của mọi người có thể nhận dạng trong Đóng góp của bạn để sử dụng tên hoặc hình ảnh của mọi người có thể nhận dạng đó để cho phép bao gồm và sử dụng Đóng góp của bạn theo bất kỳ cách nào được ứng dụng và các Điều khoản Dịch vụ này dự kiến.
(d) Đóng góp của bạn không sai sự thật, không chính xác hoặc gây hiểu lầm.
(e) Đóng góp của bạn không phải là quảng cáo không được yêu cầu hoặc không được phép, tài liệu quảng cáo, kế hoạch kim tự tháp, thư dây chuyền, thư rác, thư hàng loạt hoặc các hình thức mời gọi khác.
(f) Đóng góp của bạn không tục tĩu, dâm dục, dâm đãng, bẩn thỉu, bạo lực, quấy rối, phỉ báng, vu khống hoặc gây phản cảm khác (như được chúng tôi xác định).
(g) Đóng góp của bạn không chế giễu, chế nhạo, làm mất uy tín, đe dọa hoặc lạm dụng bất kỳ ai.
(h) Đóng góp của bạn không ủng hộ việc lật đổ bạo lực bất kỳ chính phủ nào hoặc kích động, khuyến khích hoặc đe dọa gây hại vật lý đối với người khác.
(i) Đóng góp của bạn không vi phạm luật, quy định hoặc quy tắc hiện hành.
(j) Đóng góp của bạn không vi phạm quyền riêng tư hoặc quyền công khai của bất kỳ bên thứ ba nào.
(k) Đóng góp của bạn không chứa bất kỳ tài liệu nào yêu cầu thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi hoặc khai thác người dưới 18 tuổi về mặt tình dục hoặc bạo lực.
(l) Đóng góp của bạn không vi phạm bất kỳ luật liên bang hoặc tiểu bang nào liên quan đến nội dung khiêu dâm trẻ em hoặc nhằm bảo vệ sức khỏe hoặc phúc lợi của trẻ vị thành niên.
(m) Đóng góp của bạn không bao gồm các bình luận xúc phạm liên quan đến chủng tộc, nguồn gốc quốc gia, giới tính, sở thích tình dục hoặc khuyết tật thể chất. (n) Đóng góp của bạn không vi phạm hoặc liên kết đến tài liệu vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản Dịch vụ này hoặc bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào.
8.1. Bất kỳ việc sử dụng ứng dụng hoặc Trang web nào vi phạm các điều khoản trên đều vi phạm Điều khoản Dịch vụ này. Nó có thể dẫn đến, trong số những điều khác, việc chấm dứt hoặc đình chỉ quyền sử dụng Ứng dụng và Trang web của bạn.
Bằng cách đăng Đóng góp của bạn lên bất kỳ phần nào của ứng dụng Di động và Web hoặc làm cho Đóng góp có thể truy cập được cho ứng dụng bằng cách liên kết tài khoản của bạn từ ứng dụng Di động và Web đến bất kỳ tài khoản mạng xã hội nào của bạn, bạn tự động cấp. Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn có quyền cấp cho chúng tôi quyền không hạn chế, không giới hạn, không thể hủy ngang, vĩnh viễn, không độc quyền, có thể chuyển nhượng, miễn phí bản quyền, đã thanh toán đầy đủ, quyền và giấy phép toàn cầu để lưu trữ, sử dụng, sao chép, tái sản xuất, tiết lộ, bán, bán lại, xuất bản, phát sóng, đổi tên, lưu trữ, lưu trữ tạm thời, trình diễn công khai, hiển thị công khai, định dạng lại, dịch, truyền tải, trích đoạn (toàn bộ hoặc một phần), và phân phối các Đóng góp đó (bao gồm, nhưng không giới hạn, hình ảnh và giọng nói của bạn) cho bất kỳ mục đích nào, thương mại, quảng cáo hoặc khác, và để chuẩn bị các tác phẩm phái sinh từ, hoặc kết hợp vào các tác phẩm khác, các Đóng góp đó, và cấp và ủy quyền các giấy phép phụ của những điều trên. Việc sử dụng và phân phối có thể xảy ra ở bất kỳ định dạng phương tiện nào và thông qua bất kỳ kênh phương tiện nào.
Giấy phép này sẽ áp dụng cho bất kỳ hình thức, phương tiện hoặc công nghệ nào hiện tại hoặc phát triển sau này và bao gồm việc chúng tôi sử dụng tên của bạn, tên công ty và tên nhượng quyền, nếu có, và bất kỳ nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương mại, logo và hình ảnh cá nhân và thương mại nào bạn cung cấp. Bạn từ bỏ mọi quyền đạo đức trong Đóng góp của mình và đảm bảo rằng quyền đạo đức không được khẳng định theo cách khác.
Chúng tôi không khẳng định bất kỳ quyền sở hữu nào đối với Đóng góp của bạn. Bạn giữ quyền sở hữu đầy đủ đối với tất cả các Đóng góp của mình và bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền sở hữu khác liên quan đến Đóng góp của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tuyên bố hoặc đại diện nào trong các Đóng góp bạn cung cấp ở bất kỳ khu vực nào trên Ứng dụng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các đóng góp của mình cho ứng dụng và bạn đồng ý rõ ràng miễn trừ chúng tôi khỏi bất kỳ trách nhiệm nào và không thực hiện bất kỳ hành động pháp lý nào chống lại chúng tôi liên quan đến các đóng góp của bạn.
Chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng và tuyệt đối của mình, (1) chỉnh sửa, biên tập hoặc thay đổi bất kỳ Đóng góp nào; (2) phân loại lại bất kỳ Đóng góp nào để đặt chúng vào các vị trí phù hợp hơn trên ứng dụng và (3) kiểm duyệt trước hoặc xóa bất kỳ Đóng góp nào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do nào, mà không cần thông báo. Chúng tôi không có nghĩa vụ giám sát Đóng góp của bạn.
Chúng tôi có quyền sửa đổi Thỏa thuận này hoặc các điều khoản của nó liên quan đến Trang web và Ứng dụng Di động bất kỳ lúc nào, có hiệu lực khi đăng phiên bản cập nhật của Thỏa thuận này trên Trang web hoặc Ứng dụng Di động. Khi chúng tôi thực hiện, chúng tôi sẽ sửa đổi ngày cập nhật ở cuối trang này. Việc tiếp tục sử dụng Trang web và Ứng dụng Di động sau những thay đổi đó sẽ được coi là sự đồng ý của bạn.
Để biết thêm thông tin về điều khoản và điều kiện
Bạn có thể liên hệ với đội ngũ của chúng tôi 24/7, 365 ngày một năm. Chỉ cần gửi tin nhắn đến email của chúng tôi hoặc trò chuyện trực tuyến: