如果您的 Roamify eSIM 已安裝但無法連接到本地網絡，請按照以下步驟操作。按順序進行——大多數連接問題在第二或第三步即可解決。
重要提示： 在故障排除過程中不要刪除您的 eSIM。一旦刪除，eSIM 將失效且無法重新安裝。
在進入步驟之前，以下是 Android 上連接問題的最常見原因：
這是最常見的解決方法。Android 設備出廠時漫遊功能是關閉的，沒有它，您的 eSIM 無法連接到國外的本地網絡。
自動網絡選擇有時會選擇不兼容的運營商。手動選擇網絡會強制您的設備連接到支持的網絡。
多個活躍的 SIM 可能會導致您的設備通過錯誤的線路傳輸數據，特別是如果您的家庭 SIM 仍然活躍。
如果上述步驟未能解決問題，您的 APN（接入點名稱）可能需要手動設置。
有關完整的 APN 設置說明，請參見 Roamify eSIM 的 APN 配置。
這將強制您的設備重新註冊到本地網絡並清除任何臨時連接狀態。
如果上述步驟均無法解決您的問題，請通過網站上的即時聊天或 iOS 或 Android 應用程序中的應用內聊天聯繫 Roamify 支援。請準備好您的訂單號和設備型號。
您可能也會覺得這些指南有幫助：
為什麼我的 Android 顯示有信號但無法上網？
這通常意味著數據漫遊已關閉，或錯誤的 SIM 被設為數據線。從步驟 1（啟用漫遊）和步驟 3（禁用其他 SIM）開始。
我可以刪除並重新安裝我的 Roamify eSIM 來修復它嗎？
不可以 — 請勿刪除您的 eSIM。一旦 eSIM 從您的設備中刪除，它將永久失效。如需帳戶層面的協助，請聯繫 Roamify 支援。
我的 APN 欄位顯示為灰色 — 我該怎麼辦？
某些 Android 設備在啟用運營商配置文件時會鎖定 APN 欄位。嘗試重新啟動您的設備，或聯繫 Roamify 支援以獲取針對您設備型號的指導。
這份指南適用於 Samsung 設備嗎？
Samsung 設備的設定菜單略有不同。請參閱專門的 Samsung 疑難排解指南 以獲取逐步指導。
