هل لديك أي أسئلة؟
دعنا نتحدث
فريق الدعم لدينا على مدار الساعة هنا لمساعدتك!
© 2026 بقلم Roamifyتابعونا على:
هل لديك أي أسئلة؟
© 2026 بقلم Roamifyفريق الدعم لدينا على مدار الساعة هنا لمساعدتك!
© 2026 بقلم Roamifyتابعونا على:
آخر تحديث: 29 يوليو 2023
تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانونيًا ("الاتفاقية") بينك وبين Roamify فيما يتعلق بوصولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو التطبيق المحمول ("التطبيق"). أنت توافق على أنك بتحميل التطبيق، قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بجميع هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على جميع هذه الشروط والأحكام، فإنك ممنوع صراحة من استخدام التطبيق ويجب عليك التوقف عن الاستخدام فورًا.
تشكل الشروط والأحكام أو الوثائق الإضافية التي قد يتم نشرها على التطبيق من وقت لآخر جزءًا من هذه الشروط والأحكام. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ولأي سبب وفقًا لتقديرنا الخاص. قد نخطرك بأي تغييرات عن طريق تحديث تاريخ "آخر تحديث" لهذه الشروط والأحكام، وتتنازل عن أي حق في تلقي إشعار محدد بكل تغيير من هذا القبيل. أنت مسؤول عن مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري للبقاء على اطلاع بالتحديثات. ستكون خاضعًا للخدمة ويعتبر أنك قد علمت وقبلت التغييرات في أي شروط وأحكام معدلة من خلال استمرارك في استخدام التطبيق بعد تاريخ نشر هذه الشروط المعدلة.
الخدمة المقدمة من التطبيق ليست مخصصة للاستخدام من قبل أي شخص أو كيان في أي ولاية قضائية أو بلد حيث يكون هذا الاستخدام مخالفًا للقانون أو اللوائح. وبناءً على ذلك، فإن الذين يختارون الوصول إلى التطبيق من مواقع أخرى يفعلون ذلك بمبادرتهم الخاصة وهم مسؤولون بشكل كامل عن الامتثال للقوانين المحلية إذا كانت القوانين المحلية قابلة للتطبيق.
إعادة بيع شريك الخدمةwww.getroamify.com(Roamify)، الذي يبيع eSIMs مسبقة الدفع مع خطط خدمة البيانات بناءً على تقنية eSIM ("الخدمة"). قد تقوم Roamify بإعادة بيع الخدمة من خلال شركاء أو وكيل.
2.1.1. يمكن للعميل التسجيل في الخدمة من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيق Roamify. للتسجيل، يجب على العميل تقديم الاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني القابل للتحقق من الشركاء أو الوكلاء.
2.1.2. للتسجيل، يجب على العميل تقديم الاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني القابل للتحقق. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء تحميل صور ملفاتهم الشخصية وتحديد تفضيلات السفر الخاصة بهم. يمكن تقديم هذه المعلومات طوعًا.
2.1.3. للتسجيل في الخدمة، يجب على العميل قبول الشروط والأحكام العامة وسياسات الخصوصية.
2.2.1. قد تقيد Roamify توفر الخطط في بعض البلدان. يمكن للعملاء البحث واختيار وشراء خططنا على موقعنا الإلكتروني، أو على تطبيق Roamify، أو من خلال شركائنا ووكلائنا.
2.2.2. من خلال شراء الخدمات، يقر العملاء بأن لديهم جهاز غير مقفل ومتوافق مع eSIM، وهو شرط مسبق للخدمة.
2.2.3. عند الشراء، يجب على العملاء تنزيل eSIM على جهاز العميل لتكوين خطط البيانات وفقًا لطلبهم. سيبقى eSIM الذي تم تنزيله على جهازك بعد استنفاد الرصيد أو انتهاء صلاحية خطتك. يمكن للعملاء اختيار إزالة eSIM من إعدادات الهاتف في أي وقت، لكننا نوصي بعدم إزالته حتى يتم استنفاد خطتهم أو انتهاء صلاحيتها.
2.2.4. لتنفيذ الخدمة، يجب على العميل أولاً تنزيل eSIM وتفعيل خطة البيانات المرفقة لبدء الخدمة. قد يتطلب تنزيل eSIM وتفعيل الخطط اتصالاً ثابتًا بالإنترنت.
2.3.1. ستبدأ الخدمة فورًا بعد تنزيل eSIM بنجاح وتفعيل خطة البيانات المرتبطة بـ eSIM.
2.3.2. ستكون مدة الخدمة وفقًا لشروط الخطة المشتراة.
2.3.3. ستنتهي الخدمة إما عند استهلاك الخطة بالكامل أو عند انتهاء مدة الخطة، أيهما يحدث أولاً.
2.3.4. قد تقوم Roamify بتعليق استخدام العميل للخدمة في حالة انتهاك التزامات العميل المذكورة أدناه، مع أو بدون أي إشعار. تحتفظ Roamify بالحق في إغلاق حسابات أي عميل وطلب الدفع المناسب إذا حاول العميل استخدام أرصدة Roamify أو العروض الترويجية أو الإحالات للخدمات (البرنامج) بطريقة مشكوك فيها أو انتهك أيًا من هذه الشروط والأحكام أو كان في انتهاك لأي قانون أو نظام أو لائحة حكومية.
2.4.1. يتم توفير الخدمة على أساس "كما هي" و"كما هو متاح". ستستخدم Roamify خطوات معقولة لجعل الخدمة متاحة لك في جميع الأوقات، وذلك بناءً على قدرتنا وقدرة مزود الخدمة لدينا على الحفاظ على سعة الشبكة وتوافر الاتصال. ومع ذلك، نظرًا لأن Roamify تعتمد على التكنولوجيا والشبكات المقدمة من شركائها، لا يمكن لـ Roamify ضمان تغطية الشبكة أو جودتها أو توفرها.
2.4.2. تتعاون Roamify مع كيانات أخرى لتقديم الخدمة وليست ملزمة بإبلاغ العميل إذا كانت تستخدم خدمات من هؤلاء الشركاء. يجب على العملاء الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بهؤلاء الشركاء لفهم مسؤولياتهم تجاه العميل عن الخدمات التي يقدمونها.
2.4.3. يدرك العميل أن الخدمة تعتمد على مزود خدمة الإنترنت الخاص بالعميل أو مشغل الشبكة أو خدمة Wi-Fi، والتي قد تؤثر على جودة وموثوقية الخدمة. يجب على العميل الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها أثناء استخدام الخدمة.
2.4.4. ستستخدم Roamify جهودًا معقولة لإصلاح الأعطال في الخدمة في وقت معقول. إذا كان العطل خارج عن سيطرتنا، فقد لا نتمكن من إصلاحه وقد نحتاج إلى انتظار طرف ثالث للقيام بذلك. لا نضمن أن تكون الخدمة غير منقطعة أو خالية من الأخطاء. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو فشل التسليم أو أي خسارة أو ضرر آخر ناتج عن نقل البيانات عبر شبكات الاتصالات والمرافق، بما في ذلك الإنترنت.
2.5.1. تقدم Roamify استخدامًا غير محدود للبيانات طوال مدة خطة البيانات المشتراة. ومع ذلك، فإن هذا يخضع لسياسة الاستخدام العادل (FUP) الخاصة بنا. تم تصميم FUP لمنع الاحتيال وإساءة استخدام الخدمة وضمان الوصول العادل إلى الشبكة لجميع العملاء. كما يضمن أن الاستخدام المفرط لأحد العملاء لا يؤثر على قدرة العملاء الآخرين على استخدام الخدمة.
2.5.2. بموجب FUP، إذا كنا نعتقد أن استخدامك للبيانات مفرط وليس ضمن النطاق الطبيعي للاستخدام بالنسبة للعملاء الآخرين، أو نشتبه في أنك تستخدم الخدمة لأي أنشطة غير مقبولة أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاحتيال أو الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به، أو أي نشاط يتداخل مع جودة الخدمة للعملاء المختلفين. نحتفظ بالحق في تعليق أو تقليل أو إنهاء خدمتك واتخاذ أي إجراء مناسب آخر، مع أو بدون إشعار.
2.6.1. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف ومعالجة بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Roamify، والمتاحة على التطبيق.
2.6.2. قد تقوم Roamify بمراقبة وجمع البيانات حول استخدامك للخدمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، وقت ومدة استخدامك، موقعك، والمواقع التي تزورها أو الخدمات التي تصل إليها، لأغراض مثل الفوترة، وتحسين الخدمة، وتحسين تجربة العملاء.
3.1. يمكن للعملاء التسجيل وشراء eSIM على موقعنا الإلكتروني، https://www.getroamify.com/، وتطبيق Roamify. قد تتم معالجة الدفع من خلال وكيل Roamify معتمد.
3.2. جميع eSIMs مدفوعة مسبقًا، وتشمل الأسعار الضرائب غير المباشرة ما لم يُذكر خلاف ذلك. سيتم فرض الضريبة غير المباشرة بناءً على الرمز البريدي الموضح في معلومات الفوترة المتعلقة بدفع بطاقة الائتمان.
4.1. سيتم فرض رسوم على العملاء عند شراء eSIM.
4.2. يمكن للعملاء طلب استرداد أو تغيير قبل تثبيت وتفعيل eSIM أو إذا كان هناك مشكلة تقنية معروفة ناتجة عن Roamify بعد تفعيل eSIM.
4.3. يجب إرسال أي شكاوى أو ملاحظات حول الخدمة إلى قناة WhatsApp الخاصة بنا، أو روبوت الدردشة على موقعنا الإلكتروني، وفريق الدعم عبر رسالة موجهة إلى مركز المساعدة في تطبيق الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني support@getroamify.com.
5.1. سيتم تنظيم هذا الاتفاق وأي التزام غير تعاقدي ينشأ عنه أو يتعلق به وفقًا لقوانين ولاية كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية، وأي نزاع سيتم التعامل معه في المحاكم هناك.
5.2. قد تنطبق أيضًا قواعد وأنظمة وقوانين إلزامية أخرى من دول أو بلدان أخرى على استخدامك للخدمات. 5.3. قد نكون مطالبين بجمع معلومات شخصية منك للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. إذا طلبنا مثل هذه المعلومات وأشرنا إلى أن ذلك من أجل الامتثال القانوني أو التنظيمي، فإنك توافق على تزويدنا بالمعلومات الصحيحة والدقيقة المطلوبة. يخضع استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا (انظر أدناه). التطبيق ومحتواه الأصلي (باستثناء المحتوى المقدم من المستخدمين)، والميزات، والوظائف هي وستظل ملكية حصرية لـ Roamify ومرخصيها. التطبيق محمي بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى للولايات المتحدة والدول الأجنبية. لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية واللباس التجاري فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة دون موافقة كتابية مسبقة من Roamify.
7.1. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Roamify أو مديريها أو موظفيها أو شركائها أو وكلائها أو مورديها أو الشركات التابعة لها مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناتجة عن (i) وصولك إلى التطبيق أو استخدامه أو عدم قدرتك على الوصول إليه أو استخدامه؛ (ii) أي سلوك أو محتوى لأي طرف ثالث على التطبيق؛ (iii) أي محتوى يتم الحصول عليه من التطبيق و(أي وصول غير مصرح به أو استخدام أو تغيير لرسائلك أو محتواك، سواء كان ذلك بناءً على ضمان أو عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو أي نظرية قانونية أخرى، سواء تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر أم لا، وحتى إذا تبين أن العلاج المنصوص عليه هنا قد فشل في تحقيق غرضه الأساسي.
7.2. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Roamify ومديريها وموظفيها وشركائها ووكلائها ومورديها والشركات التابعة لها الناشئة عن أو فيما يتعلق بالتطبيق أو هذه الاتفاقية المبلغ الذي دفعته إلى Roamify في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى المسؤولية.
قد يدعوك التطبيق والموقع الإلكتروني للدردشة أو المساهمة أو المشاركة في المدونات أو لوحات الرسائل أو المنتديات عبر الإنترنت أو الوظائف الأخرى. قد يوفرون لك الفرصة لإنشاء أو تقديم أو نشر أو عرض أو نقل أو أداء أو نشر أو توزيع أو بث المحتوى والمواد لنا أو على التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص أو الكتابات أو الفيديو أو الصوت أو الصور أو الرسومات أو التعليقات أو الاقتراحات أو المعلومات الشخصية أو المواد الأخرى (يشار إليها مجتمعة بـ "المساهمات"). قد تكون المساهمات مرئية لمستخدمي التطبيق الآخرين ومن خلال مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة. على هذا النحو، قد يتم التعامل مع أي مساهمات تقوم بنقلها على أنها غير سرية وغير مملوكة. عندما تقوم بإنشاء أو إتاحة أي مساهمات، فإنك بذلك تقر وتضمن أن:
(أ) إنشاء وتوزيع ونقل وعرض أو أداء المساهمات الخاصة بك والوصول إليها أو تنزيلها أو نسخها لا ينتهك ولن ينتهك الحقوق الملكية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر أو براءة الاختراع أو العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو الحقوق المعنوية لأي طرف ثالث.
(ب) أنت المبدع والمالك أو لديك التراخيص والحقوق والموافقات والإفراجات والأذونات اللازمة لاستخدام وتأليف التطبيق، وللمستخدمين الآخرين للتطبيق لاستخدام مساهماتك بأي طريقة يتصورها التطبيق وهذه الشروط.
(ج) لديك الموافقة الخطية والإفراج والإذن من كل شخص يمكن التعرف عليه في مساهماتك لاستخدام الاسم أو الصورة لكل شخص يمكن التعرف عليه لتمكين تضمين واستخدام مساهماتك بأي طريقة يتصورها التطبيق وهذه الشروط.
(د) مساهماتك ليست كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة.
(هـ) مساهماتك ليست إعلانات غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها أو مواد ترويجية أو مخططات هرمية أو رسائل متسلسلة أو بريد عشوائي أو رسائل جماعية أو أشكال أخرى من التماس.
(و) مساهماتك ليست فاحشة أو بذيئة أو شهوانية أو قذرة أو عنيفة أو مضايقة أو تشهيرية أو افترائية أو غير مقبولة بأي شكل آخر (كما نحددها).
(ز) مساهماتك لا تسخر أو تستهزئ أو تحط من قدر أو ترهب أو تسيء إلى أي شخص.
(ح) مساهماتك لا تدعو إلى الإطاحة العنيفة بأي حكومة أو تحرض أو تشجع أو تهدد بإلحاق الأذى الجسدي بالآخرين.
(ط) مساهماتك لا تنتهك القانون أو اللوائح أو القواعد المعمول بها.
(j) مساهماتك لا تنتهك حقوق الخصوصية أو الدعاية لأي طرف ثالث.
(k) مساهماتك لا تحتوي على أي مادة تطلب معلومات شخصية من أي شخص تحت سن 18 أو تستغل الأشخاص تحت سن 18 جنسياً أو بعنف.
(l) مساهماتك لا تنتهك أي قانون فيدرالي أو حكومي يتعلق بالمواد الإباحية للأطفال أو تهدف لحماية صحة أو رفاهية القاصرين.
(m) مساهماتك لا تتضمن تعليقات مسيئة متعلقة بالعرق أو الأصل الوطني أو الجنس أو التفضيل الجنسي أو الإعاقة الجسدية. (n) مساهماتك لا تنتهك أو ترتبط بمادة تنتهك أي بند من شروط الخدمة هذه أو أي قانون أو لائحة معمول بها.
8.1. أي استخدام للتطبيق أو الموقع الإلكتروني ينتهك ما سبق ينتهك شروط الخدمة هذه. وقد يؤدي ذلك، من بين أمور أخرى، إلى إنهاء أو تعليق حقوقك في استخدام التطبيق والموقع الإلكتروني.
من خلال نشر مساهماتك في أي جزء من تطبيق الهاتف المحمول والويب أو جعل المساهمات متاحة للتطبيق عن طريق ربط حسابك من تطبيق الهاتف المحمول والويب بأي من حساباتك على الشبكات الاجتماعية، فإنك تمنح تلقائيًا. أنت تقر وتضمن أن لديك الحق في منحنا حقًا غير مقيد وغير محدود وغير قابل للإلغاء ودائم وغير حصري وقابل للتحويل وخالي من حقوق الملكية ومدفوع بالكامل وعالمي لاستضافة واستخدام ونسخ وإعادة إنتاج وكشف وبيع وإعادة بيع ونشر وإذاعة وإعادة تسمية وأرشفة وتخزين وتخزين مؤقت وأداء علني وعرض علني وإعادة تنسيق وترجمة ونقل واقتباس (كليًا أو جزئيًا) وتوزيع هذه المساهمات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، صورتك وصوتك) لأي غرض، تجاري أو إعلاني أو غير ذلك، وإعداد أعمال مشتقة من، أو دمجها في أعمال أخرى، هذه المساهمات، ومنح وتفويض تراخيص فرعية لما سبق. قد يحدث الاستخدام والتوزيع في أي شكل إعلامي ومن خلال أي قنوات إعلامية.
سيتم تطبيق هذا الترخيص على أي شكل أو وسيلة أو تقنية معروفة الآن أو يتم تطويرها لاحقًا ويتضمن استخدامنا لاسمك واسم شركتك واسم الامتياز، حسب الاقتضاء، وأي من العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والشعارات والصور الشخصية والتجارية التي تقدمها. تتنازل عن جميع الحقوق الأدبية في مساهماتك وتضمن أن الحقوق الأدبية لم تُطالب بها بأي شكل آخر.
نحن لا ندعي أي ملكية على مساهماتك. تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع مساهماتك وأي حقوق ملكية فكرية أو حقوق ملكية أخرى مرتبطة بمساهماتك. نحن غير مسؤولين عن أي تصريحات أو تمثيلات في المساهمات التي قدمتها في أي منطقة على التطبيق. أنت المسؤول الوحيد عن مساهماتك في التطبيق، وتوافق صراحة على إعفائنا من أي مسؤولية والامتناع عن أي إجراء قانوني ضدنا فيما يتعلق بمساهماتك.
لدينا الحق، وفقًا لتقديرنا المطلق والكامل، (1) لتحرير أو تنقيح أو تغيير أي مساهمات؛ (2) لإعادة تصنيف أي مساهمات لوضعها في مواقع أكثر ملاءمة على التطبيق و(3) لفحص مسبق أو حذف أي مساهمات في أي وقت ولأي سبب، دون إشعار. ليس لدينا أي التزام بمراقبة مساهماتك.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الاتفاقية أو شروطها المتعلقة بالموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول في أي وقت، سارية المفعول عند نشر نسخة محدثة من هذه الاتفاقية على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. عندما نقوم بذلك، سنقوم بتحديث التاريخ المحدث في أسفل هذه الصفحة. استمرار استخدام الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول بعد هذه التغييرات يشكل موافقتك.
لمزيد من المعلومات حول الشروط والأحكام
يمكنك الوصول إلى فريقنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، 365 يومًا في السنة. فقط أرسل رسالة إلى بريدنا الإلكتروني أو دردشتنا عبر الإنترنت: