Zašto primam tekstualne poruke na svom eSIM-u?

Ponekad ćete tokom korištenja eSIM-a primati SMS poruke na stranom jeziku s nepoznatih brojeva.

Ne brinite, to je normalno.

Evo nekih poruka koje možete primiti:

Poruka koja vas obavještava da imate britanski telefonski broj.

To se dešava s eSIM-ovima operatera Three UK (naprimjer, s našim eSIM-om za Evropu, između ostalih). Naš pružalac usluga automatski vam dodjeljuje britanski telefonski broj, čak i ako niste u Velikoj Britaniji. Iako je telefonu dodijeljen taj broj, ne možete ga koristiti za upućivanje poziva ili slanje SMS poruka.

Poruke na tajlandskom jeziku

Mnogi naši eSIM-ovi (poput onih za Meksiko ili Argentinu) koriste mrežu AIS, pružaoca mrežnih usluga sa sjedištem na Tajlandu. Ove poruke šalju se automatski kada aktivirate jedan od njihovih eSIM-ova. Ne znaju jezik svakog korisnika, pa su poruke prema zadanim postavkama napisane na tajlandskom jeziku.

Neki se brinu da bi ove poruke mogle biti sumnjive ili neželjene jer su na stranom jeziku. Ali ne brinite; AIS je jedan od pružalaca mrežnih usluga s najširom pokrivenošću na svijetu. Ovo nisu ništa drugo nego poruke dobrodošlice u njihovu mrežu.

Stigla mi je poruka i moj eSIM je prestao raditi

Ako primite poruku u isto vrijeme kada vaš eSIM prestane raditi, to bi mogla biti poruka koja vas obavještava da ste potrošili sve mobilne podatke.

Ako ne mislite da ste potrošili sve mobilne podatke, provjerite trenutni period potrošnje mobilnih podataka u postavkama telefona. Ako se čini da je vaš eSIM paket potrošen prije vremena, javite nam putem chata na našoj web-stranici ili nam pošaljite e-mail na support@getroamify.com.

Poruka koja mi je stigla me zabrinjava

Ako imate bilo kakvih nedoumica, obratite nam se putem chata na našoj web-stranici ili na support@getroamify.com.