eSIM Jihovýchodní Asie

Dny tohoto tarifu začnou, až se eSIM poprvé připojí k síti v její oblasti pokrytí, ne když ji koupíte nebo nainstalujete. Některé další tarify pro Jihovýchodní Asie začínají jinak. Na stránce každého tarifu v sekci Aktivace uvidíte jeho pravidlo.

Jakmile si eSIM zakoupíte, obdržíte ji okamžitě na svou e-mailovou adresu. Poté ji nainstalujete naskenováním QR kódu. Pokud jste eSIM neinstalovali, neaktivovali ani nepoužili a objednávka je propojena s e-mailem vašeho účtu Roamify, můžete nás požádat o přezkoumání vrácení peněz do 30 kalendářních dnů od nákupu. Více informací najdete v našich zásadách vrácení peněz.

Nemusíte nic dělat, abyste si uchovali své číslo na WhatsAppu. Automaticky si uchováte své číslo, kontakty a konverzace.

Roamify eSIM nabízí maximální pokrytí rychlostí. Ale mějte na paměti, že v některých oblastech s omezeným pokrytím může být připojení s nižší rychlostí.

Ano. Aby vaše eSIM měla nejlepší pokrytí, musíte zapnout datový roaming v nastavení mobilního zařízení. To nebude znamenat žádné další poplatky, pokud už máte eSIM nastavenou.

Ne vždy. Tento tarif se připojuje přes roamingového partnera, takže webové stránky a aplikace mohou vidět IP adresu registrovanou v jiné zemi než v Jihovýchodní Asie. To je u cestovních eSIM běžné a nemění to váš datový limit, rychlost ani pokrytí. Pokud služba vyžaduje místní IP adresu, jako některé bankovní aplikace nebo regionální katalogy streamovacích služeb, připojte se přes místní síť nebo použijte VPN nastavenou na Jihovýchodní Asie.

Pokud kód nemůžete najít, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu 24/7 na support@getroamify.com nebo naši online chatovací funkci. Kód vám znovu pošleme na e-mail.

Když dny tarifu vyprší, eSIM přestane fungovat a přijdete o internetové připojení. Co se stane po vyčerpání dat, závisí na tarifu: u některých tarifů se data zastaví, dokud je nedobijete nebo dokud tarif neskončí, zatímco u jiných, včetně většiny tarifů s neomezenými daty, se místo toho sníží rychlost. Na stránce každého tarifu v sekci Zásady férového užívání uvidíte, který z těchto případů platí.

Můžete si vybrat variabilní tarify, jak je uvedeno výše. Pokud si nejste jisti, který plán je pro vás nejlepší, můžete nás kdykoli kontaktovat.

Tento plán nelze dobít, ale některé jiné plány Jihovýchodní Asie to umožňují: před nákupem zkontrolujte možnost Dobití v detailu plánu. Jinak si kupte nový plán Jihovýchodní Asie, až tento vyprší.

Ano, můžete sdílet data s jinými zařízeními. To můžete udělat aktivací hotspotu na svém zařízení.

Jakmile provedete nákup, zašleme vám e-mail s přesnými instrukcemi k instalaci eSIM dvěma způsoby: naskenováním QR kódu nebo zkopírováním a vložením ručních instalačních kódů. Pro instalaci s první možností je nezbytné mít QR kód vytištěný nebo na jiném zařízení. Jinak můžete postupovat podle návodu k instalaci vaší Roamify eSIM. Pokud máte zařízení s iOS, přejděte do Nastavení → Mobilní → Přidat eSIM a naskenujte QR kód nebo vložte ruční instalační kódy zaslané na váš e-mail. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a jako linku pro mobilní data vyberte svou novou eSIM, a pokud váš tarif hovory zahrnuje, i pro hovory. Pokud je vaše zařízení Android, postupujte podle pokynů, které vám pošleme e-mailem, abyste si nainstalovali eSIM Roamify. Kdy eSIM nainstalovat, závisí na tarifu: některé tarify musí být nainstalovány v destinaci a na stránce každého tarifu v sekci Aktivace uvidíte, kdy začnou jeho dny. Jakmile jste v destinaci, vyberte pro mobilní data svou eSIM Roamify a zapněte pro ni datový roaming. V Roamify chceme, aby bylo nastavení vaší eSIM co nejjednodušší. Z tohoto důvodu všechny naše eSIM produkty obsahují kompletní instrukce pro snadné nastavení. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory. Budeme tu pro vás 24/7.

Tento tarif můžete nainstalovat den nebo dva před cestou přes Wi-Fi. Jeho dny začnou, až se poprvé připojí k síti v jeho oblasti pokrytí. Až budete v zemi, kterou tarif pokrývá, vyberte pro mobilní data eSIM Roamify a zapněte pro ni datový roaming. Nainstalovanou eSIM obecně nelze vrátit. Podívejte se do našich zásad vrácení peněz.

Chcete-li zkontrolovat zbývající data, přihlaste se do naší webové aplikace s přihlašovacími údaji, které jsme vám poslali e-mailem při nákupu. Stav dat můžete také zkontrolovat v nastavení mobilních dat vašeho zařízení.

Vaše eSIM lze aktivovat pouze na jednom zařízení. Pokud smažete eSIM ze svého zařízení, nebudete ji moci znovu použít. QR kód nelze naskenovat na dvou zařízeních.

Nemusíte mazat eSIM. Ale pokud chcete, podívejte se, jak smazat eSIM na iOS a Androidu.

Ano. Fyzickou SIM kartu si nechte na hovory a SMS a v nastavení zařízení zvolte eSIM Roamify jako linku pro mobilní data. Pokud zůstane zapnutý datový roaming pro vaši fyzickou SIM, váš domácí operátor vám může účtovat poplatky za roaming, takže jej pro tuto linku vypněte.

Většina nepoužitých eSIM je způsobilá k přezkoumání žádosti o vrácení peněz, pokud žádost zašlete do 30 kalendářních dnů od nákupu. Podmínkou je, že eSIM nesmí být aktivována, nainstalována ani použita a objednávka musí být propojena s e-mailem vašeho účtu Roamify. Pokud je eSIM aktivována nebo nainstalována, případně pokud u ní bylo zaznamenáno využití dat, obecně ji nelze vrátit. Úplné podmínky najdete v našich Zásadách vrácení peněz pro eSIM.

Jihovýchodní Asie eSIM využívá jednoho z nejlepších poskytovatelů eSIM v zemi.