Balkan eSIM

Denne plans dage starter, når eSIM'et første gang forbinder til et netværk i dens dækningsområde, ikke når du køber eller installerer det.

Desværre tillader Balkans-planen kun, at du bruger mobildata. Den indeholder ikke et telefonnummer til mobilopkald eller beskeder. Du kan stadig foretage opkald via apps som WhatsApp.

Når du køber et eSIM, modtager du det straks på din e-mailadresse. Derefter scanner du QR-koden for at installere eSIM'et. Hvis du ikke har installeret, aktiveret eller brugt dit eSIM, kan du bede os om at gennemgå en refusion inden for 30 kalenderdage efter købet, når ordren er knyttet til e-mailadressen på din Roamify-konto. Se vores refusionspolitik for flere oplysninger.

Du behøver ikke gøre noget for at beholde dit WhatsApp-nummer. Du beholder automatisk dit nummer, dine kontakter og dine samtaler.

Roamify eSIM tilbyder maksimal hastighedsdækning. Men husk, at der i nogle områder med begrænset dækning kan være en forbindelse med lavere hastighed.

Ja. For at sikre, at dit eSIM får den bedste dækning, skal du slå dataroaming til i dine mobilindstillinger. Dette vil ikke medføre yderligere gebyrer, så længe du allerede har oprettet eSIM'et.

Ikke altid. Denne plan forbinder via en roamingpartner, så hjemmesider og apps kan se en IP-adresse registreret i et andet land i stedet for i Balkan. Dette er normalt for rejse-eSIM'er og ændrer ikke din dataforbrug, hastighed eller dækning. Hvis en tjeneste kræver en lokal IP-adresse, såsom nogle bankapps eller regionale streamingkataloger, skal du forbinde via et lokalt netværk eller bruge en VPN indstillet til Balkan.

Hvis du ikke kan finde koden, bedes du kontakte vores 24/7 kundesupportteam på support@getroamify.com eller vores online chatfunktion. Vi sender koden igen til din e-mail.

Når en plans dage løber ud, holder eSIM'et op med at virke, og du mister internetforbindelsen. Hvad der sker, når du har brugt al din data, afhænger af planen: På nogle planer stopper dataforbindelsen, indtil du fylder op, eller planen udløber. På andre, herunder de fleste planer med ubegrænset data, nedsættes hastigheden i stedet. Hver plans side viser, hvad der gælder, under Fair use-politik.

Du kan vælge variable planer som vist ovenfor. Du kan kontakte os når som helst, hvis du er i tvivl om, hvilken plan der passer bedst til dig.

Ja, du kan gøre det ved at logge ind på dit kundepanel på Roamify-websitet. Du finder de dataplaner, du kan købe, der. Når du har foretaget dit køb, aktiveres det straks på det eSIM, du har tilknyttet.

Ja, du kan dele data med andre enheder. Du kan gøre dette ved at aktivere hotspot'en på din enhed.

Når du har gennemført dit køb, sender vi dig en e-mail med præcise instruktioner til at installere dit eSIM på to måder: ved at scanne QR-koden eller ved at kopiere og indsætte de manuelle installationskoder. For at installere med den første mulighed skal QR-koden være udskrevet eller vist på en anden enhed. Ellers kan du følge de manuelle installationsinstruktioner for dit Roamify eSIM. Hvis din enhed er iOS, skal du gå til Indstillinger → Mobil → Tilføj eSIM og scanne QR-koden eller indsætte de manuelle installationskoder, der er sendt til din e-mail. Følg derefter instruktionerne på skærmen, og vælg dit nye eSIM som linje til mobildata. Din plan til Balkan er kun til data, så behold dit fysiske SIM-kort som linje til opkald og sms'er. Hvis din enhed er Android, skal du følge de instruktioner, vi sender dig på e-mail, for at installere dit Roamify eSIM. Når du er i et land, som din plan dækker, vælg dit Roamify eSIM til mobildata, og aktiver dataroaming for det. Hos Roamify vil vi gøre opsætningen af dit eSIM så nem som muligt. Derfor følger der fuldstændige instruktioner med alle vores eSIM-produkter. Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Vi er der for dig døgnet rundt.

Du kan installere denne plan en dag eller to før rejsen, via Wi-Fi. Dens dage starter først, når den første gang opretter forbindelse til et netværk i dens dækningsområde. Når du er i et land, som denne plan dækker, vælg dit Roamify eSIM til mobildata, og aktiver dataroaming for det. Et installeret eSIM kan generelt ikke refunderes. Se vores refusionspolitik.

For at tjekke din resterende data, log ind på vores webapp med de adgangsoplysninger, vi sendte dig pr. e-mail, da du foretog dit køb. Du kan også tjekke dit dataforbrug i din enheds indstillinger for mobildata.

Dit eSIM kan kun aktiveres på én enhed. Hvis du sletter eSIM'et fra din enhed, vil du ikke kunne genbruge det. Du kan ikke scanne QR-koden på to enheder.

Du behøver ikke slette eSIM'et. Men hvis du vil, så se venligst, hvordan du sletter eSIM på iOS og Android.

Ja. Behold dit fysiske SIM til opkald og sms'er, og vælg Roamify eSIM som linjen til mobildata i dine enhedsindstillinger. Hvis dataroaming er aktiveret for dit fysiske SIM, kan din hjemmenetværksudbyder opkræve roaminggebyrer, så slå det fra for den linje.

De fleste ubrugte eSIM-køb er berettiget til en refusionsgennemgang, når du sender din anmodning inden for 30 kalenderdage efter købet. For at kvalificere sig skal eSIM'et ikke være aktiveret, installeret eller brugt, og ordren skal være knyttet til e-mailadressen på din Roamify-konto. Når et eSIM er blevet aktiveret eller installeret, eller der er registreret dataforbrug, kan det normalt ikke refunderes. Se vores eSIM-refusionspolitik for de fulde vilkår.

Balkan eSIM bruger en af de bedste eSIM-udbydere i landet.