Balkan eSIM

Die Tage dieses Tarifs beginnen, sobald sich die eSIM erstmals mit einem Netz in ihrem Abdeckungsgebiet verbindet, nicht beim Kauf oder bei der Installation.

Leider erlaubt der Balkans-Tarif nur die Nutzung mobiler Daten. Für Handyanrufe oder Nachrichten ist keine Telefonnummer enthalten. Du kannst weiterhin Anrufe über Apps wie WhatsApp tätigen.

Nach dem Kauf erhalten Sie Ihre eSIM sofort per E-Mail. Anschließend scannen Sie den QR-Code, um die eSIM zu installieren. Wenn Sie Ihre eSIM noch nicht installiert, aktiviert oder genutzt haben, können Sie uns bitten, innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu prüfen, sofern die Bestellung mit der E-Mail-Adresse Ihres Roamify-Kontos verknüpft ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Du musst nichts tun, um deine WhatsApp-Nummer zu behalten. Du behältst automatisch deine Nummer, Kontakte und Konversationen.

Die Roamify eSIM bietet maximale Geschwindigkeitsabdeckung. Beachten Sie jedoch, dass es in einigen Bereichen mit begrenzter Abdeckung eine Verbindung mit niedrigerer Geschwindigkeit geben kann.

Ja. Um sicherzustellen, dass Ihre eSIM die beste Abdeckung erhält, müssen Sie Datenroaming in Ihren Mobilfunkeinstellungen aktivieren. Dabei entstehen keine zusätzlichen Kosten, solange Sie die eSIM bereits eingerichtet haben.

Nicht immer. Dieser Tarif verbindet sich über einen Roaming-Partner, sodass Websites und Apps möglicherweise eine IP-Adresse sehen, die in einem anderen Land registriert ist, anstatt in Balkan. Das ist normal für Reise-eSIMs und ändert nichts an Ihrem Datenvolumen, Ihrer Geschwindigkeit oder Abdeckung. Wenn ein Dienst eine lokale IP-Adresse erfordert, wie einige Banking-Apps oder regionale Streaming-Kataloge, verbinden Sie sich über ein lokales Netzwerk oder nutzen Sie ein VPN, das auf Balkan eingestellt ist.

Wenn Sie den Code nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser 24/7-Kundensupport-Team bei support@getroamify.com oder an unsere Online-Chat-Funktion. Wir senden den Code erneut an Ihre E-Mail.

Wenn die Tage eines Tarifs ablaufen, funktioniert die eSIM nicht mehr und Sie verlieren die Internetverbindung. Was passiert, wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist, hängt vom Tarif ab: Bei manchen Tarifen stoppen die Daten, bis Sie aufladen oder der Tarif endet. Bei anderen, darunter die meisten unbegrenzten Tarife, wird stattdessen die Geschwindigkeit reduziert. Auf der Seite jedes Tarifs steht unter „Fair-Use-Richtlinie“, welche Regel gilt.

Sie können wie oben gezeigt variable Tarife wählen. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie unsicher sind, welcher Plan am besten zu Ihnen passt.

Ja, das können Sie tun, indem Sie sich auf der Roamify-Website in Ihr Kundenpanel einloggen. Dort finden Sie die Datentarife, die Sie kaufen können. Sobald Sie Ihren Kauf getätigt haben, wird sie sofort auf der von Ihnen verknüpften eSIM aktiviert.

Ja, du kannst Daten mit anderen Geräten teilen. Das kannst du tun, indem du den Hotspot auf deinem Gerät aktivierst.

Nach Ihrem Kauf senden wir Ihnen eine E-Mail mit genauen Anweisungen zur Installation Ihrer eSIM auf zwei Wegen: durch Scannen des QR-Codes oder durch Kopieren und Einfügen der manuellen Installationscodes. Um die erste Option zu nutzen, muss der QR-Code ausgedruckt sein oder auf einem anderen Gerät angezeigt werden. Andernfalls können Sie den Anweisungen für die manuelle Installation Ihrer Roamify eSIM folgen. Wenn Ihr Gerät iOS ist, gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen, scannen Sie den QR-Code oder fügen Sie die manuellen Installationscodes ein, die Ihnen per E-Mail geschickt wurden. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm und wählen Sie Ihre neue eSIM als Leitung für mobile Daten aus. Ihr Tarif für Balkan ist ein reiner Datentarif. Behalten Sie deshalb Ihre physische SIM als Leitung für Anrufe und SMS. Wenn Ihr Gerät Android ist, folgen Sie den Anweisungen, die wir Ihnen per E-Mail senden, um Ihre Roamify eSIM zu installieren. Wenn Sie sich in einem Land befinden, das Ihr Tarif abdeckt, wählen Sie Ihre Roamify eSIM für mobile Daten aus und aktivieren Sie dafür Datenroaming. Bei Roamify möchten wir die Einrichtung Ihrer eSIM so einfach wie möglich machen. Aus diesem Grund werden alle unsere eSIM-Produkte mit vollständigen Anleitungen für eine einfache Einrichtung geliefert. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Sie können diesen Tarif ein bis zwei Tage vor der Reise über WLAN installieren. Seine Tage beginnen erst, sobald er sich erstmals mit einem Netz in seinem Abdeckungsgebiet verbindet. Wenn Sie sich in einem Land befinden, das dieser Tarif abdeckt, wählen Sie die Roamify eSIM für mobile Daten aus und aktivieren Sie dafür Datenroaming. Eine installierte eSIM kann in der Regel nicht mehr erstattet werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Um Ihre verbleibenden Daten zu überprüfen, loggen Sie sich in unsere Web-App ein mit den Zugangsdaten, die wir Ihnen bei Ihrem Kauf per E-Mail gesendet haben. Sie können Ihren Datenverbrauch auch in den mobilen Dateneinstellungen Ihres Geräts überprüfen.

Deine eSIM kann nur auf einem Gerät aktiviert werden. Wenn du die eSIM von deinem Gerät löschst, kannst du sie nicht wiederverwenden. Man kann den QR-Code auf zwei Geräten nicht scannen.

Du musst die eSIM nicht löschen. Aber wenn du möchtest, schau dir bitte an, wie du eSIM auf iOS und Android löschen kannst.

Ja. Behalten Sie Ihre physische SIM für Anrufe und SMS und wählen Sie die Roamify eSIM als Leitung für mobile Daten in den Geräteeinstellungen. Wenn das Datenroaming für Ihre physische SIM aktiviert bleibt, kann Ihr Heimnetzbetreiber Roaming-Gebühren erheben, also schalten Sie es für diese Leitung aus.

Die meisten nicht genutzten eSIM-Käufe können für eine Rückerstattungsprüfung infrage kommen, wenn Sie Ihre Anfrage innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf einreichen. Voraussetzung ist, dass die eSIM nicht aktiviert, nicht installiert und nicht verbraucht wurde und dass die Bestellung mit der E-Mail-Adresse Ihres Roamify-Kontos verknüpft ist. Sobald eine eSIM aktiviert oder installiert wurde oder Datenverbrauch verzeichnet, kann sie in der Regel nicht erstattet werden. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer eSIM-Rückerstattungsrichtlinie.

Die Balkan eSIM nutzt einen der besten eSIM-Anbieter des Landes.