Κέντρο βοήθειας Roamify - Υποστήριξη eSIM, συχνές ερωτήσεις και εξυπηρέτηση πελατών
Έχετε ερωτήσεις;
Ας μιλήσουμε
Η ομάδα υποστήριξής μας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα είναι εδώ για να σας βοηθήσει!
Η ομάδα υποστήριξής μας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα είναι εδώ για να σας βοηθήσει!
Ναι — μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές VoIP για να κάνετε κλήσεις με την Roamify eSIM σας. Δεδομένου ότι τα προγράμματα Roamify περιλαμβάνουν συνδεσιμότητα δεδομένων, οποιαδήποτε εφαρμογή που πραγματοποιεί κλήσεις μέσω σύνδεσης στο διαδίκτυο θα λειτουργήσει.
VoIP σημαίνει Voice over Internet Protocol. Είναι η τεχνολογία πίσω από οποιαδήποτε εφαρμογή που σας επιτρέπει να καλέσετε κάποιον μέσω σύνδεσης δεδομένων αντί για ένα παραδοσιακό πρόγραμμα φωνής κινητής τηλεφωνίας. Αν έχετε καλέσει ποτέ κάποιον στο WhatsApp ή το FaceTime χρησιμοποιώντας Wi-Fi ή κινητά δεδομένα, έχετε χρησιμοποιήσει VoIP.
Όλες οι μεγάλες εφαρμογές VoIP είναι συμβατές με τα προγράμματα Roamify eSIM, συμπεριλαμβανομένων:
Όσο η Roamify eSIM σας έχει ενεργή σύνδεση δεδομένων, αυτές οι εφαρμογές θα λειτουργούν όπως και στο σπίτι.
Οι κλήσεις VoIP καταναλώνουν δεδομένα. Εδώ είναι οι κατά προσέγγιση αριθμοί κατανάλωσης δεδομένων για κοινές εφαρμογές:
Εφαρμογή
Περ. δεδομένα ανά ώρα
Κλήση φωνής WhatsApp
~40 MB
Κλήση βίντεο WhatsApp
~200 MB
Ήχος FaceTime
~40 MB
Βίντεο FaceTime
~180 MB
Zoom (βίντεο)
~540 MB
Skype (βίντεο)
~270 MB
Λάβετε αυτό υπόψη όταν επιλέγετε ένα πρόγραμμα δεδομένων, ειδικά για μεγαλύτερα ταξίδια.
Οι κλήσεις VoIP δεν χρησιμοποιούν τον τοπικό σας αριθμό τηλεφώνου. Οι κλήσεις γίνονται μέσω της εφαρμογής, όχι μέσω του δικτύου φωνής κινητής τηλεφωνίας. Οι επαφές σας πρέπει να έχουν εγκατεστημένη την ίδια εφαρμογή (ή μια συμβατή) για να λάβουν την κλήση σας.
Ορισμένες χώρες περιορίζουν τις εφαρμογές VoIP. Ένας μικρός αριθμός χωρών περιορίζει ή μπλοκάρει ορισμένες υπηρεσίες VoIP. Σημαντικά παραδείγματα περιλαμβάνουν τα ΗΑΕ (που περιορίζουν τις κλήσεις WhatsApp και Skype) και την Κίνα (που μπλοκάρει τις περισσότερες ξένες εφαρμογές). Ελέγξτε τους τοπικούς κανονισμούς για τον προορισμό σας πριν ταξιδέψετε.
Η περιαγωγή δεδομένων πρέπει να είναι ενεργοποιημένη. Βεβαιωθείτε ότι η περιαγωγή δεδομένων είναι ενεργοποιημένη για τη γραμμή Roamify eSIM σας. Χωρίς αυτήν, οι εφαρμογές σας δεν θα έχουν σύνδεση δεδομένων για να λειτουργήσουν.
Τα τυπικά προγράμματα eSIM της Roamify είναι μόνο για δεδομένα, που σημαίνει ότι δεν περιλαμβάνουν τοπικό αριθμό τηλεφώνου για παραδοσιακές κλήσεις ή SMS. Αν χρειάζεστε να κάνετε ή να λάβετε κανονικές κλήσεις, έχετε μερικές επιλογές:
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το WhatsApp με τη Roamify eSIM μου;
Ναι. Οι κλήσεις και τα μηνύματα WhatsApp λειτουργούν μέσω οποιασδήποτε ενεργής σύνδεσης δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων Roamify eSIM. Δείτε επίσης: Μπορώ να χρησιμοποιήσω το WhatsApp με τη Roamify eSIM μου;
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το FaceTime ή το iMessage με τη Roamify eSIM μου;
Ναι. Το FaceTime και το iMessage λειτουργούν και τα δύο μέσω σύνδεσης δεδομένων. Δείτε: Μπορώ να χρησιμοποιήσω το iMessage/FaceTime με τη Roamify eSIM μου;
Η eSIM Roamify μου συνοδεύεται από αριθμό τηλεφώνου;
Τα περισσότερα προγράμματα Roamify είναι μόνο για δεδομένα και δεν περιλαμβάνουν αριθμό τηλεφώνου. Δείτε: Οι eSIMs συνοδεύονται από αριθμό για να κάνετε ή να λαμβάνετε κλήσεις;
Ποιες είναι οι επιλογές μου για κλήσεις αν έχω μια eSIM μόνο για δεδομένα;
Δείτε: Ποιες είναι οι επιλογές μου για κλήσεις αν έχω μια eSIM μόνο για δεδομένα;